webplayer en telechargement sur firefox Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
à chaque ouverture de Firefox, j'ai un téléchargement de "webplayer_fr.exe" qui se lance et qui s'annule. ça fait ramer l'ouveture de firefox, j'aimerais le supprimer... j'ai cherché un peu partout depuis plusieurs jours, j'ai passé malwaresbytes, adwercleaner... mais le lancement du téléchargement est toujours là... savez vous comment je pourrais l'enlever ? 
merci beaucoup de votre aide. 

Configuration: Windows 7 / Firefox 35.0

kaneagle · Answer

Bonjour,

Lance Firefox
Outils 
Modules complémentaires
Onglet extensions
Supprime-le, si présent.

Si le problème persiste:
Dans la barre d'adresse, tape --> about:support
Clique sur --> Réinitialiser Firefox.
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

lisanna · Answer

Merci, c'est ben parti en réinitialisant mais je l'avais déjà fais plusieurs fois auparavant parce que firefox m'ouvrait une petite barre "firefox semble lent à démarrer veuillez le réinitialiser" et ce téléchargement intempestif revenait au bout de quelques jours.... j'vous tiens au courant si cette fois si il reviens en aillant nettoyé l'ordi avant de faire la réinitialisation encore merci.

kaneagle · Answer

Pour AdwCleaner, as-tu bien la dernière version ?
Si non, relance-le
Clique sur --> Désinstaller
Supprime AdwCleaner.exe

Télécharge la dernière version -->  AdwCleaner
et met-le sur le bureau.

Lance-le
Clique sur --> Scanner
Quand le scan sera terminé
Clique sur --> Nettoyer

Redémarre le pc
Copie le rapport  --> AdwCleaner[S0].txt
Colle-le dans ton prochain message.
 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

lisanna · Answer

j'ai re-téléchargé adwcleaner lundi quelques heures avant mon premier message, et quand je lance le téléchargement de votre lien ça me met (1) entre parenthèse à coté donc c'est que ça doit être le même. et j'ai bien eu le rapport de adwcleaner ensuite mais il s'est ouvert en mode "recupération de word ayant cessé de fonctionné" (vu que l'ordinateur s'est éteint) et quand j'ai essayé d'ouvrir pour garder de coté le rapport ça à bug et ça l'a supprimé... je viens de relancer une analyse et ça me dit qu'il n'y a rien à nettoyer...

kaneagle · Answer

Donc si tout est correct:
Relance AdwCleaner   
Clique sur --> Désinstaller 
Supprime --> AdwCleaner.exe  

Tu peux mettre le sujet résolu.

Bonne soirée.

Webplayer en telechargement sur firefox

5 réponses