Message "patientez" infini.

Bonsoir, j'ai acheté un Pc portable Toshiba en septembre 2014, et depuis quelques jours il est inutilisable. En effet quand j'ai voulu l'allumer comme d'habitude il n'est pas aller sur le menu mot de passe, mais il est resté bloquer sur un écran bleu avec ecrit "patientez". Juste après avoir eu le logo Toshiba. Il m'est impossible d'accéder au mode sans échec, j'ai essayé toutes les combinaisons rien n'y fait il reste bloquer sur cet écran bleu... Avec ce même message, "patientez".
Depuis le temps j'ai perdu patience.

Merci d'avance pour votre aide.