Virus sous windows 8

pacha94 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
pacha94 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, ne pouvant pas ouvrir un document pdf joint a un email , et sur les conseils de gironsul, j ai essayé de telecharger RST associations pour resoudre ce probleme je n y arrive pas .il pense que j ai peut etre un virus . Depuis novembre je dois dire que j ai beaucoup de fenetres qui s ouvrent , tres difficiles à retirer , qui ralentissent le PC je ne suis pas une pro , je suis jeune retraitée j ai du mal avec Windows 8 . mon pc a 2 ans .j ai l antivirus inclus soit defender .



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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB.
Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

Commence par ceci :

Suis le tutorial AdwCleaner https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= ( d'Xplode )
Télécharge le sur ton bureau ou dossier de téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
L'analyse peux durer plusieurs minutes, patiente.
Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer]

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


puis :

Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
* FRST.txt
* Shortcut.txt
* Additionnal.txt

Envoie comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et donne les trois liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.


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pacha94 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci beaucoup pour ton aide je vais essayer ....
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
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pacha94 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je ne peux pas installer adw cleaner il ne se telecharge pas , il y a qqchose qui bloque ..c un peu compliqué pour moi ....merci
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