Mon compte est bloqué

Bonjour, sil vous plait aidez moi facebook a bloqué mon compte il me réclame une piece d'identiter je me suis crée un autre compte ils m'on refait la même svp aidez moi a récuperer mon compte je leurs est donné dans une fiche de renseignement un nom et un prénom il m'on dit qu"ils me réenveront un email je n'ai toujours rien reçu !!!!!!!!