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Ecran figé sur le bureau, mais la souris bouge!

Fermé
Constant88 - 22 janv. 2015 à 19:15
Constant88 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 22 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2015 - 22 janv. 2015 à 22:45
Bonsoir,

J'ai un gros problème depuis ce matin avec mon PC Dell sous Windows 7. Lorsque je l'allume, tout va bien. Il accède normalement au bureau et pendant quelques minutes (3 ou 5), il marche normalement. Après ce laps de temps, tout se fige sur l'écran à part la souris qui bouge encore. Mais je ne peux plus rien faire, tout est bloqué, c'est comme si j'essayais de cliquer sur une image. Je suis donc contrait de l'éteindre manuellement et à chaque fois, il me refait la même histoire lors du redémarrage. Il accède au bureau, se fige et je ne peux plus rien faire... Cependant, lorsque je l'allume en mode sans échec avec prise en charge du réseau, il marche très bien. J'ai essayé de restaurer le système, de faire du ménage avec Ccleaner, Malwerbytes, Adwclener, RogueKiller & Microsoft Essentiel Security, mais rien ne semble marcher... Merci de m'aider, je commence a grandement désespérer!

Bonne soirée et merci d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter!

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1 réponse

Réponse 1 / 1
darolf Messages postés 65 Date d'inscription jeudi 22 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2015 4
22 janv. 2015 à 19:19
bonsoir j'ai une idée de la ou sa pourrait venir tous d'abord démarre en mode sans échec puis télécharge sa https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/11633-hdd-health/ (logiciel pour tester ton disque dur ) puis une foi que cela est fait tu vera le % de vie de ton disque dur tien moi au courant avec le % merci
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Constant88 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 22 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2015
Modifié par Constant88 le 22/01/2015 à 19:49
Tout d'abord, merci beaucoup pour ta réponse! Le pourcentage est de 98%. Je t'envoie une photo du rapport : http://img15.hostingpics.net/pics/719164rapprt.jpg
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darolf Messages postés 65 Date d'inscription jeudi 22 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2015 4
22 janv. 2015 à 19:53
Il n'as pas trouver ton dd ^^ il n'y a aucune info tente avec celui la https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/ et envoi le une capture stp ;)
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Constant88 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 22 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2015
22 janv. 2015 à 19:59
Merci, j'ai fait le test; Voila ce que ça donne : http://img15.hostingpics.net/pics/856356Sanstitre1.jpg
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darolf Messages postés 65 Date d'inscription jeudi 22 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2015 4
22 janv. 2015 à 20:11
bon cela m'aide beaucoup mieux pour ton problème tu n'as pas un problème logiciel mais matériel a ce que je vois ton pc a cb de temps ? (tour ou portable ? )
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Constant88 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 22 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2015
22 janv. 2015 à 20:15
C'est un PC portable (un Dell). Il a environ 4 ans je dirais. J'ai déjà changé plusieurs fois le disque dur et j'ai déjà choppé pas mal de virus aussi. Donc a chaque fois, je redémarrais de zéro. Je pensais que cette fois-ci était la bonne, mais apparemment non!

Ah oui, et j'ai un problème de batterie mais je ne pense pas que ça soit à cause de ça que l'ordi se fige. Je suis obligé de rester sur secteur, sinon l'ordi s'éteint et sur le PC, l'onglet de la batterie m'affiche "branché, pas en charge". Bon ça après, je m'en fiche car je ne bouge jamais avec mon pc, mais est-ce que ça pourrait venir de là tu crois?

A ton avis, que devrais-je faire du coup? Merci pour ton aide! :D
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