écran noir après téléchargement

yan6213 -  
lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
Acheté asus x453m et télécharger tor firefox chrome ect. Depuis plus de démarrage après mot de passe ecran noir chaque après midi arrive a allé dans les fonctions musique ordi etc.... Supprimé programme tor vedalia etc et tjrs écran noir .Débutant de 40 ans comprend mal les termes merci d avance yan.

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3 réponses

jacques.gache Messages postés 33461 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 617
 
bonjour, ton pc est sous XP, vista, Seven, wind 8 ??

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yan6213
 
Win8
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Pour avancer Jacques

Deux possibilités

Soit tu accèdes au mode sans échec

Soit

Presse les touches Ctrl + Alt + Supp
Clique sur "Gestionnaire des tâches"
Clique sur "Plus de détails" en bas à gauche de la fenêtre
Clique sur "Fichier"
Clique sur "Exécuter une nouvelle tâche"
Dans la fenêtre qui s'ouvre, tape ceci en bleu
explorer.exe
valide par "Entrée", patiente le temps que le bureau revienne ( 5 min parfois, cela dépend du degré d'infection au démarrage)

Et tu patientes que Jacques vienne t'aider

C'est un malware qui est à l'origine de l'écran noir
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jacques.gache Messages postés 33461 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 617
 
bonjour, merci lilidurhone pour essayer de faire avancer !!

yan6213 si tu arrives à relancer le pc avec la manipe de lilidurhone !

On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>

- Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : https://nicolascoolman.eu
- Laisse-toi guider lors de l'installation.
- Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) puis clique sur COMPLET.
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
https://www.cjoint.com/


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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Normalement zhpdiag devrait prendre en compte l'infection

J'en suis à mon 4ème cas aujourd'hui (tous résolus avec FRST)
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