Ecran bleu et mode sans échec

Salut, merci pour ta réponse mais j'ai déjà fait exactement cette manip depuis et effectivement, je peux démarrer en mode normal sauf que le même écran bleu intervient et je suis obligé d'éteindre le pc. Du coup seul le mode sans échec fonctionne.

Je pense qu'il faut que je mette à jour des pilotes ou drivers mais je n'y arrive pas.
Je m'y connais pas assez pour choisir moi même mes pilotes... Et quand je vais dans gestionnaire de périphérique/mettre à jour le pilote, ils me disent que le pilote est à jour (et ce pour tous les périphériques).

J'ai essayé de chercher de nouveau drivers avec drivermax, j'en ai trouvé, mais lorsque je clique sur installer ils me disent "installation failed on mardi, févr, 17, at 9:06".

J'ai essayé de rechercher avec ma-config sauf que je suis en mode sans échec, et du coup je n'arrive pas à installer le plugin ils me disent "Impossible d'accèder au service Windows Installer. Ceci peut se produire si le programme d'installation de Windows n'est pas bien installé".

Du coup je suis à court d'option. Sachant que je n'ai plus le CD d'installation de windows, et que je ne peux pas non plus procéder à une restauration système car je n'ai pas de point de restauration (à ma grande surprise...)

Windows 7 Edition Familiale Premium
Système d'exploitation 64 bits.
Modèle : HP G62 Notebook PC
Processeur : Intel(R) Core(TM) i3 CPU M330 2.13Ghz
RAM : 4 GO (3.86 utilisable)

J'espère que ça peut vous être utile.

Merci pour votre aide.

Alors là je commence sérieusement à avoir peur...

Je n'ai ni clé usb ni disque dur externe pour sauvegarder mes fichiers.

Mais vu que je n'en ai eu marre de galérer avec l'ordi, et que de toute façon je n'ai pas beaucoup de fichiers non plus, je me suis tout de même décidé à formater l'ordinateur.

J'ai donc réinstallé entièrement Windows, supprimant donc absolument tous les logiciels et fichiers que j'avais pu installé.

J'ai recréé un nom d'utilisateur, renommé le PC, indiqué le fuseau horaire, etc. comme lors de la première utilisation du PC.

J'arrive à l'écran de session, je rentre mon mot de passe, et là : écran noir et le PC redémarre tout seul.
Je sélectionne alors "Démarrer windows normalement" pensant à une procédure normale suite à une réinstallation. Mais là, l'écran bleu est de retour.

J'éteins le PC, je le redémarre, je sélectionne "mode échec avec prise en charge réseau", et me revoilà sur le forum, comme à la case départ, sauf que cette fois le PC est absolument vierge, comme le jour de son achat.

Lorsque je rentre dans ma session en mode sans échec j'ai le message suivant qui apparaît : "Windows a redemarré suite à un arrêt non planifié". Et lorsque je clique sur "plus de détails du problème" j'ai le rapport suivant qui apparaît :

Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7600.2.0.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 116
BCP1: FFFFFA80067583F0
BCP2: FFFFF8800524BEF0
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000002
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\021715-17784-01.dmp
C:\Users\William\AppData\Local\Temp\WER-40357-0.sysdata.xml

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
https://privacy.microsoft.com/fr-fr/windows-7-privacy-statement

Si la déclaration de confidentialité en ligne n'est pas disponible, lisez la version hors connexion :
C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt


Que faire ? Svp j'ai galéré toute la nuit pour le faire marcher j'en ai absolument besoin aujourd'hui...

Dans l'après midi ou se soir, je te dirais la suite des choses a faire, ne t'inquiète pas, tu ne devrais pas avoir a réinstaller windows si tous se passe bien.

Le truc c'est que je l'ai déjà réinstallé et même après ça j'ai toujours ce bluescreen quand je démarre en mode normal. La seule différence c'est que cette fois quand je démarre en mode sans échec je peux avoir "le détail du problème" cité ci-dessus.

Si tu a déjà réinstaller Windows mais que sa n'as pas régler le problème, sa veut dire que c'est un problème matériel et non système... Sachant que sur un ordi portable c'est plutôt compliquer d'opérer... Si comme tu le dis tu a déjà réinstaller windows, je te conseil d'envoyer ton PC en garanti si il y ai encore.

Si c'était vraiment un problème matériel, l'ordi ne devrait même pas fonctionner en mode sans échec non ? Parce que là il fonctionne en mode sans échec. Mais toujours pas en mode normal.

Ce qui m'amène à une nouvelle question : peut-on activer le service audio en mode sans échec ? Puisque je suis obligé d'utiliser ce mode en attendant un nouveau pc...