Problème connexion internet filaire.

CP#21 Messages postés 88 Statut Membre -  
 tanteelise -
Bonjour/bonsoir

Je n'arrive pas à me connecter sur internet avec mon câble ethernet, ce câble fonctionne parfaitement sur mon décodeur et sur ma console de jeu, le wifi fonctionne également, le seul problème c'est que mon PC ne se connecte pas sur Internet en filaire, j'aimerais comprendre pourquoi.

Merci pour vos futures réponses
A voir également:

39 réponses

Résumé de la discussion

Le problème est qu’un PC ne parvient pas à se connecter à Internet via Ethernet alors que le câble fonctionne sur d’autres appareils et que le Wi‑Fi est opérationnel.
Des éléments relevés par des outils de sécurité indiquent une possible interférence logicielle, notamment des paramètres proxy activés et des entrées de navigateur modifiées, et des scans recommandent RogueKiller et AdwCleaner pour nettoyer le système.
Des tentatives techniques ont été effectuées, comme la réinitialisation de l’IP via netsh, qui a échoué par accès refusé, nécessitant un redémarrage et des analyses supplémentaires.
En dernier recours, certains préconisent une réinstallation du système et une vérification approfondie des pilotes réseau et des périphériques VPN (TAP-Win32), afin d’écarter un conflit matériel ou logiciel.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
Elrondil Messages postés 214 Statut Membre 59
 
Essaie d'aller dans Panneau de Configuration -> Réseau et Internet -> Centre réseau et partage -> Modifier les paramètres de la carte, puis tu clic droit sur éthernet, et tu mets activer
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CP#21 Messages postés 88 Statut Membre 2
 
Merci de ta réponse.

Tu parles de ma carte réseau dans Gestionnaire de périphériques? Si oui elle est bel et bien activée.
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kaneagle Messages postés 96817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 609
 
Bonjour,

Va dans le gestionnaire des périphériques
Vois s'il y a des alertes, soit des points d'interrogation, etc...
Si oui, donne les no. d'identifiant de matériel.
Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ceci <<--

Tu as quoi dans la rubrique cartes réseau ?

C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

Sous quel système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?

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CP#21 Messages postés 88 Statut Membre 2
 
Tout semble en ordre dans le Gestionnaire de périphériques.

Dans la rubrique carte réseau il y a 3 cartes qui fonctionnent correctement selon Windows.

Mon PC est un Acer modèle Aspire M1610.

Le système d'exploitation est en 32 bits.

En espérant avoir bien répondu à tes questions, merci de ton aide.
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kaneagle Messages postés 96817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 609
 
C'est quoi les noms des 3 cartes ?
Le système d'exploitation: XP, Vista, windows 7 ou 8 ?

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?
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CP#21 Messages postés 88 Statut Membre 2
 
SiS191 Ethernet Controller

TAP-Win32 Adapter V9

VPN Client Adapter - VPN

Windows Vista

Je n'ai pas de rubrique "autres périphériques" dans Gestionnaire de périphériques.
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kaneagle Messages postés 96817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 609
 
Fais clic droit sur SIS191 Ethernet
Désinstalle-le
Redémarre le pc.

Installe ce pilote --> SIS
Dézippe-le
Lance le setup.exe et fais l'installation
Redémarre le pc.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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CP#21 Messages postés 88 Statut Membre 2
 
J'ai fait tout ça mais le problème persiste encore.
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Posez votre question
kaneagle Messages postés 96817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 609
 
Dans le panneau de configuration
Réseau et partage
Gérer les connexions réseau
La Connexion réseau local est bien présente ?

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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CP#21 Messages postés 88 Statut Membre 2
 
Oui Accès local seulement.
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kaneagle Messages postés 96817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 609
 
Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invites des commandes
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape ces 2 commandes et enter à chaque
netsh int ip reset
netsh winsock reset

Redémarre le pc.
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CP#21 Messages postés 88 Statut Membre 2
 
Après avoir tapé netsh int ip reset

J'ai eu Échec de la réinitialisation de requête d'écho.
Accès refusé.

Je redémarre.
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CP#21 Messages postés 88 Statut Membre 2
 
C'est toujours pareil malheureusement.
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kaneagle Messages postés 96817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 609
 
Dans le gestionnaire des périphériques
La carte SIS ethernet est bien installée ?

As-tu un code d'erreur quand tu essaies d'aller sur internet avec le réseau filaire ?

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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CP#21 Messages postés 88 Statut Membre 2
 
Oui la carte réseau me semble fonctionner correctement, je ne pense pas que l problème vienne de là.

Code d'erreur DNS_PROBE_FINISHED_ NO_INTERNET.
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kaneagle Messages postés 96817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 609
 
Télécharge --> AdwCleaner
et met-le sur le bureau.

Lance-le
Clique sur --> Scanner
Quand le scan sera terminé
Clique sur --> Nettoyer

Redémarre le pc
Copie le rapport --> AdwCleaner[S0].txt
Colle-le dans ton prochain message.

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CP#21 Messages postés 88 Statut Membre 2
 
# AdwCleaner v4.110 - Rapport créé le 07/02/2015 à 19:24:19
# Mis à jour le 05/02/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-02-05.2 [Locale]
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium (x86)
# Nom d'utilisateur : CP#21 - PC-DE-CP21
# Exécuté depuis : C:\Users\CP#21\AppData\Local\Temp\WPDNSE\{00000006-0001-0001-0000-000000000000}\adwcleaner_4.110.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\Program Files\Conduit
Dossier Supprimé : C:\Program Files\globalUpdate
Dossier Supprimé : C:\Program Files\uTorrentBar_FR
Dossier Supprimé : C:\Users\CP#21\AppData\Local\Conduit
Dossier Supprimé : C:\Users\CP#21\AppData\Local\globalUpdate
Dossier Supprimé : C:\Users\CP#21\AppData\LocalLow\Conduit
Dossier Supprimé : C:\Users\CP#21\AppData\LocalLow\PriceGong
Dossier Supprimé : C:\Users\CP#21\AppData\LocalLow\uTorrentBar_FR
Dossier Supprimé : C:\Users\CP#21\AppData\Roaming\Babylon
Dossier Supprimé : C:\Users\CP#21\AppData\Roaming\OpenCandy
Dossier Supprimé : C:\Users\CP#21\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\3tvf7bmv.default\Extensions\{05eeb91a-aef7-4f8a-978f-fb83e7b03f8e}
Dossier Supprimé : C:\Users\CP#21\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\3tvf7bmv.default\Extensions\tylerkeith11@aol.com
Fichier Supprimé : C:\Users\CP#21\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\3tvf7bmv.default\searchplugins\trovi-search.xml
Fichier Supprimé : C:\Users\CP#21\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_igdhbblpcellaljokkpfhcjlagemhgjl_0.localstorage

***** [ Tâches planifiées ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\jbolfgndggfhhpbnkgnpjkfhinclbigj
Clé Supprimée : HKCU\Software\Google\Chrome\Extensions\paoponfhfdfnjgddpnpjkambkcgdaaib
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\paoponfhfdfnjgddpnpjkambkcgdaaib
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Toolbar.CT2851639
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{C007DADD-132A-624C-088E-59EE6CF0711F}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{05EEB91A-AEF7-4F8A-978F-FB83E7B03F8E}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3C471948-F874-49F5-B338-4F214A2EE0B1}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{05EEB91A-AEF7-4F8A-978F-FB83E7B03F8E}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{05EEB91A-AEF7-4F8A-978F-FB83E7B03F8E}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{05EEB91A-AEF7-4F8A-978F-FB83E7B03F8E}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{68B81CCD-A80C-4060-8947-5AE69ED01199}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{E6B969FB-6D33-48D2-9061-8BBD4899EB08}
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{05EEB91A-AEF7-4F8A-978F-FB83E7B03F8E}]
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{05EEB91A-AEF7-4F8A-978F-FB83E7B03F8E}]
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks [{05EEB91A-AEF7-4F8A-978F-FB83E7B03F8E}]
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks [{08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85}]
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks [{05EEB91A-AEF7-4F8A-978F-FB83E7B03F8E}]
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{014DB5FA-EAFB-4592-A95B-F44D3EE87FA9}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b}
Clé Supprimée : HKCU\Software\1ClickDownload
Clé Supprimée : HKCU\Software\BabylonToolbar
Clé Supprimée : HKCU\Software\Conduit
Clé Supprimée : HKCU\Software\GlobalUpdate
Clé Supprimée : HKCU\Software\Iminent
Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Toolbar
Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Conduit
Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Crossrider
Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\PriceGong
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Babylon
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Conduit
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0238BBE24EA3A70408B81E4BB89C15E5
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\29799DE249E7DBC459FC6C8F07EB8375

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.6001.18882


-\\ Mozilla Firefox v30.0 (fr)

[3tvf7bmv.default\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("CT2851639.isPerformedSmartBarTransition", "true");
[3tvf7bmv.default\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("CT2851639.smartbar.CTID", "CT2851639");
[3tvf7bmv.default\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("CT2851639.smartbar.Uninstall", "0");
[3tvf7bmv.default\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("CT2851639.smartbar.toolbarName", "uTorrentBar_FR ");
[3tvf7bmv.default\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("extensions.atylerkeith11aolcom61796.61796.internaldb.monetization_plugin_bundledUrls.value", "%7B%22dealply_s%22%3A%7B%22urls%22%3A%5B%22ssfiles.com%22%5D%7D%2C%22dealply_p%22%3A%7B%22urls%[...]
[3tvf7bmv.default\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("extensions.crossrider.bic", "14abe5eb18c31d1aac50903a3a782fce");

-\\ Google Chrome v


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [6282 octets] - [07/02/2015 19:21:33]
AdwCleaner[S0].txt - [6381 octets] - [07/02/2015 19:24:19]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [6441 octets] ##########
0
kaneagle Messages postés 96817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 609
 
Télécharge et installe --> MalwareBytes
Décoche la case --> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium
Lance-le
Clique sur Settings
Dans Language, sélectionne --> Francais
Onglet Tableau de bord
Dans version de base de données, clique sur --> Mettre à jour
Onglet examen
Coche: examens menaces
Examiner maintenant
Après le scan
Si positif, clique sur --> Tout mettre en quarantaine
Redémarre le pc.

Poste le rapport dans ton prochain message.

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CP#21 Messages postés 88 Statut Membre 2
 
Je ne peux pas mettre à jour sans connexion internet.
J'examine quand-même ?
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CP#21 Messages postés 88 Statut Membre 2
 
Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org

Date de l'examen: 07/02/2015
Heure de l'examen: 19:57:30
Fichier journal: Malwarebytes Anti-Malware.txt
Administrateur: Oui

Version: 2.00.4.1028
Base de données Malveillants: v2014.11.20.06
Base de données Rootkits: v2014.11.18.01
Licence: Gratuit
Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
Auto-protection: Désactivé(e)

Système d'exploitation: Windows Vista
Processeur: x86
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: CP#21

Type d'examen: Examen "Menaces"
Résultat: Terminé
Objets analysés: 278566
Temps écoulé: 10 min, 8 sec

Mémoire: Activé(e)
Démarrage: Activé(e)
Système de fichiers: Activé(e)
Archives: Activé(e)
Rootkits: Désactivé(e)
Heuristique: Activé(e)
PUP: Activé(e)
PUM: Activé(e)

Processus: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Modules: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Clés du Registre: 2
PUP.Optional.uTorrentBar.A, HKLM\SOFTWARE\uTorrentBar_FR, , [c640f44a621af244653f9da31ee52dd3],
PUP.Optional.uTorrentBar.A, HKU\S-1-5-21-219159112-3214692031-1839925005-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\APPDATALOW\SOFTWARE\uTorrentBar_FR, , [d036f7479ddf7abcfaacd26eb44f2ad6],

Valeurs du Registre: 1
PUP.Optional.FreeMakeConverter.A, HKLM\SOFTWARE\MOZILLA\FIREFOX\EXTENSIONS|fmconverter@gmail.com, C:\Program Files\Freemake\Freemake Video Converter\BrowserPlugin\Firefox\, , [a75fd36b94e8d75f6f10c278bc47fe02]

Données du Registre: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Dossiers: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Fichiers: 2
PUP.Optional.SmartSaver.A, C:\Users\CP#21\AppData\Roaming\HC.exe, , [da2c43fbc7b5ff37e6ed195ce41dd927],
PUP.Optional.SmartSaver.A, C:\Users\CP#21\AppData\Roaming\ROPVYIZ.exe, , [bf4743fb2557bb7b5f7498dd47ba7c84],

Secteurs physiques: 0
(Aucun élément malicieux detecté)


(end)
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kaneagle Messages postés 96817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 609
 
Fais bien clic droit sur --> invite des commandes
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur
Exécute de nouveau ces 2 commandes et enter à chaque
netsh int ip reset
netsh winsock reset

Redémarre le pc.
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CP#21 Messages postés 88 Statut Membre 2
 
Après la première commande j'ai encore le même message "Échec de la réinitialisation de requête d'écho.
Accès refusé"

Et toujours pas d'amélioration.
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kaneagle Messages postés 96817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 609
 
Si le problème persiste:
Va dans le panneau de configuration
Centre réseau et partage
Dans connexion au réseau local, clique sur --> voir le statut
Clique sur --> Propriétés
Sélectionne --> Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4)
Clique sur --> Propriétés
Vérifie si ces 2 cases sont bien cochées:
Obtenir une adresse IP automatiquement
Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement
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CP#21 Messages postés 88 Statut Membre 2
 
Les deux cases étaient bien cochées.
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kaneagle Messages postés 96817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 609
 
As-tu ce problème avec tous les navigateurs ?
Tu peux accéder à internet avec le wifi ?

As-tu essayé la 2 ième commande ?
--> netsh winsock reset
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CP#21 Messages postés 88 Statut Membre 2
 
Oui c'est la même chose avec Mozilla Firefox.

Le wifi fonctionne parfaitement.

Oui la deuxième commande s'effectue sans problème.
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kaneagle Messages postés 96817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 609
 
Le wifi fonctionne parfaitement.

Comment se fait-il que tu n'as pu mettre malwarebytes à jour ?

Redémarre le pc et vois que ca donne pour la connexion filaire.
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CP#21 Messages postés 88 Statut Membre 2
 
Je ne peux pas connecter mon PC en wifi mais le wifi de ma livebox fonctionne.

J'ai redémarré mon PC après avoir tapé les deux commandes dans l'invité de commandes mais le problème persiste.
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kaneagle Messages postés 96817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 609
 
Fais une réparation de vista sans perte de données.
Regarde ce tuto --> Réparer Vista

N'oublie pas de cliquer sur --> Mise à Niveau
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CP#21 Messages postés 88 Statut Membre 2
 
J'ai perdu le CD d'installation lors d'un déménagement...
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kaneagle Messages postés 96817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 609
 
C'est quoi la marque du pc ?
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CP#21 Messages postés 88 Statut Membre 2
 
Acer
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kaneagle Messages postés 96817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 609
 
Peut-être réinstaller vista ?
Si tu as encore la partition recovery, regarde ceci --> Restaurer un ordinateur Acer à son état d'usine

Fais une sauvegarde de tes données personnelles avant de procéder.
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CP#21 Messages postés 88 Statut Membre 2
 
Ça m'embête de tout réinstaller pour un simple problème d'adresse IP ou un truc du genre...
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kaneagle Messages postés 96817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 609
 
Fais un essai en désactivant l'antivirus ?
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CP#21 Messages postés 88 Statut Membre 2
 
Mon antivirus a expiré en même temps que ma panne est arrivé d'ailleurs je ne sais pas si c'est lié.
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kaneagle Messages postés 96817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 609
 
C'est quoi l'antivirus ?
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CP#21 Messages postés 88 Statut Membre 2
 
C'était Avast
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kaneagle Messages postés 96817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 609
 
As-tu tout de même désactivé l'antivirus pour un essai ?
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CP#21 Messages postés 88 Statut Membre 2
 
Avast a expiré donc je ne suis plus protégée.
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kaneagle Messages postés 96817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 609
 
Redémarre en tapotant F8 ou F5
Choisis --> mode sans échec avec prise en charge réseau
Vois si ca fonctionne.

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CP#21 Messages postés 88 Statut Membre 2
 
Toujours le même problème.
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CP#21 Messages postés 88 Statut Membre 2
 
Mon adresse IP est du genre 169.254... cela ne devrait pas être plutôt 192.168... ?
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kaneagle Messages postés 96817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 609
 
Étant donné qu'avast ne fonctionne plus:
À partir d'un autre pc, télécharge cet utilitaire --> avastclear.exe
Met-le sur une clé usb
Transfère-le sur le bureau de ton pc

Redémarre en tapotant F8 ou F5
Choisis --> mode sans échec
À l'arrivée sur le bureau, lance l'utilitaire et désinstalle avast.
Redémarre le pc.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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CP#21 Messages postés 88 Statut Membre 2
 
J'ai tout fait comme tu me l'as demandé mais je ne peux toujours pas me connecter à internet.
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