IPhone Bloqué iCloud

MalikZ Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Alors voilà j'ai fais la mise à jour, de mon iPhone 4s sous iOS 8.1.3 et a un moment sa a bugé donc j'ai débranché ( Chose que je n'aurai du faire après renseignement .. ) Donc la iTunes ma proposé de faire une restauration ce qui ma embêté.. Je l'ai quand même faîte après des heures de recherches.
Donc tout ce passe bien, donc je reconnecte mon wifi etc... Et mon iPhone m'a dis de mettre mon compte iCloud ! Hors je ne m'en souviens pas car il est ancien et que l'adresse e mail de secours je n'y ai plus accès !
Je suis vraiment perdu si quelqun a la solution ? Je suis prenneuse !!!
Merci d'avance pour vos réponse.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Salut, ton compte iCloud est différant de ton compte Apple ?
Par défaut le compte iCloud et le compte Apple ( iTunes) sont identiques.
On peut remplir un formulaire de récupération de compte:
https://iforgot.apple.com/appleid
Il faut néanmoins un minimum de renseignement ...
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MalikZ Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui.. Et je m'en rapelle plus..
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118 > MalikZ Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
es ce que par hasard l'adresse iCloud était identique a un ancien compte Apple que tu n'as plus ? Tu aurai créé un nouveau compte ( compte Apple/iTunes actuel )
En principe on ne peut pas utiliser une adresse mail pour un compte iCloud si l'adresse même n'est pas déjà enregistré chez Apple. Je me demande donc comment tu as pu utiliser une adresse mail pour ton compte iCloud.
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MalikZ Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Oui enfin il me demande le compte Apple et ya marque r******@hotmail.fr sauf que je n'arrive pas a m'en souvenir ni sur facebook rien
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
ton histoire se complique .....et je ne vois pas ce que Facebook vient faire là dedans.
Si je comprends bien ton ancienne adresse Apple était r******@Hotmail.fr et tu n'accèdes plus a cette adresse et c'est celle-ci qui est demandé par iCloud.
Il faut retrouver cette adresse, vois si dans ton entourage ( contacte famille ou amis) si quelqu'un possède encore l'adresse.
SI tu l'as retrouve tu pourra utiliser le formulaire que je t'ai indiqué pour faire un demande de récupération de ton compte Apple
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