Plantage navigateur PC

dudydude Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Voila depuis quelques jours, lorsque je navigue sur internet ( d'abord sur Firefox, puis sur Chrome ) au bout de quelques minutes mon PC plante entièrement, quoique je fasse : surf, visionner un film, etc... J'ai lancé Antimalwarebytes puis Roguekiller qui ont trouvé des malwares et j'ai procédé a leur suppression, du moins je crois, mais rien à faire le problème persiste. Avast ne détecte rien, et j'ai essayé des détections en ligne, rien non plus. Pouvez vous m'aider svp ?

PS: Je suis en mode sans echec actuellement, pour vous ecrire.

HP Pavillion
Windows 7 edition familiale premium 64 bits
intelcore 2.9 Ghz
Directx 11

Merci.


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17 réponses

jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985
 
Salut,
essai adwCleaner avec prise en charge réseau
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dudydude Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
Merci pour ta reponse. J'ai essayé adw cleaner et effectivement il avait trouvé des nuisances aussi, j'ai oublié de le préciser, mais pas en prise en charge reseau. En revanche je dois partir au boulot je posterai ce qu a donné adw ce soir.( je serai bcp plus dispo )
Merci beaucoup !
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985 > dudydude Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
OK à plus
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dudydude Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Bonsoir voici le rapport adw. RAS je pense

# Nom d'utilisateur : Franckyfran - FRANCKYFRAN-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Franckyfran\Downloads\AdwCleaner-4.111.exe
# Option : Nettoyer
          • [ Services ] *****
          • [ Fichiers / Dossiers ] *****
          • [ Tâches planifiées ] *****
          • [ Raccourcis ] *****
          • [ Registre ] *****
          • [ Navigateurs ] *****


-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17631


-\\ Mozilla Firefox v


-\\ Google Chrome v40.0.2214.115


AdwCleaner[R5].txt - [6673 octets] - [25/02/2015 18:20:14]
AdwCleaner[R6].txt - [963 octets] - [26/02/2015 18:31:11]
AdwCleaner[R7].txt - [1078 octets] - [27/02/2015 19:48:36]
AdwCleaner[S5].txt - [6292 octets] - [25/02/2015 18:22:43]
AdwCleaner[S6].txt - [1026 octets] - [26/02/2015 18:33:44]
AdwCleaner[S7].txt - [1003 octets] - [27/02/2015 19:51:19]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S7].txt - [1063 octets] ##########
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985 > dudydude Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
salut,
Non rien en plus tu l'a fait plein de fois
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dudydude Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui adw est le premier " traitement " auquel j ai pensé
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985
 
Pour ce qui est de Combofix pour ma part il m'a fait foiré l'ordinateur.
Je serais toi je laisserais tomber . Cela fait longtemps que cela m'est arrivé et je n'ose même plus l'utiliser .
Tu vois !!!
Pour ton rapport ZHPDiag je regarde mais il faut un bonne formation mieux vaut l'envoyer à Malekal_morte
je lui poste ton rapport
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985
 
Malekal_morte devrait se mettre en relation avec toi soit en post public soit en message privé (enveloppe en haut à droite à coté de ton pseudo)

Tiens moi au courant
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985
 
J'ai vu que tu avais : Adware.Boxore
relance Malwarebytes . mais j'ai un doute !!
Entre temps fais un ZHPCleaner
https://nicolascoolman.eu

Merci
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dudydude Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour ton aide JeanBern je lance AMB et Zhp cleaner et te tiens au jus aussi tot
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985 > dudydude Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut,
et bien moi j'ai planté l'ordi avec ZHPDiag
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dudydude Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pour moi tout s est bien passé. En tout cas je prends note de ta remarque. Je l ai lancé car en regardant pas mal de réponses on le demandait pour diagnostiquer je me suis dit que ca allait faciliter l aide qu on m apporterait.
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dudydude Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
AMB a bientot fini. Je lancerai Zhp et je poste ca aussi sec
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dudydude Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Donc voila AMB n'a rien trouvé, en revanche ZHP détecte bien Boxore. En fin d'analyse une fenetre s est aussi ouverte avec le message suivant Items analysés 88190 Items trouvés 61. Voici le rapport:

https://www.cjoint.com/?3BCiWqWZB7e
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985
 
je reviens plus tard car je dois restaurer une image système.
J'ai un problème avec un rapport ZHPDiag qui me trouve une merde.
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dudydude Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai fait réparer a la fin de l analyse. Je poste le resultat en dessous. Bon courage a toi. Je t'attends a plus tard.

ZHPcleaner https://www.cjoint.com/?3BCjpedRQ8Y
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985 > dudydude Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok!
Bon ! comment se comportent tes deux navigateurs maintenant ??
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dudydude Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
alors depuis ce matin je suis sur Chrome RAS pour l instant. Pas encore essayé IE.Il faut que j essaye IE aussi ?
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dudydude Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Peux tu detailler le rapport ZHP pour que je comprenne ce qu il se passe stp ?
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985 > dudydude Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et Mozilla ?
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985
 
Fait aussi une vérification de JAVA
https://java.com/fr/download/uninstalltool.jsp
si tu n'a pas la dernière installe la impérativement
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dudydude Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je ne vois pas moteur de recherches dans modules complementaires. et aucune version obsolète de Java n a été détectée. Sinon sur firefox depuis tout a l heure et ca tourne pour le moment
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985 > dudydude Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
tu est sous explorer ?
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dudydude Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
non la sous firefox
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985
 
Modules:








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dudydude Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ah si... J avais Bing. Je l'ai trouvé dans " recherche ". Je l ai supprimé. J'ai supprimé aussi le moteur amazon et 2 ou 3 autres. Merde, je l'avais pas vu venir celui là...
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985
 
Je vais pas rester longtemps,
Alors dis un peu comment ça se passe ?
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dudydude Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
et bien ecoute pas d incidents depuis le nettoyage par zhp. Firefox semble ok , chrome aussi, aucun plantage. Il semblerait que ce soit l adare ou les adwares qui bloquaient tout. Je reviendrai laisser un message , je vais attendre voir ce que ca fait d ici demain ou Lundi. En attendant un grand merci a toi pour le coup de main.

Je dois faire autre chose pour finaliser le nettoyage ?
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985 > dudydude Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Fais un petit ccleaner
Nettoyeur et Registre et fait corriger pour le registre
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985
 
Après on verra
Moi tout les jour ou presque je fait:
Ccleaner
Malwarebytes
AdwCleaner
Drweb Cureit https://free.drweb.fr/cureit/?lng=fr

Et là
No Problem !!
Merci
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dudydude Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Petit souci : ccleaner bloque a 22% sur les fichiers journal windows ( C: windows/service/profiles/LocalService/Ap...edb.log ) ca prend du temps ou est ce une erreur ?
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dudydude Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Par contre je crois pas que ce soit tout a fait fini je n'avais plus d'objets trouvés deplacés reparables dans le dernier rapport zhp. Je me suis dit que j allais repasser un coup et voila qu il m en trouve 8 dans l'explorateur... je surfe sur firefox
https://www.cjoint.com/?3BCus4n4UyG

Je lis pas mal sur le sujet depuis 2 jours et je vois parfois les gens parler de " faux positifs " est ce que ca en est un ou pas ?
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dudydude Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bon j'ai balancé une suppression avec Rogue Killer et la... Je crois qu il y a comme un souci avec Firefox. J'avais plusieurs éléments diagnostiqués sains, et un avec possibilité de Malware. Le rapport ci dessous

https://www.cjoint.com/?3BCvol2siq7

Edit : ADW ne trouve rien et je surfe sans souci toujours sur Firefox. Par contre désolé de faire mon parano mais je viens d'avoir un petit bug " l'explorateur windows a cessé de fonctionner " ( en voulant aller dans panneau de config / progs et fonctionnalité ) mais il a redemarré tout de suite. Que dois je faire ?
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985
 
combien de Ram as tu ?
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dudydude Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
4,Go
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dudydude Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
retour a la case départ, mode sans echec ! je lance zhpcleaner pour scanner il ne trouve rien de particulier... Je me demande si Firefox n " a pas un souci ou si j'ai pas qquechose de corrompu dans un dossier.

https://www.cjoint.com/?3CbimC2TWnT

Dans l'attente de ta réponse
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985
 
Salut,
là je ne vois pas . Ce qu'il y a c'est que l'on s'égard du sujet principal ;qui semblait être résolu mais qui ne l'est plus
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985
 
Tes MAJ Windows sont OK ?
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dudydude Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui la derniere s'est faite il y a 3/4 jours sans probleme. La je viens de passer ccleaner il y avait quand meme 405Mo dans le cache de Chrome... Ca me semble important comme volume. Je vais quasiment toujours sur les memes sites ( reseaux sociaux, infos musique, jeux videos etc ) Est ce que ca peut provenir d un prog de téléchargement ?
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985 > dudydude Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Nettoie tout avec Ccleaner et fais un nettoyage dans le registre de ccleaner
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dudydude Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Fait a l instant, il y avait des traces de desinstallation essentiellement
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dudydude Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est vraiment bizarre la je suis sur chrome et ca n a pas l air de broncher
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985
 
As tu quelques points de restauration antérieurs à ton disfonctionnement ??
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dudydude Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non. J'y avais pensé suite a un conseil d'un ami mais non. Depuis ce matin, je suis sur chrome et no souci, je comprends vraiment pas.
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985 > dudydude Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Donc seul Chrome n'a pas de soucis !!??
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985
 
Et explorer ne plantait pas mais il plante .
Et Mozilla a toujours planté
Pour résumer c'est çà !!
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dudydude Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Voila lol c'est ca !
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dudydude Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
En fait je resume : Firefox] plante. Il n' y a qu'hier apres le ZHP] cleaner ou ca allait. Ca matin bam !! replantage. Chrome] zero soucis et explorer si je me souviens bien n a planté qu une fois. Mais le gros du problème est majoritairement survenu sur Firefox, en tres grande partie.
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985
 
Firefox est à jour !! version36 je crois

Merci
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dudydude Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui c'etait la mienne... Je regarderai la MAJ demain matin et te tiendrai au courant. Merci beaucoup!
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985
 
Salut,
essaie de réinitialiser Mozilla
Es tu allé sur la page réparer ?
http://blog.security-helpzone.com/mozilla-firefox-reinitialiser-le-navigateur-news-115.html


Merci
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dudydude Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui j avais utilisé cette fonction. Par contre j'ai une nouvelle piste. Ce matin je regardais une video youtube et plantage 3 fois ( sur chrome ). Du coup, je me suis demandé si ca ne pouvait pas venir de java. Lorsque je suis leurs recommandations, j'ai la fenetre test de java qui reste grise, il ne se passe rien. Je suis allé voir si je pouvais activer manuellement java et ca me dit que java est bien activé par contre, toujours rien dans l ecran test. jJ'ai desinstallé Java, puis reinstallé et toujours rien... Je pense que si tous les navigateurs plantent, le problème est ailleurs.
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985
 
Je pense qu'il doit y avoir un dénominateur commun entre Mozilla et Chrome ; il faut trouver lequel .
JAVA est ok
flash Player est ok
donc autre chose
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dudydude Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Cad java est ok ? il ne se passe rien pendant le test, et windows installer a planté pendant ma 1ere tentative d installation alors je me demande si tout ca n est pas lié.
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dudydude Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
d ailleurs la fenetre de test sur leur site est toujours grise depuis tout a l heure...
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dudydude Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok fausse alerte pour java tu as raison. N'etant pas habitué a chrome j'ai pas vu qu il bloquait l'autorisation. Ceci ayant été fait, java fonctionne. Mea culpa.
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dudydude Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Alors voila les dernieres nouvelles du front : 5 ou 6 plantages ( Chrome ) rien qu entre 18h et maintenant. Il y a meme eu un plantage sur la page arret en cours... J'ai lancé un scan disk. Aucun fichers defectueux trouvé, aucun fichier EA defectueux trouvés, tout a l air clean en apparence. Precision qui a son importantce; J'utilise Bitto ( que je viens de virer ) car j'ai voulu l'utiliser et bing. D ailleurs la plupart des crashs se sont fait pendant son utilisation, mais comme ca plantait aussi quand il n etait pas en marche, ben je me suis dit, c'est pas ca. La force est de constater que 3 essais 3 plantages. Je me demande meem maintenant si jai pas un souci sur le hardware... disque dur malade ou autre. en tout cas je commence a avoir une serieuse envie de balancer mon pc par la fenetre. Donc je respire un coup mais bon... Ca va de mal en pis cette histoire j'ai l impression.
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dudydude Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je viens de faire un test : j ai voulu installer un autre client. Pas pu aller jusqu'au bout plantage direct. je l ai downloadé sur le site officiel mais des que j ai voulu installer plantage. Je crois que le denominateur commun est peut etre la.
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