Ecran bleu.. Comment faire ?

Bonjour, j'ai un ordinateur portable hp x360. Ce matin, quand je l'ai allumé, tout ce passer correctement jusqu'à ce que ma session s'ouvre et me laisse avec un écran totalement bleu..
J'ai chercher sur d'autres forums quelle en était la cause, mais n'ayant rien trouvé, je me suis donc diriger sur ce forum afin de vous demander de l'aide.
J'ai vraiment besoin de mon ordinateur pour travailler, et ça m'aiderai beaucoup si vous trouvez la cause de ce problème.
Je vous remercie d'avance et vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.

1 réponse

  1. Bonjour, l'écran bleu ressemble a quoi ?
    Sa: ? http://static.commentcamarche.net/www.commentcamarche.net/faq/images/31072-IiLyY0Y5Bj45i1HS.png
    Ou sa: ?
    https://www.blog-astuces.com/wp-content/uploads/2013/02/windows-8-ecran-bleu.png
    Ou un des deux sans l'écriture blanche ou aucun des deux ?
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    1. L'écran de ne ressemble à aucun des deux liens.. Il n'y a aucune écriture, et ça se produit une fois la session ouverte.
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    2. @kawaii_nenaEn fait, ça ressemble plus à un écran noir.. Avec juste la souris qui s'affiche.
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    3. @kawaii_nenaDésolé je saurais pas te dire ce que c'est. Jai déjà vu un autre cas comme sa, je crois que c'était un gros virus, pour remettre le bureau essaye: ctrl+alt+supr>>gestionnaire de tache>>Fichiers>>Executer une nouvelle tache>>explorer.exe
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    4. @Utilisateur anonymeMerci pour ta réponse. Mon problème est régler, je ne sais pas du tout ce qui c'est passer, mais j'ai laisser mon ordinateur allumer et il s'est éteint car il n'avait plus de batterie, je l'ai donc mis en charge. Et il s'est rallumer correctement. Merci bonne journée.
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    5. Ok, si tu a une nouvelle fois l'écran noir et que la souris refais cette manip.
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