PC Extrêmement lent

Résolu
Underground57 Messages postés 106 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Ma soeur possède un ordinateur portable ASUS qui rencontre des lenteurs très importantes.
De plus le disque C semble saturé alors qu'il n'y a rien que de la bureautique dans cet ordinateur.

Pouvez-vous me venir en aide afin de comprendre l'origine de ce problème ?

Merci d'avance.



--
Dans deux têtes il y en a toujours plus que dans une.

16 réponses

  1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    Surtout pas formater pour si peu..

    Underground

    Tu accède facilement au bureau ?

    Si oui tu peux établir un diagnostic avec zhpdiag
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    1
    1. bombom1 Messages postés 91 Statut Membre 6
       
      Oui tu as raison . Je me suis précipiter en lui disant de formater . Merci .
      0
    2. Underground57 Messages postés 106 Statut Membre
       
      Bonjour,

      Je peux accéder au bureau, j'envoi le rapport dans la foulé via cjoint comme a l'accoutumé, merci pour votre nouvelle aide

      A très vite et merci encore.
      0
  2. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Oh oui je me souviens de toi :)
    0
    1. Underground57 Messages postés 106 Statut Membre
       
      Oh oh ...
      J'espère au moins que ce n'est pas en mal ^^
      0
  3. Underground57 Messages postés 106 Statut Membre
     
    Bonjour,

    Voici, comme demandé le rapport et je me suis souvenu de votre action et la version complète est en place.

    Liens du rapport ici :
    http://cjoint.com/?EBpnwggNlj3
    0
  4. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Je regarde ça ce soir
    0
    1. Underground57 Messages postés 106 Statut Membre
       
      Merci pour cette réponse ;)

      Je suis en visite chez ma grande soeur a qui appartient la bête jusque la fin de soirée.
      Bien a vous et bon dimanche, dans l'attente de votre diag.
      0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Underground57 Messages postés 106 Statut Membre
     
    Bonsoir,

    je sollicite, une nouvelle fois votre aide car je suis dans l'attente du diag a faire.

    Quand puis-je compter sur votre dévouement ?

    Dans l'attente de vous lire.

    0
  7. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Étant absente je te répondrai que jeudi
    0
    1. Underground57 Messages postés 106 Statut Membre
       
      Bonjour,
      Je serais dispo
      Bon début de semaine.
      Merci pour votre réponse.

      --
      0
  8. Underground57 Messages postés 106 Statut Membre
     
    Bonsoir,
    Merci de me dire si ce week-end nous pourrions avancer sur l'état du PC de ma grande sœur.

    --
    0
  9. Utilisateur anonyme
     
    bonjour,

    pour avancer ,

    désinstalle McAfee Security Scan Plus !

    /!\ Avertissement /!\, </li> ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage ! </li></ul> Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue.

    /!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :
    • Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur »


    Clique sur « importer »

    Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok.
    • * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix :

    ---------------------------------------------------------

    Script Zhpfix
    O42 - Logiciel: Messenger Plus! Community Smartbar - (.Messenger Plus!.) [HKLM][64Bits] -- {B0A46C35-38C8-4627-9F11-706B8EA36D03}
    [HKCU\Software\SereneScreen]
    [HKLM\Software\SereneScreen]
    [HKLM\Software\Wow6432Node\SereneScreen]
    C:\ProgramData\InstallMate
    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\SereneScreen
    OPT:SS - | Disabled 30/08/2011 462184 | (Bonjour Service) . (.Apple Inc..) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
    [HKCU\Software\ESET]
    [HKCU\Software\MCAFEE]
    [HKLM\Software\ESET]
    [HKLM\Software\Wow6432Node\ESET]
    O43 - CFD: 25/10/2010 - 21:33:24 - [0] ----D C:\Program Files (x86)\Norton Security Scan
    O43 - CFD: 04/03/2010 - 03:56:55 - [] ----D C:\ProgramData\ESET
    O43 - CFD: 08/09/2010 - 23:08:25 - [] ----D C:\ProgramData\McAfee
    O43 - CFD: 04/03/2010 - 03:57:48 - [] ----D C:\Users\Martine\AppData\Roaming\ESET
    O43 - CFD: 29/09/2013 - 20:54:21 - [] ----D C:\Users\Martine\AppData\Local\Avg2014
    O43 - CFD: 16/04/2010 - 23:57:25 - [] ----D C:\Users\Martine\AppData\Local\ESET
    R1 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = about:blank
    O51 - MPSK:{95b7f9e1-b8f4-11e3-abff-e0cb4e940960}\AutoRun\command. (...) -- H:\AutoRun.exe (.not file.)
    M2 - MFEP: RegExtension {e4f94d1e-2f53-401e-8885-681602c0ddd8} . (...) -- C:\ProgramData\McAfee Security Scan\Extensions\{e4f94d1e-2f53-401e-8885-681602c0ddd8}.xpi
    R0 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank
    O2 - BHO: MSS+ Identifier [64Bits] - {0E8A89AD-95D7-40EB-8D9D-083EF7066A01} . (.McAfee, Inc. - Quick Browser Identifier for MSS+ Tool.) -- C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.8.150\McAfeeMSS_IE.dll
    O43 - CFD: 23/09/2013 - 01:57:11 - [0] ----D C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy
    O43 - CFD: 14/02/2015 - 03:37:26 - [] ----D C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2
    O43 - CFD: 20/06/2010 - 23:42:30 - [] ----D C:\Program Files (x86)\Common Files\Akamai
    O43 - CFD: 28/10/2014 - 02:16:00 - [] ----D C:\ProgramData\McAfee Security Scan
    O43 - CFD: 28/01/2015 - 06:13:18 - [] ----D C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
    O51 - MPSK:{47b84d0f-9796-11e0-8d7f-e0cb4e940960}\AutoRun\command. (...) -- H:\DVAP.exe (.not file.)
    EmptyPrefetch
    ShortcutFix
    Emptytemp
    EmptyClsid


    ----------------------------------------------------------
    - Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
    - confirme le nettoyage
    - Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur
    https://www.cjoint.com/

    puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

    Tuto en bas de cette page :
    https://nicolascoolman.eu

    0
    1. Underground57 Messages postés 106 Statut Membre
       
      Bonsoir, et merci pour la réponse.

      Je n'ai pas la réponse de ma grande soeur, elle semble en pleine correction.
      Avant de faire les actions demandées, je ne suis plus sur place est-ce que le script peut être appliqué a distance ?

      J'utilise beaucoup teamviewer avec ma grande soeur.
      0
  10. Utilisateur anonyme
     
    elle peut se connecter avec ton pseudo et ton mot de passe pour faciliter les choses,

    il suffit qu'elle se rende ici et passer le script sur le pc infecté et poster le rapport :-)
    0
    1. Underground57 Messages postés 106 Statut Membre
       
      Et bien c'est justement le problème, elle ne saura pas le faire ^^.
      C'est une bille en info, ça doit être de famille ahahahhaahha :D
      0
  11. Utilisateur anonyme
     
    dans ce cas, tu lui fais la manipulation à distance :-)

    0
    1. Underground57 Messages postés 106 Statut Membre
       
      Je suis dessus, je ne trouve pas mac afee avec revo uninstaller je vais le supprimer normalement déjà
      0
  12. Utilisateur anonyme
     
    c'est le bon !

    installe lui, si elle ne l'a pas déjà, MBAM comme suite :

    à lire avant de lancer l'installation de MBAM :

    Attention, à l'installation décoche la case « activer l'essai gratuit de Malawarybyte anti malware »

    ceci correspond à une version d'essai qui ne dure que 15 jours en fonctionnant comme un antivirus, donc risque de conflit avec ton antivirus existant sur le pc !


    Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:

    https://www.bleepingcomputer.com/download/malwarebytes-anti-malware/

    ou :

    https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
    ou :

    https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/?gclid=CPqbs6_Trb0CFcfKtAodJFoANw

    ou ici :
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

    . Si tu l'as déjà sur ton pc, il est inutile de le retélécharger !

    /!\Utilisateur de Vista, Windows 7 et W8 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

    . Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.

    Dans l'onglet paramètres, choisis la langue souhaitée

    . Dans l'onglet « tableau de bord, vérifie bien que ta version soit à jour

    . si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
    . Une fois la mise à jour terminée

    Dans l'onglet "examen", coche la case "Examen personnalisé" et sélectionne ton disque sur le quel est installé Windows, puis examiner maintenant,

    Sélectionne "recherche de rootkit", puis la partition ou le disque sur le quel est installé Windows (C: par exemple)

    puis sur "lancer l'examen"

    . Le scan démarre.

    il va durer un certain temps, donc laisse le faire.
    . Le scan démarre.
    . A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen terminé avec succès.

    Normalement, les infections trouvées sont déplacées automatiquement dans la quarantaine.

    Clique sur voir le journal détaillé,
    Puis exporter, enregistre son rapport en format .txt sur ton bureau,

    Héberge-le sur Cjoint et copie et colle son lien sur ton prochain message.

    0
    1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Merci :)
      0
    2. Underground57 Messages postés 106 Statut Membre
       
      Oh une revenante :D Bonsoir lili, un peu plus dispo :) ?
      MBAM est en cours ... Il est long le papy ^^
      0
  13. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Demain oui là je ne suis pas devant l'ordinateur

    Merci Elec :)
    0
    1. Underground57 Messages postés 106 Statut Membre
       
      J'ai abandonné cette partie du diag, car depuis elle a eu plusieurs phishing avec trojan, j'ai adopté des solutions plus radicales.
      0
  14. Utilisateur anonyme
     
    4 mois pour passer un scan de MBAM ????

    ok, bon surf
    0
  15. bombom1 Messages postés 91 Statut Membre 6
     
    Salut,

    Essaye de formater ton ordinateur .
    -1