mon disque dur rame Fermé

Question

Bonjour, 

Lorsque je branche mon disque dur externe sur mon PC (windows7) , il s'ouvre mais ça tourne ça tourne sans arrêt et je ne peux pas ouvrir mes dossiers ;Si j'essaie d'aller sur "ordinateur ", pour voir ce qu'il se passe,ça bloque aussi. Si j'essaie d'ouvrir un dossier, tout se bloque .
Par contre il fonctionne très bien sur un autre PC ; D'où vient le problème ?

merci d'avance

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Ton HD externe est-il alimenté uniquement par USB ? As tu la possibilité de l'alimenter autrement ( alim avec transfo ) ? Quelle est sa capacité ?

cdt 
 
En informatique 99% des problèmes se situent entre le fauteuil et le clavier

Daenerys_WD · Answer

Bonjour,

Est-ce que tu as testé si le problème persiste avec un autre support de stockage externe (autre DDE, clé USB etc.) ? As-tu testé un autre câble et port USB ?

Je te conseille de vérifier si tous les pilotes sont à jour ou tout simplement les réinstaller. Pour cela, il faudrait ouvrir le gestionnaire de périphériques, développer les lecteurs de disque > clic droit sur le disque >  Désinstaller > débranche le disque >  rebranche le disque. Les pilotes devraient s'installer automatiquement au prochain 
branchement.

Est-ce que tous les mises à jour Windows sont bien installées ?
Tu pourrais vérifier l'état de santé du disque en téléchargeant le logiciel du constructeur ou un logiciel tiers : https://www.commentcamarche.net/faq/39851-disque-dur-etat-de-sante-et-garantie 
Une bonne idée serait aussi de faire une analyse antivirus au cas où : https://www.commentcamarche.net/faq/8877-antivirus-en-ligne -

Cdt,

Mon disque dur rame

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