Probleme demarrage et arret pc

mercedes1980 -  
jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonjour
j ai un gros problème hier quand mon pc c est mis en veille il c est arrêté et impossible de le redémarré avec le bouton il a fallu que je coupe le courant du pc et le remettre et la j ai eu une page bleu avec des écritures que je ne comprend pas j ai juste remis l heure la date et l année puis échappe et quand il c est remis sur veille il c est encore arrêté il a fallu que je refasse la même manip couper le courant le remettre etc... je ne c est pas quoi faire si vous pouvez m aider car sinon il faut que je le laisse allume jour et nuit je suis complétement perdu
je vous remercie beaucoup
rocky1980
Windows xp Mozilla Firefox ordi de bureau

20 réponses

  1.
    jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136
     
    Salut,
    Télécharge: WhoCrashed
    Fait : Analyse puis OK
    descend et copie le problème
    0
    1. mercedes1980
       
      salut jeanbern
      j ai toujours le même souci je ne peut pas arrêté mon pc avec le bouton marche arrêt il faut que je le laisse allumer jour et nuit? que doit je faire en plus je comprend pas un mot d anglais
      merci cdlt
      0
  2. jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136
     
    ton ordi est allumé ?
    Si oui tu fais ce que j'ai marqué en page 1
    L'anglais on s'en fiche à ce niveau , ce n'est pas ce qui m'intéresse.
    0
  3. mercedes1980
     
    salut jeanbern
    c est encore moi donc j ai télécharger whocrashed comme ta dit mais je ne voit pas d écrit analyse et OK pourtant je l est bien télécharger et exécuté et rien ne ce passe
    merci
    0
    1. jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136
       
      analyze en haut à gauche (vert)
      après s'affiche "Please scroll etc..." tu fais OK et tu descend ta barre à droite
      0
  4. jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136
     
    Sous : Crash Dump Analysis
    il y a des info tu les saisis et tu me les colle dans le forum
    0

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  6. jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136
     
    jusque là tu suis ?
    0
  7. mercedes1980
     
    salut jeanbern
    je n arrive a rien a chaque fois que je télécharge ce que tu m a dit je tombe sur clubic ou o1 net etc... pourtant j ai bien fait comme ta dit mais la je ne comprend plus rien je ne voudrais pas te faire perdre ton temps je vais l arrêté en coupant le courant de l ordi et il va falloir que je réinitialise encore l heure le jour et l année sur l écran bleu car ça reste pas enregistre
    je vais attendre 5 a 10 mn pour couper le courant merci
    0
    1. jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136
       
      Ne vas pas sur ces sites .
      clic ici : WhoCrashed clic sur ce qui est en bleu
      0
  8. mercedes1980
     
    j ai un rectangle qui s affiche avec des lignes mais après quoi faire mon pc est un gx 260 je n y connait rien en informatique j ai cliquer sur whocrached et il y a ce rectangle qui apparait
    0
  9. jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136
     
    C'est ça que tu as ?:


    0
  10. mercedes1980
     
    non c est un autre rectangle je peut pas lire ce qui est ecrit
    0
    1. jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136
       
      tu sais faire une capture d'écran ?
      0
  11. mercedes1980
     
    négatif je sais même pas ce que c est
    0
    1. jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136
       
      as tu un logiciel comme : paint, photofiltre ?
      0
  12. mercedes1980
     
    négatif
    je te remercie pour ta patience la je vais devoir aller m allonger car je suis invalide a 80% POUR L INSTANT JE LE LAISSE ALLUMER
    MERCI POUR TA COMPRÉHENSION
    CDLT
    0
    1. jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136
       
      Ok,
      Fait moi signe, je te garde en suivi
      à plus ;-))
      0
      1. mercedes1980 > jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        salut jeanbern
        me revoilà mon ordi c est mis sur veille et c est arrêté il a fallu que je débranche et rebranche ensuite remettre l heure la date et l année sur l écran bleu car il ne garde rien en mémoire alors je ne vais plus l éteindre du tout puisque si je ne l arrête pas il fonctionne très bien malgré les conseils que tu m a donner je n y arrive pas ou alors une manipulation plus simple?
        je te remercie
        cdlt
        0
      2. jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136 > mercedes1980
         
        Si l'horloge de ton ordi ne tiens pas .La pile de ton ordinateur est peut-être à changer ? commence par ça
        une : CR2032
        0
  13. mercedes1980
     
    ça y est je l est fait et j ai arrêté l ordi et il a fallu que je redémarre en coupant le courant et réinitialiser l heure sur la page bleu clic sur f2 et entrer et ça repart le bouton marche arrêt ne répond toujours pas je peut l arrêté avec la souri le problème c est pour redémarré
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    1. jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136
       
      attends tu as changé la pile ?
      0
  14. mercedes1980
     
    affirmatif
    0
    1. jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136
       
      donc déjà l'horloge interne ne bouge plus ?
      0
  15. jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136
     
    tu as toujours un écran bleu ?
    0
    1. mercedes1980
       
      oui j ai l écran bleu quand il faut que je redémarre en coupant le courant sinon je peut pas le rallumer
      0
  16. mercedes1980
     
    oui l heure en bas a droite de l écran n a pas bouger mais si j arrête l ordi ça recommence sur la page bleu c est le 24 09 2002? donc a chaque fois je doit remettre l heure
    0
    1. jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136
       
      Bon déjà mis tout tes pilotes à jour ?
      0
  17. mercedes1980
     
    je ne sais pas comment on fait pour mettre les pilotes a jour
    merci
    0
    1. jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136
       
      va ici :https://www.driverscloud.com/fr/demarrer
      tu fais démarrer le détection xp et installation de l'agent
      c'est un 32bits ou 64 bits ?
      0
  18. jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136
     
    Si tu ne sais pas fais : Clique sur Démarrer, clique avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail, puis sélectionne Propriétés. et c'est marqué
    0
  19. jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136
     
    Je sais ce n'est pas simple à distance comme ça
    0
  20. mercedes1980
     
    c est marquer pack 2 1go de RAM édition familiale
    merci
    0
    1. jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136
       
      y a pas un truc marqué 32 ou 64 bits ?
      0
      1. mercedes1980 > jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        negatif je l est fait 3 fois et ya pas
        merci
        0
      2. jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136 > mercedes1980
         
        Bon alors c'est un 32 bits
        donc tu choisira 32bits (cf précédemment)
        0
  21. mercedes1980
     
    alors je fait quoi? si c est un 32 bits
    merci
    0
    1. jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136
       
      tu vas ici et tu choisi :
      https://www.driverscloud.com/fr
      démarrer détection et choisi xp sous 32 bits
      0

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