Logiciel malveillant

rosetterosette -  
bonjour, j ai ouvert hier un mail me disant que j avais achete 1400 euros de fournitures et que les details de la commande etait dans le lien. j ai clique dans le lien mais ca m ouvre juste un truc dans fichier temp avec extraire? je crois juste que j ai ete piratée......quand je scan avec avira il trouve un dossier caché et avec cc cleaner ca me l a pas effacé. que faire je suis sous windows xp et j ai aussi ouvert le mail sur ma tablette galaxy tab 3...........au secours

2 réponses

  1.  Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
    Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
    * FRST.txt
    * Shortcut.txt
    * Additionnal.txt

    Envoie comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et donne les trois liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.

    0
    1. rosetterosette Auteur
      ok je fais ca merci
      0
    2. rosetterosette Auteur
      bon ca m a sorti que deux rapport le frst et le additionnal je pense l avoir poste sur malakal.com(pas mis de mot de passe?) ; je laisse tout allume je regarderai la reponse en rentrant du travail; merci bc
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    3. Malekal_morte- Modérateur
      il faut donner les liens ici.
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    4. Malekal_morte- Modérateur
      il faut donner les liens pjjoint qui mènent aux rapports.
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    5. rosetterosette Auteur
      je ne peux pas copier coller le lien dans cette conversation meme en compressé. comment faire
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  2. Malekal_morte- Modérateur
    Pas l'air infecté.

    Eventuellement :
    Fais un scan en ligne NOD32 : https://www.malekal.com/scan-antivirus-ligne-nod32/#NOD32
    Enregistre le rapport et donne le ici.

    Change tes motes de passe au cas où.

    Faudra faire du ménage, y a Norton Internet Security qui semble encore installé.

    AV: Norton Internet Security (Disabled - Up to date) {E10A9785-9598-4754-B552-92431C1C35F8}
    AV: Avira Desktop (Disabled - Up to date) {AD166499-45F9-482A-A743-FDD3350758C7}
    FW: Norton Internet Security (Disabled) {7C21A4C9-F61F-4AC4-B722-A6E19C16F220}
    0
    1. rosetterosette Auteur
      merci oui c est mon ordi de secours lol quand la tablette a atteint ses limites mais il est vieux et rame a mort et oui norton est en trop. ok je fais un scan en ligne car quand je fais un scan avec avira il me trouve un objet caché même après cc cleaner.........merci malekal
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    2. Malekal_morte- Modérateur
      Normal que l'ordinateur rame avec deux antivirus.
      Désinstalle Norton.
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    3. rosetterosette Auteur
      je n arrive pas a le désinstaller. j ai fait le scan en ligne mais j arive pas a avoir le rapport j ai ca dis moi ce que je dois faire je parle pas anglais..............

      C:\Program Files\OfferBox\offerboxffx@offerbox.com\components\OfferBoxXpCom.dll a variant of Win32/AdWare.OfferBox.D application cleaned by deleting - quarantined
      C:\Program Files\scrabbleproB1.0.6\scrabblepro.exe probably unknown NewHeur_PE virus deleted - quarantined
      0
    4. rosetterosette Auteur
      si je laisse eset scan je peux desinstaller avira aussi?
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    5. Malekal_morte- Modérateur
      Le dossier C:\Program Files\OfferBox\ - tu peux le supprimer.
      Mon ordinateur => Disque C => Program Files
      Clic droit supprimer sur Offerbox.
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