PB installation office Fermé

Question

Bonjour, 


j'ai acheter à la Fnac le pack office microsoft mac 2011 
j'ai suivis toute les instructions sur internet en rentrant ma clé de sécurité, et une fois l'installation terminer je ne peux pas y accéder car il me demande de nouveau ma clé de sécurité pour pouvoir l'ouvrir mais elle ne fonctionne pas;
HELP!!!!
Configuration: Mac OS X (10.10) / Safari 8.0

Chris 94 · Answer

Bonjour,

Plutôt que "HELP"... Les réponses sont données par des personnes, pas par des robots. Merci d'user des formules de politesse courante (bonjour, merci, s'il vous plait...).

Aliboron Martin · Answer

Je ne connais pas précisément la procédure d'achat par cette méthode, mais n'y a-t-il pas une différence entre la clé "de sécurité" (qui doit venir avec la boîte achetée) et la clé d'activation (qui doit être fournie dans un courriel envoyé par Microsoft) ? 

Si c'est bien le cas, la première servirait à valider l'achat pour le téléchargement alors que la seconde est la clé d'activation "classique", demandée lors du premier lancement de l'application.

Mais bon, ce ne sont que des hypothèses, faute de précisions (et de connaissance des étapes).