Portable Dell crashe de façon régulière
Notyouss
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lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Depuis quelques jours, mon portable crashe environ 20-25 minutes après le démarrage, et ce, quelle que soit l'utilisation que j'en fais. L'image se bloque de la même manière que si le logiciel ne répondait plus mais la souris et le son continuent à fonctionner normalement. Les commandes Alt+F4, Ctrl+Alt+Suppr et Alt+Tab n'ont aucun effet et je suis alors obligé de forcer l'ordinateur à s'éteindre en restant appuyé sur le bouton Power ou en enlevant la batterie.
Voici ma configuration :
Windows 7 Professionnel
Dell Precision M6700
Intel Core i5-3320M CPU @ 2.60GHz 2.60GHz
RAM 4,00Go
Depuis quelques jours, mon portable crashe environ 20-25 minutes après le démarrage, et ce, quelle que soit l'utilisation que j'en fais. L'image se bloque de la même manière que si le logiciel ne répondait plus mais la souris et le son continuent à fonctionner normalement. Les commandes Alt+F4, Ctrl+Alt+Suppr et Alt+Tab n'ont aucun effet et je suis alors obligé de forcer l'ordinateur à s'éteindre en restant appuyé sur le bouton Power ou en enlevant la batterie.
Voici ma configuration :
Windows 7 Professionnel
Dell Precision M6700
Intel Core i5-3320M CPU @ 2.60GHz 2.60GHz
RAM 4,00Go
10 réponses
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Hello
Tu as installé quoi dernièrement?
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Les dernières MAJ d'avast et flash player ces derniers jours. Sinon, ça remonte au mois dernier.
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Ok
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://nicolascoolman.eu ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
* Double clic si tu es sous windows xp(sinon clic droit afin de l'exécuter en tant qu'admin à partir de Vista)
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png
* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé 3 options "rechercher", "configurer" et complet
* Cliques sur "complet"
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.
* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP
* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
* Choisis le type de diffusion (illimitée ou 21 jours)
* Puis cliques sur créer le lien cjoint
* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse
* Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
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Essaie alors en mode sans échec
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
Tu as deux antivirus
Désinstalles
Trend Micro Client/Server Security Agent v3.5.1163
Bonjour
Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables
Pour éviter ce genre de problème :
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.
Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires
* Télécharge cet outil simple d'utilisation
https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/
* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus
* Cliques sur scanner
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]
* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]
* Héberge le rapport sur cjoint
* Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
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Non adwcleaner ne se garde pas
Fais nettoyer et désinstalles l'antivirus
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Poste le
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# AdwCleaner v4.109 - Rapport créé le 25/01/2015 à 18:38:09
# Mis à jour le 24/01/2015 par Xplode
# Database : 2015-01-25.1 [Live]
# Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Oscar - OSCAR-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Oscar\Downloads\adwcleaner_4.109.exe
# Option : Nettoyer
***** [ Services ] *****
***** [ Fichiers / Dossiers ] *****
Dossier Supprimé : C:\Users\Oscar\AppData\Local\Bundled software uninstaller
Dossier Supprimé : C:\Users\Oscar\AppData\Local\lollipop
Fichier Supprimé : C:\END
Fichier Supprimé : C:\Users\Oscar\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.lyricsfreak.com_0.localstorage
Fichier Supprimé : C:\Users\Oscar\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.lyricsfreak.com_0.localstorage-journal
Fichier Supprimé : C:\Users\Oscar\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxps_static.olark.com_0.localstorage-journal
***** [ Tâches planifiées ] *****
***** [ Raccourcis ] *****
***** [ Registre ] *****
Clé Supprimée : HKCU\Software\BI
Clé Supprimée : HKCU\Software\lollipop
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Vittalia
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\LowRegistry\DOMStorage\softonic.fr
***** [ Navigateurs ] *****
-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17496
Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL]
-\\ Mozilla Firefox v32.0.3 (x86 fr)
[rueuwhmz.default\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("browser.startup.homepage", "hxxp://kogoa.com");
-\\ Google Chrome v39.0.2171.99
*************************
AdwCleaner[R0].txt - [2000 octets] - [25/01/2015 18:21:01]
AdwCleaner[R1].txt - [2060 octets] - [25/01/2015 18:37:10]
AdwCleaner[S0].txt - [1882 octets] - [25/01/2015 18:38:09]
########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [1942 octets] ##########
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Tu as désinstallé l'antivirus que je t'avais dit?
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Héhé
Tu avais deux antivirus normal que ça crashait
Refais zhpdiag
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On continue demain
