Ordi neuf redémarre : dois-je le rendre ? (noob)
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loremipsum
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loremipsum Messages postés 27 Statut Membre -
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Presque tout est dans le titre ...
Je détaille un peu :
L'ORDI :
- ordi portable hp pavilion 17 f 123 nf , déballé voici 5 semaines, provenant de RueduCommerce
-proc amd a8 ; 8G de mémoire ;
LES PB :
- redémarre inopinément plusieurs fois par jour (indique dans ce cas " exception thread non handled ; consulter atikmdag.sys" : je n'ai jamais été voir ce truc , je suis à peu près certain à l'avance de ne rien comprendre... ) ;
- perd la connection internet de nombreuses fois par jour , sans indiquer grand'chose ; dans ce cas je clique sur le barregraph de réseau sans fil , je choisis le réseau de ma box , je fais déconnecter puis connecter , ça revient assez vite
LOGICIELS :
- depuis que je l'ai , j'ai installé bitdefender 15 jours après l'avoir déballé il me semble qu'avant il ne bugait pas , ou alors il bugait moins ... il me semble ; audacity (depuis qq jours ) mais il y avait déjà les pb avant ; LibreOffice (aujourd'hui ! ) mais il avait les mêmes pb avant ;
- à noter que j'ai choisi celui-ci car j'espérais qu'avec 8G de mémoire cela faciliterait le multitâche (j'ai souvent plusieurs onglets internet ouverts ) et que le budget était très limité
QUESTION :
À votre avis je le rends ?
Merci !...
Je détaille un peu :
L'ORDI :
- ordi portable hp pavilion 17 f 123 nf , déballé voici 5 semaines, provenant de RueduCommerce
-proc amd a8 ; 8G de mémoire ;
LES PB :
- redémarre inopinément plusieurs fois par jour (indique dans ce cas " exception thread non handled ; consulter atikmdag.sys" : je n'ai jamais été voir ce truc , je suis à peu près certain à l'avance de ne rien comprendre... ) ;
- perd la connection internet de nombreuses fois par jour , sans indiquer grand'chose ; dans ce cas je clique sur le barregraph de réseau sans fil , je choisis le réseau de ma box , je fais déconnecter puis connecter , ça revient assez vite
LOGICIELS :
- depuis que je l'ai , j'ai installé bitdefender 15 jours après l'avoir déballé il me semble qu'avant il ne bugait pas , ou alors il bugait moins ... il me semble ; audacity (depuis qq jours ) mais il y avait déjà les pb avant ; LibreOffice (aujourd'hui ! ) mais il avait les mêmes pb avant ;
- à noter que j'ai choisi celui-ci car j'espérais qu'avec 8G de mémoire cela faciliterait le multitâche (j'ai souvent plusieurs onglets internet ouverts ) et que le budget était très limité
QUESTION :
À votre avis je le rends ?
Merci !...
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3 réponses
Tu a du te taper un méchant virus. Pour la connexion ce doit simplement etre ta box.
Pour ton gros problème bah surement virus qui a du supprimer un fichier important du système. Sois tu remet le pc a l'état d'usine et tu devrais avoir ce qu'il faut sois tu le rend. Perso je le rendrais car avec un processeur amd c'est nul ( prend toujours du intel en processeur ).
Pour ton gros problème bah surement virus qui a du supprimer un fichier important du système. Sois tu remet le pc a l'état d'usine et tu devrais avoir ce qu'il faut sois tu le rend. Perso je le rendrais car avec un processeur amd c'est nul ( prend toujours du intel en processeur ).
Merci "kimispunk" ,
1/ pour la connexion je ne sis pas bien sûr que ce soit la box , car ma moité n'a pas ces pb de déconnexion sur son portable
2/ demain j'essaye ce que suggère "fabul" , et si ça marche pas ... je reviens !!!!
3/ intel plus cher , j'ai eu plusieurs ordis équipés d'amd qui marchaient normalement .... néanmoins si ils doivent le changer (si je le retourne ils doivent le changer ou m'en procurer un avec des specs égales ou supérieures , je ne veux pas être remboursé ! va trouver un 8G de mémoire , 1Tde DDur pour moins de 300€...) donc je n'aurai pas le choix du processeur ...
Merci encore,
bonne nuit !
1/ pour la connexion je ne sis pas bien sûr que ce soit la box , car ma moité n'a pas ces pb de déconnexion sur son portable
2/ demain j'essaye ce que suggère "fabul" , et si ça marche pas ... je reviens !!!!
3/ intel plus cher , j'ai eu plusieurs ordis équipés d'amd qui marchaient normalement .... néanmoins si ils doivent le changer (si je le retourne ils doivent le changer ou m'en procurer un avec des specs égales ou supérieures , je ne veux pas être remboursé ! va trouver un 8G de mémoire , 1Tde DDur pour moins de 300€...) donc je n'aurai pas le choix du processeur ...
Merci encore,
bonne nuit !
Réparation à distance effectuée par le service après-vente de chez HP : la première étape , qui m'avait été suggérée ici , n'a pas résolu le pb (mise à jour pilote carte graph.) . Il a fallu réinstaller le système par la "partition recovery" , et ça a résolu le pb des arrêts + écran bleu + message ) . Le problème de connexion wifi semble avoir été résolu en même temps ...
Là , dodo ! Donc bonne nuit !