Problème de pilote

zikfried -  
bonjour,

voila j'ai reformater mon pc acer sous windows 7 édition familiale premuim

mais maintenant je n'arrive plus a me connecter à internet. il me manque les pilotes mais je ne sais pas du tout lequel prendre, il me manque :

contrôleur de USB
contrôleur de reseau
contrôleur ethernet
contrôleur pci de communications simplifiées

merci d'avance

18 réponses

Résumé de la discussion

Un PC Acer sous Windows 7 Edition Familiale Premium ne peut se connecter à Internet après le reformatage, car plusieurs pilotes manquent: contrôleur USB, contrôleur réseau, contrôleur Ethernet et contrôleur PCI de communications simplifiées. Plusieurs réponses suggèrent d’installer des pilotes Broadcom et chipset via des archives décompressées avec 7Zip, puis d’utiliser le gestionnaire de périphériques pour mettre à jour les pilotes en indiquant l’emplacement extrait. Des guides évoquent aussi le dossier X64 ou X86 et des noms comme Lan_Broadcom_15.6.0.6_W7, ainsi que le chargement manuel depuis un fichier ZIP sur clé USB. D'autres conseils indiquent d'essayer aussi le pilote chipset Intel 9.4.0.1017_W7x64_A.zip et, en parallèle, l'installation du pilote USB Intel_2.5.0.19_W7x64_A.zip pour vérifier la détection des périphériques et potentiellement stabiliser la connexion.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. glg29
    Bonjour,
    Quel modèle d'Acer ?
    Windows 7 32 ou 64 bits ?
    Cdlt.
    0
    1. zikfried Auteur
      bonjour,

      je mis connais pas grand chose désolé, sais tu ou je pourrait avoir c'est information ?
      0
      1. zikfried Auteur
        c'est un 64 bits

        modéle : aspire E1-572

        j'ai trouver sa dans système
        processeur intel core(tm) i3-4010u cpu @. 1.70ghz
        0
      2. glg29
        Il devrait y avoir une étiquette collée sous l'ordinateur, les références doivent y être.
        32 ou 64 bits, tu fais Démarrer, clique droit sur Ordinateur ensuite Propriétés, c'est noté à la ligne Type de système.
        @+
        0
      3. glg29
        Télécharger et enregistrer ce pilote Lan_Broadcom_15.6.0.6_W7x64_A.zip sur une clé USB puis l'installer sur le pc à problème.
        Ce pilote devrait te permettre de te connecter sur internet.
        Concernant l'USB essayer Intel_2.5.0.19_W7x64_A.zip.
        Essayer ceci déjà avant de poursuivre.
        @+
        0
    2. zikfried Auteur
      voila ce que j'ai trouver j'espère que sa peux t'aider
      0
      1. zikfried Auteur
        d'accord merci je vais essayer sa, au niveau de manipulation tu sais comment on fait ?
        0
        1. glg29
          C'est à dire !
          Tu enregistres le pilote sur clé usb puis tu l'installes sur le pc concerné, ce n'est pas compliqué.
          @+
          0
      3. zikfried Auteur
        alors quand j'ouvre ton dossier que j'ai télécharger, j'ai deux dossier

        IA32
        x64

        je vais dans lequels ?

        et à l'intérieur de ces dossier il y à plusieurs documents sur je clique sur quoi?
        0
        1. glg29
          X64, ensuite en bas de la liste, double clique sur le fichier setup.exe pour lancer l'installation.
          @+
          0
      4. zikfried Auteur
        d'accord sinon pour l'autre dossier ( usb ) c'est bon merci reste plus que celui la ^^
        0
        1. zikfried Auteur
          pour l'autre dossier pour internet il refuse de m'installer le périphérique
          0
          1. glg29
            Comment cela il refuse, peux-tu décrire ce qui se passe ?
            @+
            0
        2. zikfried Auteur
          j'ouvre le dossier, je vais sur "setup" la le téléchargement ce lance au milieux du téléchargement le pilote fait pour s'installer. puis 2 sec plus tard il me marque que le périphérique ne sais pas installer et le téléchargement ce fini
          0
          1. glg29
            Ok, télécharger, enregistrer et installer 7Zip.
            Clique droit sur le dossier compressé Lan_Broadcom_15.6.0.6_W7_X64_A, sélectionner 7Zip, Extraire les fichiers.....ne rien changer dans la fenêtre et confirmer par Ok.
            Va dans le gestionnaire de périphériques.
            Fais clic droit sur le périphérique concerné
            Mettre à jour le pilote
            Non, pas pour cette fois, et suivant
            Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié, suivant
            Inclure cet emplacement dans la recherche
            Parcourir
            Va dans le dossier du pilote dézippé Lan_Broadcom_15.6.0.6_W7_X64_A (dossier jaune ouvert)
            Dossier X64
            Dossier K57_v15.6.0.6
            Sélectionner X86
            Sélectionner k57nd60x (deuxième dans la liste)
            Suivant......
            Redémarrer l'ordinateur.

            Installer également Chipset_Intel_9.4.0.1017_W7x64_A.zip.
            @+
            0
        3. zikfried Auteur
          quand j'arrive dan le périphériques, j'ai deux choix sois recherche autiquement un pilote mis a jour ( mais j'ai pas internet donc c'est mort ) et l'autre recherche un pilote sur mon pc je vais dessus c'est sa ?
          0
          1. glg29
            Oui, puis tu précises à quel endroit se trouve ce pilote, comme expliqué dans la précédente réponse.
            @+
            0
        4. zikfried Auteur
          donc j'ai fait ce que tu ma dit j'ai été sur le périphérique clique droit " mettre jour a jour les pilote " => "recherche un pilote sur mon ordinateur"
          la je fait "parcourir" je recherche le dossier comme préciser plus haut

          par contre je ne peut choisir qu'un dossier a la fois et quand je clique sur suivant il me marque qu'il trouve pas de pilote et par contre le probleme c'est que dans le dossier x86 je n'ai rien dedans est ce normal ?
          0
          1. zikfried Auteur
            il y aurait-il pas un autre dossier compatible ?
            0
            1. glg29
              Voici ce que tu devrais avoir dans ce dossier.

              C'est celui surligné qu'il faut utiliser.
              @+
              0
              1. zikfried Auteur
                d'accord mais quand je vais dans parcourir j'ai bien le dossier x86 le probleme c'est que je ne peut rentre dedans pour selection le fichier
                car c'est comme si le dossier ete vide ou qu'il ne detecte rien a l'interieur.
                0
                1. glg29
                  En cliquant droit sur le dossier X86 puis Ouvrir, il ne se passe rien ?
                  @+
                  0
              2. zikfried Auteur
                non j'ai pas l'option "ouvrir"
                0
                1. glg29
                  Surprenant, installe peut-être le chipset donné à la réponse 15, ICI, possible que cela aille mieux ensuite, rien de certain !
                  @+
                  0
              3. zikfried Auteur
                par contre quand j'ouvre le dossier sans passer par le périphérique je trouve bien le fichier que tu me demande

                mais quand je vais la manipulation impossible de tomber dessus je suis bloquer au fichier x 86
                0
                1. zikfried Auteur
                  je l'ai installer c'est bon mais rien ni fait toujours bloquer
                  0
                  1. zikfried Auteur
                    exist-il pas un autre dossier compatible ?
                    0
                    1. glg29
                      En principe, à moins que la version du système ne soit pas la bonne, c'est le dossier proposé qu'il faut utiliser.
                      Tu peux tenter d'utiliser le dossier amd64, mais je n'y crois pas beaucoup !
                      Regarde ce LIEN.
                      @+
                      0

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