Ordinateur portable ne fonctionne plus

Bonjour,

J'ai un gros problème avec mon ordinateur portable Toshiba : il y a quelques temps, je l'ai allumé normalement et il s'est mis à faire sa mise à jour habituelle, après cette mise à jour qui s'était bien passée, un logiciel s'est mis a s'installer tout seul, je crois que c'était Microsoft ou Windows. Moi, je ne me pose pas de questions et me dit que c'est normal. Après ce nouveau logiciel installé, j'arrive sur le "bureau" et vois que beaucoup de choses ont changé. Normalement, je pouvais revenir au menu Windows 8 avec une simple touche sur le clavier mais cette touche faisait désormais totalement buguer l'ordi, cette touche était donc remplacée par un petit logo sur l'écran mais qui fonctionnait plus si on attendait trop longtemps. Pour ce qui était d'Internet c'était pareil il fallait très vite cliquer sur le logo Google sinon ca ne marchait plus. De plus, je ne pouvais plus l'arrêter normalement car la souris "réfléchissait" éternellement. Je l'éteignait donc "manuellement" c'est a dire a l'aide du bouton de démarrage. Les jours passèrent et la situation de l'ordi se dégradait jusque au jour où, dès que je mettais mon mot de passe et que j'arrivais sur mon bureau, mon ordi beuguait et c'est comme ça depuis lors. Je ne peux plus aller sur Internet ni sur le menu d'accueil ni dans les réglages bref je ne peux plus RIEN faire et ça devient très embêtant ! Merci d'avance pour vos réponses et désolée du très long texte ...