impossible d'ouvrir une page web (windows 8) Fermé

Question

Bonjour,

je viens d'acquérir un ordinateur sous windows 8. Malheureusement il m'est impossible d'ouvrir une page web. Aucun message d'erreur ne s'affiche, pendant un moment, quand la page charge, il est marqué sur l'onglet "en attente de bing" puis la page reste blanche. 

Ce ne doit pas être un problème de connections étant donné que je peux ouvrir mes applications sans problème. 

merci d'avance pour votre aide !

lilidurhone · Accepted Answer

Ce  n'est pas fini pour autant

C'était quel virus ?

lilidurhone · Answer

Bonsoir

Tu as installé quoi dernièrement?

lilidurhone · Answer

Ok tu es infectée d'où l'impossibilité de te connecter

As tu accès avec un autre navigateur?

Si oui

Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme  Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

* Télécharge cet outil simple d'utilisation 

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur scanner 
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

* Héberge le rapport sur cjoint 

* Pour t'aider  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

lilidurhone · Answer

Et comment fais tu pour poster?

lilidurhone · Answer

Tu as une clé usb?
Si oui transfère adwcleaner mais avant on va faire une manipulation

 https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37640573-desactiver-son-proxy

lilidurhone · Answer

Ok as tu une clé usb?

Si oui transfère adwcleaner sur le pc malade

lilidurhone · Answer

@FISQ

C'est bon elle a pu installer adwcleaner 

Elle-bi

Tu peux poster le rapport puis ensuite faire suppression

lilidurhone · Answer

Elle-bi

As tu de nouveau accès à internet?

lilidurhone · Answer

Toujours avec une clé usb transfère zhpdiag (j'y verrai un peu plus clair)

 * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://nicolascoolman.eu ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Double clic si tu es sous windows xp(sinon clic droit afin de l'exécuter en tant qu'admin à partir de Vista)

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé 3 options "rechercher", "configurer" et complet

* Cliques sur "complet"

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP 

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion (illimitée ou 21 jours)
* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

lilidurhone · Answer

Télécharge et enregistre Zhpcleaner sur ton bureau : https://nicolascoolman.eu [*] Fais un clique droit dessus, lance le en tant qu'administrateur ! [*] Accepte le contrat de licence d'utilisation finale (CLUF), [*] Clique sur "réparation" [*] Clique sur rapport (normalement le rapport s'affiche) [*] Enregistre le rapport sur ton bureau [*] Héberge son rapport de modification qui se trouve sur le Bureau : https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers , puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum Note : - Cet outil ne nécessite pas d'installation ! - Le rapport se trouve également dans ce répertoire "%AppData%".

lilidurhone · Answer

Alors internet est revenu?

lilidurhone · Answer

Tu peux installer un autre navigateur hors ligne ?

lilidurhone · Answer

Regarde ici
https://support.google.com/chrome/answer/95346?visit_id=637167206534334739-3939536806&hl=fr&rd=1#install_win_offline

on continue demain

lilidurhone · Answer

Hello

Désolé j'avais un problème urgent à régler

Voir si en réinitialisant tes navigateurs ça va mieux

lilidurhone · Answer

Donc pas accès à internet avec Île difficile avec Chrome

Refais zhpdiag

lilidurhone · Answer

Réactive la restauration du système 

PS je viens de trouver et comment résoudre ton problème

Ce sont tes DNS qui ont un souci :)

DhcpDomain = SWDL.WDS

Ce n'est pas normal mais rassure toi j'ai la solution
 
Si problème il y a il existe toujours une solution 
~~~~~~ Cs ~~~~~~

lilidurhone · Answer

Faut que tu patientes j'ai la solution

elle-bi · Answer

Bon finalement j'ai réussi à le résoudre ! il me restait un virus qui revenait à chaque démarrage, j'ai donc téléchargé avast et maintenant tout fonctionne! 

Merci beaucoup pour ton aide ! tu es génial!! et désolé de t'avoir fait perdre de ton temps !! 

Passe une bonne semaine !!

afideg · Answer

Bonjour,

Euh !
Ce n'est pas le fait de: « il me restait un virus qui revenait à chaque démarrage, j'ai donc téléchargé avast et maintenant tout fonctionne!  » qui a suffit à résoudre le souci.

Si AVAST a été installé, puis démarrer en analyse, il doit s'y retrouver un rapport archivé. ?? Si OUI, merci de le poster ici.

Al.
 
Patience-Vigilance-Amour.

lilidurhone · Answer

On  finira tout à l'heure

lilidurhone · Answer

Tu me referas un zhpdiag

Impossible d'ouvrir une page web (windows 8)

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