Surfs bloquant le PC

juliette -  
 juliette -
Bonjour tout le monde,
je ne sais pas si je suis dans la bonne catégorie pour poster mon problème...
J'en ai exactement deux, en esperant que vous pourrez m'aider :
le premier : Parfois, je surfe sur Internet, et tout à coup, la souris se bloque, l'ordi bugue, je suis obligée de redemarrer l'ordinateur pour qu'il remarche (cela m'arrive très fréquemment, environ 8 fois par heure, alors, c'est un peu embétant ...) si quelqu'un pouvait m'aider à resoudre ce problème

le deuxième : voila quand ma livebox est branchée je n'ai plus de téléphone fixe, je suis obligée de débrancher internet (donc la livebox) pour avoir ma ligne téléphonique...

Merci par avance de vos aides !!
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

1 réponse

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    soundman Messages postés 616 Statut Membre 122
     
    bonjour
    deux questions
    bloque t'il uniquement qd tu es sur le net?
    deuxiemment as tu mis les boitiers filtre fourni avec la live box entre ton tel et la prise de tel?
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    1. juliette
       
      Non, il ne bloque pas seulement quand je suis sur le net, cela peut arriver qu'il bloque lorsque je regarde un film, ou lorsque j'écoute de la musique ...
      Oui j'ai mis les boitiers filtres fournis avec la livebox, j'ai même essayé de les changer pour voir si ça venait de là, mais en vain.
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      1. henri > juliette
         
        Tu dois mettre des filtres ADSL à toutes les prises ou un téléphone est branché
        Vérifie si dans la ou les prises murales il y a un composant (condensateur + résistance) cela ressemble à un sucre de couleur noire avec trois fils. Tu peux l'enlever
        Chez moi J'ai une live box et aprés ses opérations ça fonctionne
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      2. juliette > henri
         
        déja merci pour vos réponses. "Henri" J'ai essayé mais je n'ai pas trouvé ce composant en forme de sucre de couleur noire. j'ai démonté la prise murale, et rien (c'est une nouvelle prise, peut etre que ca y change quelque chose?, je veux dire que ma maison fut construite il n'y a pas très longtemps alors peut etre que ça change quelque chose au niveau des prises (nouvelles technologies)...)
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      3. soundman Messages postés 616 Statut Membre 122 > juliette
         
        bon alors si ton ordi plante ca ne viens visiblement pas de la
        un ordi qui "fige" en genral c qu'il a chaud
        est t'il bien ventile?
        l(as tu deja ouvert?
        a mon avis vu les chaleurs actuelles une simple ouverture d'un des cotes lateraux de ta tour devrait l'aider, voire meme un petit depoussierage interne
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      4. juliette > soundman Messages postés 616 Statut Membre
         
        Merci "soundman" cela a résolu le problème. Quand au problème d'internet, quelqu'un aurait-il une idée ?
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