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lazrs6 Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2015 - 10 févr. 2015 à 20:49
fred.ml Messages postés 15251 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 8 janvier 2025 - 13 févr. 2015 à 23:36

Bonjour,
J' ai offert a ma femme un iphone 6 64 go ce samedi qui sort de chez bouygues et qui est deja debloqué d'office ... ma femme a sosh ; et le souci est que quand elle active la 3G le telephone perd le reseau et le reseau esy indisponible ... j ai changé le telephone pour un neuf chez bouygues et le souci est encore la sur un nouveau telephone sachant que la carte sim est neuve ... merci de votre aide .

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1 réponse

Réponse 1 / 1

fred.ml Messages postés 15251 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 8 janvier 2025 5 110
Modifié par fred.ml le 10/02/2015 à 22:24

Bonjour, quel abonnement Sosh as t'elle? SI elle as le forfait a 4.99 en compte bloqué l'abonnement n'autorise pas l'accès a internet et peut éventuellement se manifester par Réseau indisponible lorsque le 3g est activé.

lazrs6 Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2015
10 févr. 2015 à 22:28

Oui c est le forfait 4.99 mais il y a l option 1go a 10 euros c est pour ça c est bizarre

fred.ml Messages postés 15251 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 8 janvier 2025 5 110 > lazrs6 Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2015
10 févr. 2015 à 22:36

c'est l'option Boost 1go, si l'abonnement est déjà actif là il y a un problème.
Avez vous déjà réinitialiser les réglages réseaux ? dans Réglages Général Réinitialiser, Réinitialiser les réglages réseaux .

lazrs6 Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2015 > fred.ml Messages postés 15251 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 8 janvier 2025
11 févr. 2015 à 08:16

Oui j ai tout fait et toujours le meme souci

fred.ml Messages postés 15251 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 8 janvier 2025 5 110
11 févr. 2015 à 13:03

Vraiment bizarre. a croire que l'iPhone n'est pas réellement désimlocker.
Fait ce test, clique sur le lien et renseigne le numéro IEMI de l'iPhone.
http://iphoneimei.info/?imei=
On obtient les données sur l'état de l'iPhone. Notamment si l'iPhone est Simlocké ( si l'iPhone est trop ressent, possible que cela ne fonctionne pas).

Ok merci ... je travail dans la telephonie et j ai jamais eu de clients depuis la sortie du 6 qui sont revenus pour ce souci ... en tout cas merci je vais verifier ou voir avec apple

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