Ecran noir pc portable Easynote TE11BZ packard bell

julie27210 -  
Bonjour,
Mon ordinateur s'allume normalement il se met sur ma session mais après l'écran deviens tout noir, je vois juste le curseur bouger... Quelqu'un pourrait me dire comment faire pour qu'il re-fonctionne ?
Merci d'avance

8 réponses

  1.  lilidurhone Contributeur sécurité
    Hello

    Quel système d'exploitation?

    Qu'as tu téléchargé dernièrement?

    As tu accès
    Au gestionnaire des tâches?
    Mode sans échec?
    0
    1. julie27210
      oui j'ai accès au gestionnaire des taches appart sa rien du tout..
      j'ai juste re télécharger un anti virus (avast)
      0
  2. lilidurhone Contributeur sécurité
    Quel est ton système d'exploitation?
    C'est important
    0
    1. julie27210
      c'est a dire ? on le sais comment ?
      0
  3. lilidurhone Contributeur sécurité
    Tu as une étiquette sous ton ordinateur?

    0
    1. julie27210
      oui j'ai windows 8 et une avec plein de chiffres
      0
  4. lilidurhone Contributeur sécurité
    C'est bon ;)

    Presse les touches Ctrl + Alt + Supp
    Clique sur "Gestionnaire des tâches"
    Clique sur "Plus de détails" en bas à gauche de la fenêtre
    Clique sur "Fichier"
    Clique sur "Exécuter une nouvelle tâche"
    Dans la fenêtre qui s'ouvre, tape ceci en bleu
    explorer.exe
    valide par "Entrée", patiente le temps que le bureau revienne ( 5 min parfois, cela dépend du degré d'infection au démarrage)
    0
    2. julie27210
      D'accord, la je l'avais eteint il fais des mises a jour.. il est a la deuxième sur 25 je peux quand même l'éteindre et le rallumer ou je dois attendre ?
      0
      1. lilidurhone Contributeur sécurité
        Fais d'abord les mises à jour
        0
      2. julie27210
        d'accord
        0
    3. julie27210
      c'est bon, j'attend que le bureau revienne
      0
      1. julie27210
        rien ne se passe, ça charge au début et après plus rien
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    4. lilidurhone Contributeur sécurité
      Presse les touches Ctrl + Alt + Supp
      Clique sur "Gestionnaire des tâches"
      Clique sur "Plus de détails" en bas à gauche de la fenêtre
      Clique sur "Fichier"
      Clique sur "Exécuter une nouvelle tâche"
      Dans la fenêtre qui s'ouvre, tape ceci en bleu
      explorer.exe
      valide par "Entrée", patiente le temps que le bureau revienne ( 5 min parfois, cela dépend du degré d'infection au démarrage)
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      1. julie27210
        ça ne marche pas.. :( rien n'apparait
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