Arnaque a la période d'engament NRJ

Fermé
miguelbond03 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 21 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2015 - 18 févr. 2015 à 19:58
Papounet17000 Messages postés 25810 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2021 - 18 févr. 2015 à 20:02
Bonjour
j'ai acheté un telephone avec un forfait téléphonique chez NRJ le 03/12/2013
engagement 2 ans à 28.99 €/mois
c'était soit disant une affaire (mais pour qui?)
en juin 2014 la boutique chez qui j'ai fais le contrat m'appelle en me disant qu'étant un bon client celle ci m'offre un téléphone que je dois aller chercher, ce que je fais, et, on me fait signer un papier pour être sur que j'ai bien reçu ce téléphone
en fait, et sans même que le personel de cette boutique "wellcom" ne le sache ils m'ont fait signer un nouvel engagement de 2 ans
coût total de l'opération 6 mois d'engagement supplémentaires soit 170 € pour un téléphone de 15 € prix public
je vais voir la boutique, ils ne peuvent rien faire même en téléphonant au service clientèle
Merci de me dire si je peux faire qq chose

1 réponse

Papounet17000 Messages postés 25810 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2021 9 896
Modifié par Papounet17000 le 18/02/2015 à 20:03
Salut,

Ne jamais rien signer sans lire.
Le personnel était au courant ne t'inquiètes pas.
C'est leur rôle de faire signer des contrats en appâtant les clients avec un renouvellement de smartphone.
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