SOS windows 8.1 Fermé

Question

bonjour je souhaiterait réinitialiser mon ordinateur portable sous Windows 8.1 hors lorsque je vai pour faire une récupération en suivant les indiquer sur de nombreux forums je ne peu pas accéder a la rubrique récupération.
De plus je ne peut pas installer Mozilla ou Google je ne peut rien installer ni même formater ou tout remettre a zéro. 
Comment faire ?

georges97 · Answer

Bonjour,

1) en premier lieu, pouvez-vous nous indiquer pourquoi vous voulez formater ? 

Sachant que formater voulant dire effacer et qu'à moins de connaître les nouvelles configurations (UEFI notamment) et de récupérer préalablement les pilotes propres à votre pC et de sauvegarder vos données personnelles, vous risquez de vous retrouver avec une machine inutilisable. Et d'être obligé d'acheter une version de Windows.

Par ailleurs, sur les PC récents, vous avez une partition spéciale de restauration (nommé "restore" ou approchant), qui vous permet de remettre le PC dans l'état initial (en effacant vos données), mais qu'il ne faut utiliser que si nécessaire.

Il existe aussi dans un mode de restauration à une date antérieure, au choix parmi celles qui correspondent à une précédente mise à jour, mais à éviter s'il s'agit de revenir à windows 8 par exemple, encore moins à windows 7.

En outre il est normal que vous ne puisiez formater le Windows sans lequel le PC ne fonctionnerait pas, mais anormal que vous ne puissiez pas installer des logiciels. Je pense qu'il faudrait commencer par régler ce problème, qui se produit notamment si vous n'êtes pas en session administrateur.

2) avez-vous déjà installé d'autres logiciels ?

Si vous voulez bien répondre aux deux questions posées, indiquez également la marque et modèle de votre PC, s'il vous plaît.

Cordialement