Supprimer kaspersky 2014

Fermé

fibsy Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 22 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2015 - 22 janv. 2015 à 18:13
fibsy Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 22 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2015 - 23 janv. 2015 à 12:43

Bonjour,j'utilise avast gratuit,j'ai subi une infection et j'ai installé kaspersky 2014 mais je n'arrive plus à le désintaller.Quand je vais ds la désintaller/supprimer y a le message " cette action est valide uniquement pour les produits déja installés".je suis avec windows 8.1
Merci à vous.

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2 réponses

Réponse 1 / 2

bendrop Messages postés 12603 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 8 304
22 janv. 2015 à 22:00

Bonsoir,

Essaye avec l'outil de kapersky.
Voir ici https://support.kaspersky.com/fr/common/uninstall/1464#block1

Cordialement.

Réponse 2 / 2

fibsy Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 22 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2015
23 janv. 2015 à 12:43

je te remercie,je te tiens au courant.
Cordialement.