Disque dur très très long a apparaitre sur mon poste de travail! Fermé

Question

Bonjour a tous et toutes ,
J'ai depuis peu un très gros souci avec mon disque dur MEMUP externe kiosk series 2,2" 1TO ,jamais tombé,aucun virus ,fichiers  propre ,toujours retiré de par le menu contextuel,n'ayant que 55 heures de fonction!!Mais garanti dépassée :(   a moins qu'un vice caché  puisse être prit en charge ,mais cela ne résout pas le risque de perte de donnée.
Depuis peu ce dernier mets entre 8 et 15 mn a apparaitre sur mon poste de travail ,impossible a 95% pour y transféré des fichiers vidéo ou audio même a plusieurs reprise !!Je sait;cela  ne  sent pas très bon ,il ne fait pourtant  pas de bruit particulier  ni anormal.J'ai donc essayé un cordon neuf ,pas de changement .
Autre chose ,là aussi pas très  bon !!!J'ai un logiciel ?Hard Disk Sentinel qui me prévient d'un soucis probable sur le bras de lecture ou un soucis mécanique ,avec un risque de perte de donnée!!!!!!Aucun souci avec mes clefs USB en matière de transfertJ'ai essayé de décocher dans les propriétés des fichiers a transféré  les cases dans les attributs sans aucun succès ,ni même avec le menu "Matériel et audio" et "Exécution automatique".Je me suis servit aussi de CHKDSK qui a trouvé des secteur défectueux ,une fois réparer de nouveaux secteurs  reviennent indéfiniment si bien qu'un mois a plein travail n'y suffirait pas !!  Windows me demande souvent de le reformater ,mais impossible pour l'instant trop de donnée y sont présentent de plus j'y tient .J'ai déjà été déçu de ce disque dur ,lors de la première utilisation  aucun formatage a faire du moment que windows  ne l'indique pas(mentionné tel quel sur la notice) !Novice ,puisque premier disque dur ,j'ai pu par la suite regretté de ne le pas avoir  formater en NTFS  car impossible d'y transféré de gros fichiers ,pour le SAV aucune autres solution (Pourquoi ne pas l'avoir mentionné dans la notice ?)!!!!Incompréhensible!De plus aucun logiciel de sauvegarde !!!Bref ,la prochaine fois j'y ferait gaffe.
Par contre j'arrive a lire mes fichiers sur mon DD !Pour l'instant.....
Je compte acheté un nouveaux DD  avec ce coup ci un logiciel .Et j'espère pouvoir  y transféré mes fichiers sans les perdre .
Y aurait il une solution ou voie a suivre pour résoudre mon souci !Voire aucune.....  :(
Je remercie par avance toute personne qui aura l'amabilité de me donnée une réponse même négative ou de m'orientai vers une voie possible  afin de m'éclairer,j'avoue être un peu dans le brouillard ...Car le démonté est peut être risqué puisque ceux qui le font ,le font dans des salles spéciale a l'abri des poussières!De plus je n'ai pas l'expérience de ce type de démontage .
Je vous remercie par avance et vous souhaite a tous et toutes une bonne journée  :)

Daenerys_WD · Answer

Bonjour GAMA33,

D'après les infos partagées, il semble que le disque dur est en train de lâcher... Est-ce que tu as accès aux données ? La priorité dans ce cas-là serait de sauvegarder au plus vite possible les données y contenues sur un autre support. Je te conseille de ne plus effectuer des manipulations sur ce disque, sauf pour transférer son contenu, pour ne pas l'endommager davantage. 
Si tu n'as pas accès à tes données, il est possible d'essayer de les récupérer via un logiciel de récupération de données. Un article qui pourrait être utile :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37640569-recuperer-des-donnees-sur-disque-dur-et-cle-usb 

Bon courage !

GAMA33 · Answer

Bonjour  a toi Daenerys_WD,
oui j'ai encore accès a mes données ,de plus j'avais voulu  vérifier l'état de surface de mon DD le premier secteur été bon mais les trois autres suivant pas bon si bien que l'analyse n'a pu se finir car trop trop longue et j'ai eu peur qu'il lâche là,mais il est vrai que depuis que mon disque dur fait des siennes je ne m'en sert plus   par crainte qu'il lâche une fois pour toute avec  la disparition de pratiquement 1 TO de donnée !
Ma première idée est donc la bonne ?de ne plus m'en servir en attente de transférer tout sur un autre DD
Mais je suis surpris qu'au bout de 55 heures ce DD externe rend l'âme,c'est finis a tout jamais pour moi cette marque ,moi qui croyait acheté Français étant source de qualités !!de plus le DD est un Toshiba !!!
Merci aussi pour le lien  qui me sera certainement utile.
Je m'oriente vers un DDexterne  Western Digital de 2TO avec logiciel de sauvegarde ,d'après toi est ce des DD de bonne qualité ?
Un très grand MERCI  a toi pour ta réponse rapide 
Bonne fin de journée a toi ,a +

Daenerys_WD · Answer

Salut GAMA33,

Je comprends bien que la situation dans laquelle tu te trouves est désagréable... 
En fait, je pense qu'il est indispensable de transférer tes données sur un autre support tout de suite. Le disque pourrait tenir jusqu'à l'arrivée de ton nouveau DD, mais il y a aussi un grand risque qu'il lâche... Je dois t'avouer que la récupération de données n'est pas du tout évidente et ne donne pas de garantie à 100 poucent. Franchement, mon conseil est de trouver un support sur lequel sauvegarder au moins les données les plus précieuses à tes yeux pour avoir une porte de secours au cas où...

Pour ce qui est de ton choix d'un nouveau disque dur, en fait je suis représentante de Western Digital, et il ne serait pas juste de te donner des conseils concernant de futurs achats. Néanmoins,  je reste bien entendu à ta disposition si tu as besoin de détails concernant les fonctionnalités des disques durs WD. 

Bonne journée:)

Daenerys_WD · Answer

GAMA33,
J'espère vraiment que tu pourras éviter la perte de données ! Je sais bien à quel point elle peut être frustrante... Croisons les doigts :)
Merci beaucoup des mots gentils, parfois les coïncidences font bien les choses :) Je suis vraiment heureuse que les produits de WD t'apportent satisfaction, c'est bien là l'objectif :)   
En ce qui concerne ton choix, je vois que tu hésites entre WD Elements et WD My Passport. C'est pourquoi je t'apporte quelques détails qui pourraient éventuellement t'aider à faire le choix qui correspondrait le mieux à tes besoins et préférences. 
Si tu veux un disque dur externe juste pour du stockage et si des fonctionnalités supplémentaires ne te sont pas nécessaires, alors WD Elements te conviendrait. La période de garantie en Europe est de 2 ans.
D'autre part, si tu préfères utiliser un logiciel spécialisé pour faire des sauvegardes automatiques ou planifiées, si tu souhaites avoir d'autres fonctionnalités, telles que le cryptage et la protection par mot de passe, le WD My Passport serait le bon choix. La période de garantie en Europe est 3 ans. 
Voilà voilà ! A toi de voir ;)
J'espère que ceci t'aidera :)

Disque dur très très long a apparaitre sur mon poste de travail!

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