Probleme demarrage et arret pc

mercedes1980 -  
jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonjour
j ai un gros problème hier quand mon pc c est mis en veille il c est arrêté et impossible de le redémarré avec le bouton il a fallu que je coupe le courant du pc et le remettre et la j ai eu une page bleu avec des écritures que je ne comprend pas j ai juste remis l heure la date et l année puis échappe et quand il c est remis sur veille il c est encore arrêté il a fallu que je refasse la même manip couper le courant le remettre etc... je ne c est pas quoi faire si vous pouvez m aider car sinon il faut que je le laisse allume jour et nuit je suis complétement perdu
je vous remercie beaucoup
rocky1980
Windows xp Mozilla Firefox ordi de bureau
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20 réponses

jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985
 
Salut,
Télécharge: WhoCrashed
Fait : Analyse puis OK
descend et copie le problème
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mercedes1980
 
salut jeanbern
j ai toujours le même souci je ne peut pas arrêté mon pc avec le bouton marche arrêt il faut que je le laisse allumer jour et nuit? que doit je faire en plus je comprend pas un mot d anglais
merci cdlt
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985
 
ton ordi est allumé ?
Si oui tu fais ce que j'ai marqué en page 1
L'anglais on s'en fiche à ce niveau , ce n'est pas ce qui m'intéresse.
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mercedes1980
 
salut jeanbern
c est encore moi donc j ai télécharger whocrashed comme ta dit mais je ne voit pas d écrit analyse et OK pourtant je l est bien télécharger et exécuté et rien ne ce passe
merci
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985
 
analyze en haut à gauche (vert)
après s'affiche "Please scroll etc..." tu fais OK et tu descend ta barre à droite
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985
 
Sous : Crash Dump Analysis
il y a des info tu les saisis et tu me les colle dans le forum
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985
 
jusque là tu suis ?
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mercedes1980
 
salut jeanbern
je n arrive a rien a chaque fois que je télécharge ce que tu m a dit je tombe sur clubic ou o1 net etc... pourtant j ai bien fait comme ta dit mais la je ne comprend plus rien je ne voudrais pas te faire perdre ton temps je vais l arrêté en coupant le courant de l ordi et il va falloir que je réinitialise encore l heure le jour et l année sur l écran bleu car ça reste pas enregistre
je vais attendre 5 a 10 mn pour couper le courant merci
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985
 
Ne vas pas sur ces sites .
clic ici : WhoCrashed clic sur ce qui est en bleu
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mercedes1980
 
j ai un rectangle qui s affiche avec des lignes mais après quoi faire mon pc est un gx 260 je n y connait rien en informatique j ai cliquer sur whocrached et il y a ce rectangle qui apparait
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985
 
C'est ça que tu as ?:



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mercedes1980
 
non c est un autre rectangle je peut pas lire ce qui est ecrit
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985
 
tu sais faire une capture d'écran ?
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mercedes1980
 
négatif je sais même pas ce que c est
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985
 
as tu un logiciel comme : paint, photofiltre ?
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mercedes1980
 
négatif
je te remercie pour ta patience la je vais devoir aller m allonger car je suis invalide a 80% POUR L INSTANT JE LE LAISSE ALLUMER
MERCI POUR TA COMPRÉHENSION
CDLT
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985
 
Ok,
Fait moi signe, je te garde en suivi
à plus ;-))
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mercedes1980 > jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
salut jeanbern
me revoilà mon ordi c est mis sur veille et c est arrêté il a fallu que je débranche et rebranche ensuite remettre l heure la date et l année sur l écran bleu car il ne garde rien en mémoire alors je ne vais plus l éteindre du tout puisque si je ne l arrête pas il fonctionne très bien malgré les conseils que tu m a donner je n y arrive pas ou alors une manipulation plus simple?
je te remercie
cdlt
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985 > mercedes1980
 
Si l'horloge de ton ordi ne tiens pas .La pile de ton ordinateur est peut-être à changer ? commence par ça
une : CR2032
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mercedes1980
 
ça y est je l est fait et j ai arrêté l ordi et il a fallu que je redémarre en coupant le courant et réinitialiser l heure sur la page bleu clic sur f2 et entrer et ça repart le bouton marche arrêt ne répond toujours pas je peut l arrêté avec la souri le problème c est pour redémarré
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985
 
attends tu as changé la pile ?
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mercedes1980
 
affirmatif
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985
 
donc déjà l'horloge interne ne bouge plus ?
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985
 
tu as toujours un écran bleu ?
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mercedes1980
 
oui j ai l écran bleu quand il faut que je redémarre en coupant le courant sinon je peut pas le rallumer
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mercedes1980
 
oui l heure en bas a droite de l écran n a pas bouger mais si j arrête l ordi ça recommence sur la page bleu c est le 24 09 2002? donc a chaque fois je doit remettre l heure
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985
 
Bon déjà mis tout tes pilotes à jour ?
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mercedes1980
 
je ne sais pas comment on fait pour mettre les pilotes a jour
merci
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985
 
va ici :https://www.driverscloud.com/fr/demarrer
tu fais démarrer le détection xp et installation de l'agent
c'est un 32bits ou 64 bits ?
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985
 
Si tu ne sais pas fais : Clique sur Démarrer, clique avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail, puis sélectionne Propriétés. et c'est marqué
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985
 
Je sais ce n'est pas simple à distance comme ça
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mercedes1980
 
c est marquer pack 2 1go de RAM édition familiale
merci
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985
 
y a pas un truc marqué 32 ou 64 bits ?
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mercedes1980 > jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
negatif je l est fait 3 fois et ya pas
merci
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985 > mercedes1980
 
Bon alors c'est un 32 bits
donc tu choisira 32bits (cf précédemment)
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mercedes1980
 
alors je fait quoi? si c est un 32 bits
merci
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jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985
 
tu vas ici et tu choisi :
https://www.driverscloud.com/fr
démarrer détection et choisi xp sous 32 bits
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