Logiciel malveillant

Fermé
aibb65 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 26 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2015 - 26 févr. 2015 à 11:13
aibb65 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 26 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2015 - 27 févr. 2015 à 10:14
Bonjour à tous,
Je suis nouvelle sur le forum, aussi je me présente :
Je suis une dame de 70 ans avec très peu de connaissances en informatique.
Mon problème est le suivant :
J'ai installé très récemment "Optimizer Pro" sur mon pc portable. Depuis, je n'ai plus accès à Internet. C'est peut-être à cause de ça.
Pouvez-vous, svp me dire :
1 - comment m'en débarrasser définitivement,
2 - en supprimer les effets négatifs si possible,
3 - et surtout comment récupérer l'accès à internet.
Merci pour votre aide.
Bonne journée à tous.
Annie
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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
26 févr. 2015 à 11:24
Salut,

Tu peux le désinstaller depuis le Panneau de configuration et programmes et fonctionnalités.

Aussi à faire :

Suis le tutorial AdwCleaner https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode )
Télécharge AdwCleaner sur ton bureau.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


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aibb65 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 26 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2015
26 févr. 2015 à 12:14
Merci pour ta réponse, mais :
comment installer adwcleaner sur mon pc, alors que je n'ai pas accès à internet ? (j'écris depuis mon pc de bureau).
encore merci.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
Modifié par Malekal_morte- le 26/02/2015 à 12:29
Par clef USB depuis un autre PC.
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aibb65 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 26 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2015 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
27 févr. 2015 à 10:14
Bonjour,
Je n'arrive pas à faire un copié collé du rapport adwcleaner.
je viens de l'adresser en pj sur le site indiqué.
Que dois-je faire maintenant pour accéder à internet.
Merci beaucoup pour ton aide.
Annie.
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