Touchepad ( souris du pc portable hp pavillon g7 ) marche plus

yass-6700 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
yass-6700 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
mon touchepad ne fonctionne plus jai essayer toutes les solutions que je sais
1 désinstaller et réinstaller driver synaptic
2 formater mon pc
3 désactiver et réactiver synaptic
4 fn + f9 et fn + f7


sa marche toujours pas pour info le voyant de la souris ne s'allume pas
et dans le gestionnaire de périphérique ya toujours le point d'exclamation jaune

merci de m'aider
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10 réponses

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonsoir,
Le point d'exclamation jaune sur quoi ?
Pavilion g7 (et non Pavillon) ne suffit pas, quel modèle de Pavilion g7, exemples :
Pavilion g7-1200, Pavilion g7-2300, Pavilion g7-2100, etc....
Quel système d'exploitation ?
Version 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
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yass-6700 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
svp aidez moi a résoudre ce probléme j'ai essayer mais jarrive tjs pas merci
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yass-6700 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci de votre réponses le point d'exclamation jaune c sur (ISA)0x0000001 (12) synaptics ps/2 port touchpad

c'est un hp pavilion g7 notebook pc
windows 7
systeme d'exploitation 64 bits

merci de votre aide
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour,
Sous la machine, une étiquette avec les références exactes semblables aux exemples passés dans la première réponse.
Cdlt.
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yass-6700 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonsoir
voici la photo de letiquette merci
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Photo supprimée car elle mentionnait le n° de la clé Windows, ce n'est pas ce qui est demandé.
Déposez la batterie et les références du portable devraient se trouver là.
@+
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yass-6700 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok merci

model g7 - 2180sb
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Tenter l'installation de ce pilote, sp56801.exe.
@+
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yass-6700 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonsoir

jai installer ce que vous mavez envoyer et jai redemarrer et tjs sa marche pas ,
ya le voyant de la touchepad qui nest tjs pas allumer ,

merci beaucoup pour votre aide je suis tjs la si vous avez une solution merci
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonsoir,
Faites Démarrer, au-dessus tapez devmgmt.msc, et cliquez sur devmgmt dans la fenêtre, développez la ligne Souris et autres dispositifs de pointage, qu'avez-vous d'affiché là ?
@+
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yass-6700 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 


voici la 2 eme photos de ce que je trouve
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yass-6700 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 


bonjour voici la photo de ce que je trouve quant je fait ce que vous mavez demmander
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yass-6700 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci beaucoup de votre aide

pour info jai désinstaller synaptic ps/2 touchepad et jai partis aux pannaux de configuration et jai désinsstaller mais quant je redemarre sa se reinstalle automatiquement est ya toujours meme problémé ; merci le voyant aussi de la touchepad nest toujours pas allumer ni en rouge ni en blanc merci .
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour,
Vous devriez avoir une ligne de plus dans la dernière image, seule la souris HID est présente !
La marque de mon pc est différente mais en gros, voilà ce que vous devriez avoir.

Aussi, il serait peut-être bon de vérifier dans le bios que le pavé tactile n'est pas désactivé, je ne vois pas autre chose !
Si ce n'est pas cela, le problème dépasse mes compétences, désolé !
@+
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yass-6700 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonsoir et merci de votre réponsses jai déja vérifier dans le bios et le pavé tactile est bien activé , merci de votre aide je suis toujours bloquer j'ai plus de garantie je travail avec une souris externe usb en attendant de trouver une solution ,
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