Problème d'accès à internet / code 31

tiiidou Messages postés 9 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis hier après-midi, gros problème sur mon ordinateur portable Samsung R530
(windows 7).
Je vois les réseaux wifi disponibles, mais quand je me connecte je tombe directement sur "accès limité", sans qu'aucune clé de sécurité ne me soit demandée. J'ai essayé avec le câble éthernet, toujours pas de connexion.
D'ailleurs quand je vais dans le gestionnaire de périphériques, la carte microsoft ISATAP et Teredo Tunneling Pseudo-interface ont le petit triangle jaune, indiquant erreur du pilote (code 31)

Voici mon ipconfig/all :
C:\Users\USER>ipconfig/all

Configuration IP de Windows
Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : USER-PC
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil 2 :
Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Virtual WiFi Miniport Adap
ter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 92-7B-CB-02-41-1F
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil :
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Atheros AR9285 Wireless Network Adap
ter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : F0-7B-CB-02-41-1F
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::6caa:a8d1:9f40:67b7%12(préféré
)
Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.103.183(préféré)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.0.0
Passerelle par défaut. . . . . . . . . :
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
fec0:0:0:ffff::2%1
fec0:0:0:ffff::3%1
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte Ethernet Connexion au réseau local :
Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Marvell Yukon 88E8040 Family PCI-E F
ast Ethernet Controller
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-24-54-28-BF-E5
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.{93F9AAED-8894-4826-858A-6BAF2ACEC9FA} :
Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #2
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.{95DE52F9-5E06-47C9-BE22-4B7FE2603F77} :
Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #3
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

J'espère que vous saurez résoudre mon soucis dans les plus brefs délais.

Cordialement.

6 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Pour le Teredo Tunneling:
    Va dans démarrer
    Tous les programmes
    Accessoires
    Fais clic droit sur --> Exécuter
    Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
    Tape --> regedit et OK
    Suis cette arborescence:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TCPIP6\Parameters
    Double-clique sur --> Disabled comp...
    Clique sur --> Décimale
    Remplace la valeur par --> 0 et OK
    Va dans gestionnaire de périphérique
    Fais clic droit sur --> Teredo tunneling pseudo interface
    Désactive-le
    Réactive-le
    Il va se retrouver dans les périphérique cachés.
    Redémarre le pc.

    Va dans démarrer
    Tous les programmes
    Accessoires
    Fais clic droit sur --> invites des commandes
    Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
    Tape ces 2 commandes et enter à chaque
    netsh int ip reset
    netsh winsock reset

    Redémarre le pc.

    Si le problème persiste, fais un reset du modem.
    0
    1. tiiidou Messages postés 9 Statut Membre
       
      Merci de ta réponse. Dans Parameters je n'ai pas Disabled mais EnableICSIPv6, est-ce la même chose ?
      0
    2. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Es-tu bien au bon endroit?
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TCPIP6\Parameters
      0
    3. tiiidou Messages postés 9 Statut Membre
       
      Oui je confirme que je suis bien à cet endroit.
      Dans parameters j'ai :
      - (par défaut)
      - Dhcpv6DUID
      - EnableICSIPv6
      0
  2. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Pour l'instant, laisse tomber.

    Va en ligne de commande
    Exécute les 2 commandes
    Redémarre le pc.
    0
    1. tiiidou Messages postés 9 Statut Membre
       
      je viens de taper les 2 commandes et redémarrer, rien n'a changé...
      Il a trouvé ma bbox en wifi et ça marque accès limité à coté. Sauf qu'en fait il n'est pas connecté du tout dessus, je vois l'étoile jaune qui me dit "non connecté - des connexions sont disponibles"
      0
  3. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème, soit le 4 janvier ?
    Regarde ce tuto --> Restauration système Windows 7

    0
    1. tiiidou Messages postés 9 Statut Membre
       
      J'ai déjà essayé à la date du 2 février (la seule qu'on me propose malgré que la case "afficher d'autres points de restauration" soit cochée). La restauration n'a pas pu s'effectuer
      0
  4. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    La restauration n'a pas pu s'effectuer

    Code d'erreur ?
    0
    1. tiiidou Messages postés 9 Statut Membre
       
      ça met : restauration du système a échoué l'extraction du fichier (XXX) à partir du point de restauration. Le point de restauration a été endommagé ou supprimé durant la restauration.
      0
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  6. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Procède à un sfc:
    Va dans démarrer
    Tous les programmes
    Accessoires
    Fais clic droit sur --> invite des commandes
    Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
    Tape --> sfc /scannow et enter.

    Une vérification des fichiers système va se faire.
    0
    1. tiiidou Messages postés 9 Statut Membre
       
      Pas de violation d'intégrité.
      Du coup comment se fait-il que je n'ai plus accès à internet ?
      0
  7. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    As-tu fais un reset du modem ?
    0