Connexion site bancaire impossible.

Résolu/Fermé

renam24 Messages postés 31 Date d'inscription dimanche 28 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 février 2015 - Modifié par renam24 le 7/02/2015 à 13:32
renam24 Messages postés 31 Date d'inscription dimanche 28 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 février 2015 - 10 févr. 2015 à 20:15

Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter à mon site bancaire des deux ordinateurs de la maison. J'ai testé chez un voisin, et cela marche. D'où provient donc ce problème? Mon navigateur est Mozilla. (Aucun message ne s'affiche, le petit cercle vert, témoin de la recherche, n'apparaît m^me pas dans l'onglet).
Merci d'avance à qui se penchera sur ce problème!!!

A voir également:

Connexion site bancaire impossible.
Site de telechargement - Accueil - Outils
Gmail connexion - Guide
Site comme coco - Accueil - Réseaux sociaux
Site inaccessible n'autorise pas la connexion - Guide
Hotmail connexion - Guide

9 réponses

Réponse 1 / 9

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
7 févr. 2015 à 14:45

Bonjour
Est ce que tu as bien entré tes coordonnées bancaires.
N'as tu pas besoin d'installer un logiciel pour te connecter ??

Réponse 2 / 9

renam24 Messages postés 31 Date d'inscription dimanche 28 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 février 2015 6
7 févr. 2015 à 18:15

Bonjour,
Pas de souci du côté de mes coordonnées, ni du côté du logiciel. La connexion se faisait sans problème il y a encore quelques jours. Le souci, est qu'il ne se passe rien, que je passe par mon marque page, ou que je tape l'adresse www. de ma banque. (J'ai bien vérifié l'orthographe, pas d'erreur).

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
8 févr. 2015 à 07:04

Vois si tu as des points de restauration du système.
Si oui ! restaure ton pc a une date antérieure.

Une saloperie sur ton pc peut causer un tas d'ennuis.

renam24 Messages postés 31 Date d'inscription dimanche 28 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 février 2015 6 > tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020
8 févr. 2015 à 13:10

Bonjour,
je viens de lancer une restauration du système. Bien effectuée. Mais toujours pas ma banque en ligne!

Réponse 3 / 9

e.t Messages postés 5130 Date d'inscription vendredi 24 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2019 1 215
8 févr. 2015 à 07:17

bonjour:
essaye de te connecter en mode navigation privée,
SI....? cela fonctionne ou tu réinitialise Firefox ou tu vois dans le panneau de configuration=>Options internet=>sécurité et remets les paramètres par défaut .

cordialement .

Réponse 4 / 9

renam24 Messages postés 31 Date d'inscription dimanche 28 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 février 2015 6
8 févr. 2015 à 13:14

Bonjour e.t,
J'ai tenté la connexion en mode navigation privée, mais pas de connexion à ma banque. Ce qui me scotche le plus, c'est que cela touche les deux ordis de la maison. Cela vaudrait-il dire qu'ils ont chopé la même cochonnerie? Etrange, non?

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
8 févr. 2015 à 13:59

Passe une fois ADWCleaner clic sur Scanner et puis sur nettoyer et relance ton pc tu auras un rapport avec ce qui a été supprimé.
Tu n'a pas été hacké par hasard ?

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question

Réponse 5 / 9

e.t Messages postés 5130 Date d'inscription vendredi 24 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2019 1 215
8 févr. 2015 à 14:15

re :

un problème de connexion ? (peut-être)

cdlt .

Réponse 6 / 9

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
8 févr. 2015 à 14:19

Réinitialise ton Firefox.
Dans la barre d'adresse (URL)tape about:support et réinitialise ton navigateur.

Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.

Réponse 7 / 9

renam24 Messages postés 31 Date d'inscription dimanche 28 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 février 2015 6
8 févr. 2015 à 16:38

Voilà qui est parfait! j'ai réinitialisé Mozilla et peux me connecter à mon site bancaire. Il ne me reste qu'à faire de même sur le 2eme ordi.
Merci de ton temps.
Au revoir

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
Modifié par tribun le 9/02/2015 à 06:18

Ce problème est fréquent, souvent après une mise a jour de Firefox.
Donc retient cela au cas ou tu aurais encore ce problème.
Bonne chance
@+

Réponse 8 / 9

renam24 Messages postés 31 Date d'inscription dimanche 28 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 février 2015 6
9 févr. 2015 à 12:41

Et bien, pas de chance,cela a fonctionné une seule fois. Je me retrouve confronté au même problème. Je pense appeler ma banque pour avoir une assistance technique.
Mais j'accepte tout de même toutes tes propositions!!!
Merci.

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
9 févr. 2015 à 13:39

As -tu essayé avec un autre navigateur ? IE par exemple.
Parce que firefox devient une navigateur a problèmes.

Réponse 9 / 9

renam24 Messages postés 31 Date d'inscription dimanche 28 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 février 2015 6
9 févr. 2015 à 18:15

Effectivement, j'ai testé la connexion avec IE (je n'aime pas utiliser ce navigateur), et cela a fonctionné correctement. Conseil de l'assistance de ma banque, qui m'a aussi expliqué que, peut-être lors de mises à jour, la"sécurité" cookies s'était réglée sur le maximum, empêchant donc l'ouverture du site bancaire. Elle m'a aussi conseillé de désinstaller mozilla et de le réinstaller à nouveau. Ce que je vais faire. Je teste d'abord le réglage sécurité des cookies, et au pire je réinstalle donc Mozilla
Merci à toi et à plus!

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
10 févr. 2015 à 07:09

Tu sais quoi maintenant si tu aurais encore ce problème.
Bonne chance.
@+

Merci. Petit à petit, au cours des discussions sur ce forum, je me sens chaque fois un peu plus à l'aise avec le fonctionnement de l'informatique.
A ciao!!! Et encore merci!

Discussions similaires

Connexion impossible sur coco.fr

[SUJET GROUPÉ] Le site COCO.GG est définitivement fermé.

Coco chat connexion sur mobile, le tchat est fermé ?

Formaté mais pas de connexion Internet ?

Carte bancaire passée à la machine à laver