Pas de son sur mon PC...

bbouger Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86523 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour

Je prête mon ordi à ma fille... et depuis hier plus de son! L'icone en bas à droite a une croix rouge et indique "aucun périphérique audio n'est installé". Je parcours donc les forums, tenté diverses manips mais rien n'y fait.

Alors j'ai lancé ZHPDiag pour identifier le pb, mais je suis trop nul pour analyser le rapport... qui est là http:
//pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20150220_s7p11v11v14j7

Qqn pourrait-il m'aider SVP? Merci beaucoup!
A voir également:

26 réponses

bbouger Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non le pb de l'affichage je l'ai réglé. Mais pas le son.

D'autres forums parlent d'un trojan qui pourrait avoir causé ça.
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 302
 
Pour moi, ça ne vient pas d'un trojan.

Tu peux faire un scan avec Malwarebytes' Anti-Malware :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

"avast! Free Antivirus v9.0.2021"

--> Clique droit sur la boule orange et blanche d'Avast située en bas à droite et choisis Mise à jour > Programme. Il va passer à la version 10.
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bbouger Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Anti Malware a repéré 6 trojans aussitôt mis en quarantaine, mais ça n'a rien résolu sur le son.
Le scan d'avast n'a rien donné.

Je suis un peu démuni mais merci encore pour ton aide
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kaneagle Messages postés 86523 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 532
 
Bonjour,

Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio
Fais clic droit sur Realtek High definition audio
Désinstalle-le (incluant tous les pilotes)
Redémarre le pc.

Installe ce pilote --> audio
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bbouger Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci kaneagle

C'est fait mais malheureusement rien de nouveau: toujours pas de son, toujours la petite croix rouge sur l'icone du volume...
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kaneagle Messages postés 86523 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 532
 
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