Installer mozilla firefox probleme ??

Bonjour, jai eu un conseil de KANEAGLE mais sa rient donner ! je vais me repeter je ne peut plus ouvrir mozilla firefox on me dit soit appication incompatible ou le profil ne peut etre charger,il peut etre manquend ou inaccessible? jais desinstaller , puis re installer toujours le même proble afficher merci de me conseiller sur de noulle demarche a faire cordialement