Mon portable ne charge plus mes batteries

Bonjour,


Mon portable SONY VAIO VGN-ARM11M ne charge plus mes batteries, aucune assistance qui me ballade de sites en sites ou au téléphone (payant) qui m'invite au bout de 20 minutes où
je doit subir une musique épouvantable, coupée par un message m'indiquant qu'un opérateur va me prendre en charge et finalement me renvoyer au constructeur.

D'où peut provenir ce problème ? Tout avis ou conseil serait le bienvenu.