Pc Fige au bout d'une minute

foeby Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

J'écris d'un autre pc car le mien fige au bout d'une minute.
J'ai installé un antivirus kaspersky et depuis il fige. Je n'ai même pas le temps de faire une manip.

Comment faire pour trouver d'où vient le pb si il fige aussi rapidement et est-ce que ça vient du fait que pc n'a pas assez de mémoire ?

Merci de votre aide.
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6 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Et si tu désinstalles Kaspersky ?
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Utilisateur anonyme
 
bonjour,

visiblement, le problème vient de Kaspersky !

il faut démarre le pc en mode sans echec et le désinstaller , puis le redémarrer en mode normal et voir si le problème persiste !


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foeby Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
Merci de vos réponses. Le hic c'est que quand j'appuie sur f2 ou f12 pour aller dans le mode sans echec ça ne marche pas. Pc démarre normalement d'où ma galère car j'avais pensé à aller dans le mode sans échec.

Faut que je l'emmène chez un informaticien (magasin) ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Quelle version de Windows ?
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foeby Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Vista sp2 c'est un tout en un l'unité centrale est dans l'écran.
Dell Vostro 320

Je voulais essayer de le dépoussiérer car j'ai pensé que le ventilo pouvait être en cause mais comme c'est un tout en un je ne sais pas ou est placé le dit ventilo. je ne trouve pas les grilles d'aération.
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foeby Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Vista sp2 c'est un tout en un l'unité centrale est dans l'écran.
Dell Vostro 320
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
essaye une restauration du système en invite de commandes en mode sans échec : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20428&start=
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foeby Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
La touche f8 ne fait rien. Je ne comprend pas, pc redemarre toujours normalement pour figer ensuite. Quand j'appuie sur f8 ca ne me mène pas sur un écran noir. Je crois que je vais être obligée de l'emmener à un réparateur car si je n'y arrive pas c'est qu'il y a un gros gros souci dessus.

Une dernière solution ou tu n'as plus d'idée...?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
non pas d'autre solution que celle donnée à part tout réinstaller.
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foeby Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Je vais l'emmener chez un réparateur tant pis. Merci pour ton aide et ton temps. Bon après-midi.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
ok bon courage =)
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