Firefox et internet explorer complètement bloqués

Bonjour
J'ai un pc HP G72 qui fonctionne sans problème, j'utilise presque toujours FIREFOX, mais depuis un moment, il ne fonctionne plus du tout, il ne s'ouvre pas et parfois il m'affichait un message d'erreur signalant un problème d'instruction (entrée non trouvée ou quelque chose comme ca), maintenant il n'affiche rien et bloque le pc quand je tente d'ouvrir firefox,.
J'ai voulu faire une restauration du système mais aucun point de restauration n'était enregistré.
J'ai supprimé ce programme et l'ai rénstallé, j'ai installé ccleaner pour nettoyer les registres mais rien à faire toujours le même priblème, et depuis peu ca a comencé aussi avec Internet explorer donc je ne peux plus du tut aller sur internet. Y a t il des solutions pour éviter le formatage ?
Merci pour vos aides