Comment réinitialisé mon ordinateur?

Résolu
dilou761 Messages postés 5 Statut Membre -  
glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur -
Bonjour a tous j'ai une question a vous poser pouvez vous m'aider svp ???


J'ai réinitialisé mon ordinateur deux fois car il y'avait un souci quand il a fini au lieux d'avoir mon bureau sa a afficher un écran noir avec un message disant: de le remettre a zéro avec un CD mais je n'est jamais fait avec un CD que puis je faire ??? svp
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1 réponse

Réponse 1 / 1
glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476
 
Bonjour,
"J'ai réinitialisé mon ordinateur deux fois", comment avez-vous procédé ?
Quel ordinateur, marque, modèle, type, références, etc.....
Cdlt.
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dilou761 Messages postés 5 Statut Membre
 
c'est un netbok marque Emachine avec windows 7 starter
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glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476
 
Ok pour emachines, mais il doit y avoir une étiquette sous l'ordinateur sur laquelle sont notées les références.
Si c'est un Netbook, est-ce le 250, le 350, ou le 355 ?
@+
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dilou761 Messages postés 5 Statut Membre > glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur
 
c'est eMACHINES 355-131G25IKK
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glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476
 
Ok, pour le restaurer aux paramètres sortie usine, essayer ceci.
Cliquer sur Démarrer, au dessus dans la barre de recherche taper emachines, cliquer ensuite sur emachines recovery management puis sur l'onglet Restaurer, sélectionner Restaurer l'ordinateur aux paramètres sortie usine et lancer la procédure.
@+
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dilou761 Messages postés 5 Statut Membre > glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur
 
je peux pas accéder a mon bureau c'est ce que je disait an haut sa me met un écran noir et un message disant: Impossible de démarrer le programme car il manque CRYPTUI.dll sur votre ordinateur. Essayez de réinstaller le programme pour corriger ce problème.
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