logiciel malveillant Fermé

Question

Bonjour à tous,
Je suis nouvelle sur le forum, aussi je me présente :
Je suis une dame de 70 ans avec très peu de connaissances en informatique.
Mon problème est le suivant :
J'ai installé très récemment "Optimizer Pro" sur mon pc portable. Depuis, je n'ai plus accès à Internet. C'est peut-être à cause de ça.
Pouvez-vous, svp me dire :
1 - comment m'en débarrasser définitivement,
2 - en supprimer les effets négatifs si possible,
3 - et surtout comment récupérer l'accès à internet.
Merci pour votre aide.
Bonne journée à tous.
Annie

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Tu peux le désinstaller depuis le Panneau de configuration et programmes et fonctionnalités.

Aussi à faire :

Suis le tutorial AdwCleaner https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) 
Télécharge AdwCleaner sur ton bureau.  
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

aibb65 · Answer

Merci pour ta réponse, mais :
comment installer adwcleaner sur mon pc, alors que je n'ai pas accès à internet ? (j'écris depuis mon pc de bureau).
encore merci.

Logiciel malveillant

2 réponses