Cheap -o s'est incrusté dans mon ordinateur

Résolu/Fermé
pervenche1205 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, je suis pas très forte en informatique, cheap-o s'est incrusté dans mon ordinateur, si j'essaye de l'enlever par le : panneau de configuration dans le menu "désinstaller ' il m'est demandé de "fermer l'explorateur "alors qu'il n 'est pas ouvert, j'ai essayé par "ccleaner "sans y parvenir non plus, j'ai fait une analyse "compète "avec Microsoft essentiel, mais en vais, si vous pouviez m'aider svp !je vous en remercie
Pervenche
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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Suis le tutoriel FRST https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
Cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie comme expliqué, ces trois rapports sur le site pjjoint et donne les trois liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.

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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 302
 
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