PC Extrêmement lent Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Ma soeur possède un ordinateur portable ASUS qui rencontre des lenteurs très importantes. 
De plus le disque C semble saturé alors qu'il n'y a rien que de la bureautique dans cet ordinateur. 

Pouvez-vous me venir en aide afin de comprendre l'origine de ce problème ? 

Merci d'avance. 



Configuration: (¯'*._.* ¨°o.O*O.o°¨*.*'¯'*)» N i C k(TM) PC  
Boitier : Zalman Z11 plus avec une alimentation Bequiet E9 580W 
CPU : I7 4790K + Noctua NH-D15 
CM : Maximus VI Extreme bios 1603 
RAM : 8Go Corsair Dominator Platinum DDR3 2400 Mhz
SSD : Crucial M550
HDD : Segate 1To 
GPU : Asus Striker Platinum 760 GTX 


Audio  : Z5400 + G330

bombom1 · Answer

Salut,

Essaye de formater ton ordinateur .

lilidurhone · Answer

Hello

Surtout pas formater pour si peu..

Underground

Tu accède facilement au bureau ?

Si oui tu peux établir un diagnostic avec zhpdiag
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

lilidurhone · Answer

Oh oui je me souviens de toi :)

Underground57 · Answer

Bonjour, 

Voici, comme demandé le rapport et je me suis souvenu de votre action et la version complète est en place. 

Liens du rapport ici : 
http://cjoint.com/?EBpnwggNlj3

lilidurhone · Answer

Je regarde ça ce soir

Underground57 · Answer

Bonsoir, 

je sollicite, une nouvelle fois votre aide car je suis dans l'attente du diag a faire. 

Quand puis-je compter sur votre dévouement ? 

Dans l'attente de vous lire.

lilidurhone · Answer

Étant absente je te répondrai que jeudi

Underground57 · Answer

Bonsoir, 
Merci de me dire si ce week-end nous pourrions avancer sur l'état du PC de ma grande sœur. 


--

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

pour avancer ,

désinstalle McAfee Security Scan Plus !




 /!\ Avertissement /!\, 
 ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage ! 
 Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

 Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

Clique sur « importer » 

Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok. 

 * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix : 
--------------------------------------------------------- 

Script Zhpfix
O42 - Logiciel: Messenger Plus! Community Smartbar - (.Messenger Plus!.) [HKLM][64Bits] -- {B0A46C35-38C8-4627-9F11-706B8EA36D03}
[HKCU\Software\SereneScreen]
[HKLM\Software\SereneScreen]
[HKLM\Software\Wow6432Node\SereneScreen]
C:\ProgramData\InstallMate
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\SereneScreen
OPT:SS - | Disabled 30/08/2011 462184 |  (Bonjour Service) . (.Apple Inc..) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
[HKCU\Software\ESET]    
[HKCU\Software\MCAFEE]
[HKLM\Software\ESET]   
[HKLM\Software\Wow6432Node\ESET]    
O43 - CFD: 25/10/2010 - 21:33:24 - [0] ----D C:\Program Files (x86)\Norton Security Scan
O43 - CFD: 04/03/2010 - 03:56:55 - [] ----D C:\ProgramData\ESET    
O43 - CFD: 08/09/2010 - 23:08:25 - [] ----D C:\ProgramData\McAfee
O43 - CFD: 04/03/2010 - 03:57:48 - [] ----D C:\Users\Martine\AppData\Roaming\ESET   
O43 - CFD: 29/09/2013 - 20:54:21 - [] ----D C:\Users\Martine\AppData\Local\Avg2014    
O43 - CFD: 16/04/2010 - 23:57:25 - [] ----D C:\Users\Martine\AppData\Local\ESET    
R1 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = about:blank
O51 - MPSK:{95b7f9e1-b8f4-11e3-abff-e0cb4e940960}\AutoRun\command. (...) -- H:\AutoRun.exe (.not file.)   
M2 - MFEP: RegExtension {e4f94d1e-2f53-401e-8885-681602c0ddd8} . (...) -- C:\ProgramData\McAfee Security Scan\Extensions\{e4f94d1e-2f53-401e-8885-681602c0ddd8}.xpi    
R0 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank
O2 - BHO: MSS+ Identifier [64Bits] - {0E8A89AD-95D7-40EB-8D9D-083EF7066A01} . (.McAfee, Inc. - Quick Browser Identifier for MSS+ Tool.) -- C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.8.150\McAfeeMSS_IE.dll    
O43 - CFD: 23/09/2013 - 01:57:11 - [0] ----D C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy    
O43 - CFD: 14/02/2015 - 03:37:26 - [] ----D C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2    
O43 - CFD: 20/06/2010 - 23:42:30 - [] ----D C:\Program Files (x86)\Common Files\Akamai
O43 - CFD: 28/10/2014 - 02:16:00 - [] ----D C:\ProgramData\McAfee Security Scan    
O43 - CFD: 28/01/2015 - 06:13:18 - [] ----D C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy   
O51 - MPSK:{47b84d0f-9796-11e0-8d7f-e0cb4e940960}\AutoRun\command. (...) -- H:\DVAP.exe (.not file.)   
EmptyPrefetch
ShortcutFix 
Emptytemp 
EmptyClsid 




---------------------------------------------------------- 
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage, 
- confirme le nettoyage 
- Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur 
https://www.cjoint.com/	

puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum. 




Tuto en bas de cette page : 
https://nicolascoolman.eu

Utilisateur anonyme · Answer

elle peut se connecter avec ton pseudo et ton mot de passe pour faciliter les choses,

il suffit qu'elle se rende ici et passer le script sur le pc infecté et poster le rapport  :-)

Utilisateur anonyme · Answer

dans ce cas, tu lui fais la manipulation à distance  :-)

Utilisateur anonyme · Answer

regarde dans le panneaux de configuration, programmes et fonctionnalités, ça doit y être !

puis passe à la suite de ce poste :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31565012-pc-extremement-lent#15

Underground57 · Answer

Je ne suis pas sur que ce soit le bon rapport, liens ci dessous : 

https://www.cjoint.com/c/EBuv6NKxFFV

Un autre rapport complet est en cours au besoin...

Utilisateur anonyme · Answer

c'est le bon !

installe lui, si elle ne l'a pas déjà, MBAM comme suite :


à lire avant de lancer l'installation de MBAM :

Attention, à l'installation décoche la case « activer l'essai gratuit de Malawarybyte anti malware »
 
ceci correspond à une version d'essai qui ne dure que 15 jours en fonctionnant comme un antivirus, donc risque de conflit avec ton antivirus existant sur le pc !



Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:

https://www.bleepingcomputer.com/download/malwarebytes-anti-malware/

ou :

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
ou :

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/?gclid=CPqbs6_Trb0CFcfKtAodJFoANw
 
ou ici :
 https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

. Si tu l'as déjà sur ton pc, il est inutile de le retélécharger !
	


/!\Utilisateur de Vista, Windows 7 et W8 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.

Dans l'onglet paramètres, choisis la langue souhaitée
 
. Dans l'onglet « tableau de bord, vérifie bien que ta version soit à jour 

. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes 
. Une fois la mise à jour terminée

Dans l'onglet "examen", coche la case "Examen personnalisé" et sélectionne ton disque sur le quel est installé Windows,  puis examiner maintenant, 

Sélectionne "recherche de rootkit", puis la partition ou le disque sur le quel est installé Windows (C: par exemple)

puis sur "lancer l'examen"

. Le scan démarre.

il va durer un certain temps, donc laisse le faire.
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen terminé avec succès.

Normalement, les infections trouvées sont déplacées automatiquement dans la quarantaine.

Clique sur voir le journal détaillé,
Puis exporter, enregistre son rapport en format .txt sur ton bureau,

Héberge-le sur Cjoint et copie et colle son lien sur ton prochain message.

lilidurhone · Answer

Demain oui là je ne suis pas devant l'ordinateur

Merci Elec :)

Utilisateur anonyme · Answer

4 mois pour passer un scan de MBAM ????

ok, bon surf