écran noir après téléchargement Fermé

Question

Bonjour,
Acheté asus  x453m et télécharger tor firefox chrome ect. Depuis plus de démarrage après mot de passe ecran noir chaque après midi arrive a allé dans les fonctions musique ordi etc.... Supprimé programme tor vedalia etc et tjrs écran noir .Débutant de 40 ans comprend mal les termes merci  d avance yan.

Configuration: iPhone / Chrome 39.0.2171.93

jacques.gache · Answer

bonjour, ton pc est sous XP, vista, Seven, wind 8 ??

lilidurhone · Answer

Pour avancer Jacques

Deux possibilités

Soit tu accèdes au mode sans échec 

Soit

Presse les touches Ctrl + Alt + Supp
Clique sur "Gestionnaire des tâches"
Clique sur "Plus de détails" en bas à gauche de la fenêtre
Clique sur "Fichier"
Clique sur "Exécuter une nouvelle tâche"
Dans la fenêtre qui s'ouvre, tape ceci en bleu
explorer.exe
valide par "Entrée", patiente le temps que le bureau revienne ( 5 min parfois, cela dépend du degré d'infection au démarrage)

Et tu patientes que Jacques vienne t'aider

C'est un malware qui est à l'origine de l'écran noir

jacques.gache · Answer

bonjour, merci lilidurhone pour essayer de faire avancer !! 

yan6213 si tu arrives à relancer le pc avec la manipe  de lilidurhone !

On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>

- Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : https://nicolascoolman.eu
- Laisse-toi guider lors de l'installation.
- Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) puis clique sur COMPLET.
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse : 
https://www.cjoint.com/

écran noir après téléchargement

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