écran noir après l'ouverture de la session

Bonjour,
j'ai récemment reçu un asus rog avec un intel core i5, une gtx 860, 8 go de ram, etc. Après une heure de navigation sur internet je le met en veille et une fois que je le sort de veille il me demande mon mot de passe (normal) mais le problème est que mon écran reste noir mais avec la souris active ainsi que les autres application déjà lancé. comme si l'explorateur windows et métro c'était arrêter (c'est une hypothèse).
merci pars avance de toute aide.
cordialement


samsung b2100i