Iphone

lazrs6 -

Bonjour,
J' ai offert a ma femme un iphone 6 64 go ce samedi qui sort de chez bouygues et qui est deja debloqué d'office ... ma femme a sosh ; et le souci est que quand elle active la 3G le telephone perd le reseau et le reseau esy indisponible ... j ai changé le telephone pour un neuf chez bouygues et le souci est encore la sur un nouveau telephone sachant que la carte sim est neuve ... merci de votre aide .

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1 réponse

Réponse 1 / 1
fred.ml Modérateur
Bonjour, quel abonnement Sosh as t'elle? SI elle as le forfait a 4.99 en compte bloqué l'abonnement n'autorise pas l'accès a internet et peut éventuellement se manifester par Réseau indisponible lorsque le 3g est activé.

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1. lazrs6 Auteur
  
  Oui c est le forfait 4.99 mais il y a l option 1go a 10 euros c est pour ça c est bizarre
  
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2. fred.ml Modérateur
  
  @lazrs6c'est l'option Boost 1go, si l'abonnement est déjà actif là il y a un problème.
  Avez vous déjà réinitialiser les réglages réseaux ? dans Réglages Général Réinitialiser, Réinitialiser les réglages réseaux .
  
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3. lazrs6 Auteur
  
  @fred.mlOui j ai tout fait et toujours le meme souci
  
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4. fred.ml Modérateur
  
  Vraiment bizarre. a croire que l'iPhone n'est pas réellement désimlocker.
  Fait ce test, clique sur le lien et renseigne le numéro IEMI de l'iPhone.
  http://iphoneimei.info/?imei=
  On obtient les données sur l'état de l'iPhone. Notamment si l'iPhone est Simlocké ( si l'iPhone est trop ressent, possible que cela ne fonctionne pas).
  
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5. lazrs6 Auteur
  
  @fred.mlOk merci ... je travail dans la telephonie et j ai jamais eu de clients depuis la sortie du 6 qui sont revenus pour ce souci ... en tout cas merci je vais verifier ou voir avec apple
  
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