Comment réinitialisé mon ordinateur?

Résolu/Fermé

dilou761 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 19 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2015 - 19 févr. 2015 à 14:20
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 - 19 févr. 2015 à 16:22

Bonjour a tous j'ai une question a vous poser pouvez vous m'aider svp ???

J'ai réinitialisé mon ordinateur deux fois car il y'avait un souci quand il a fini au lieux d'avoir mon bureau sa a afficher un écran noir avec un message disant: de le remettre a zéro avec un CD mais je n'est jamais fait avec un CD que puis je faire ??? svp

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1 réponse

Réponse 1 / 1

glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417
19 févr. 2015 à 14:26

Bonjour,
"J'ai réinitialisé mon ordinateur deux fois", comment avez-vous procédé ?
Quel ordinateur, marque, modèle, type, références, etc.....
Cdlt.

dilou761 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 19 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2015
Modifié par dilou761 le 19/02/2015 à 15:16

c'est un netbok marque Emachine avec windows 7 starter

glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417
Modifié par glg29 le 19/02/2015 à 15:21

Ok pour emachines, mais il doit y avoir une étiquette sous l'ordinateur sur laquelle sont notées les références.
Si c'est un Netbook, est-ce le 250, le 350, ou le 355 ?
@+

dilou761 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 19 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2015 > glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024
19 févr. 2015 à 15:26

c'est eMACHINES 355-131G25IKK

glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417
19 févr. 2015 à 15:33

Ok, pour le restaurer aux paramètres sortie usine, essayer ceci.
Cliquer sur Démarrer, au dessus dans la barre de recherche taper emachines, cliquer ensuite sur emachines recovery management puis sur l'onglet Restaurer, sélectionner Restaurer l'ordinateur aux paramètres sortie usine et lancer la procédure.
@+

je peux pas accéder a mon bureau c'est ce que je disait an haut sa me met un écran noir et un message disant: Impossible de démarrer le programme car il manque CRYPTUI.dll sur votre ordinateur. Essayez de réinstaller le programme pour corriger ce problème.

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