Écran noir sur le bureau [Binkland et Vosteran]Fermé

Question

Bonjour voilà j'ai un problème avec mon ordinateur parckard Bell EasyNote LV j'étais sur internet puis il me rester plus que 4% de batterie et il c'est éteint  du coup j'ai voulu Re y aller dans l'aprèm midi donc avant de l'allumer je branche le chargeur il s'allume puis fait une mise a jour et une fois fini je tape mon mot de passe et sa charge une peu et une fois sur le bureau écran noir !! J'ai éteint rallumer , enlever la batterie je l'ai laisser sans batterie un peu puis remise sa fait toujours pareil une fois arriver sur le bureau écran nous alors que quand je secoue la souris je la vois ! Est ce que il c'est mis peut être en sécurités car j'étais sur internet et qui c'est arrêté d'un coup ?? Ou autre chose aide  moi s'il vous plait merci !!

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

est ce que tu vois le pointeur de ta souris ?

Utilisateur anonyme · Answer

appuie simultanément sur les touches strl + Alt + supp

lance le gestionnaire de taches 
clique sur fichier, nouvelle tache,

tape explorer.exe, puis entrée

ton bureau apparait 

je t'indique la suite après !

Utilisateur anonyme · Answer

si tu es arrivé dans le gestionnaire de tache, tu dois pouvoir lancer explorer manuellement, comme je te l'ai indiqué plus haut !


on ne sait pas si ton soucis est matériel ou du à un virus !

Mily666 · Answer

Bonjour j'ai exactement le même problème. 
En faisant comme tu as dit (explorer.exe) jai pu accéder à mon bureau mais que dois je faire ensuite?

Utilisateur anonyme · Answer

si le pc est redevenu normal, passe ceci, l'infection est toujours là :


*  Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau : 

https://nicolascoolman.eu

ou :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

 Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

 Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

=> L'icône est sous forme de parchemin. 

 Clique sur « complet » 
 Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué ! 

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 

 Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur :
https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum  


tuto zhpdiag : 

https://nicolascoolman.eu

Utilisateur anonyme · Answer

tu as 2 antivirus sur le pc:

avast et Norton Internet Security

tu dois en désinstaller un !


vire µTorrent du démarrage de pc !



/!\ à lire : 
de plus en plus de programmes proposent l'installation des barres d'outils (Toolbars, case précochée), donc n'oublie pas d'utiliser le mode d'installation personnalisé et décocher la/les cases correspondantes pendant l'installation.


De plus de ceci, évite fortement les sites comme 01net / Telecharger.com (en voie de guérison !), CNET, Clubic, BrotherSoft, Softonic ou Sourceforge, les logiciels gratuits et libres sont repackés avec leurs barres d'outils ou ajouter des extensions à ton navigateur ! 

Pour les tuto diffusés par Tuto4pc, Eorezo, Agence exclusif .. etc (quelque soit son nom puisqu'on le change sans arrêt !

Il faut bien lire le contrat de licence d'utilisation avant l'installation !!!

https://forum.security-x.fr/securite-generale/tuto4pc-et-accord-de-licence/

pour t'entrainer et ne plus ta faire avoir, regarde cette page :

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

refais cette manipulation pour retrouver ton bureau :

appuie simultanément sur les touches strl + Alt + supp 

lance le gestionnaire de taches 
clique sur fichier, nouvelle tache, 

tape explorer.exe, puis entrée 

ton bureau apparait 

puis passe à Zhpcleaner :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31557601-ecran-noir-sur-le-bureau-binkland-et-vosteran#13

Utilisateur anonyme · Answer

super,

aide toi de ce poste pour me faire passer un nouveau rapport de Zhpdiag :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31557601-ecran-noir-sur-le-bureau-binkland-et-vosteran#10

Écran noir sur le bureau [Binkland et Vosteran]

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