Ecran bleu.. Comment faire ?

kawaii_nena Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour, j'ai un ordinateur portable hp x360. Ce matin, quand je l'ai allumé, tout ce passer correctement jusqu'à ce que ma session s'ouvre et me laisse avec un écran totalement bleu..
J'ai chercher sur d'autres forums quelle en était la cause, mais n'ayant rien trouvé, je me suis donc diriger sur ce forum afin de vous demander de l'aide.
J'ai vraiment besoin de mon ordinateur pour travailler, et ça m'aiderai beaucoup si vous trouvez la cause de ce problème.
Je vous remercie d'avance et vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.

1 réponse

  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour, l'écran bleu ressemble a quoi ?
    Sa: ? http://static.commentcamarche.net/www.commentcamarche.net/faq/images/31072-IiLyY0Y5Bj45i1HS.png
    Ou sa: ?
    https://www.blog-astuces.com/wp-content/uploads/2013/02/windows-8-ecran-bleu.png
    Ou un des deux sans l'écriture blanche ou aucun des deux ?
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    1. kawaii_nena
       
      L'écran de ne ressemble à aucun des deux liens.. Il n'y a aucune écriture, et ça se produit une fois la session ouverte.
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      1. kawaii_nena Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > kawaii_nena
         
        En fait, ça ressemble plus à un écran noir.. Avec juste la souris qui s'affiche.
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      2. Utilisateur anonyme > kawaii_nena Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Désolé je saurais pas te dire ce que c'est. Jai déjà vu un autre cas comme sa, je crois que c'était un gros virus, pour remettre le bureau essaye: ctrl+alt+supr>>gestionnaire de tache>>Fichiers>>Executer une nouvelle tache>>explorer.exe
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      3. kawaii_nena Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Utilisateur anonyme
         
        Merci pour ta réponse. Mon problème est régler, je ne sais pas du tout ce qui c'est passer, mais j'ai laisser mon ordinateur allumer et il s'est éteint car il n'avait plus de batterie, je l'ai donc mis en charge. Et il s'est rallumer correctement. Merci bonne journée.
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    2. Utilisateur anonyme
       
      Ok, si tu a une nouvelle fois l'écran noir et que la souris refais cette manip.
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