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 scaphathos -
Bonjour,
Je viens vers vous vous après avoir suivi la résolution de ce type d'erreur en 2014.

Pouvez-vous m'aider pour résoudre mon problème?

Ce message intervient dès que je veux m'identifier sur un site comme Amazon ou pour aller consulter mes messages vocaux.
j'ai utiliser malwarebytes avec pour résultat 4 fichiers en quarantaine mais le pb persiste.

Je joint ci-dessous le lien qui contient les deux fichiers OTL.txt et Extras.txt .
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_20150120_j12u108b8v7

Merci par avance

8 réponses

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bonjour, commence par désistaller spybot qui est plus ce qu'il était !!

et puis tu passes delfix , et tu postera un zhpdiag pour contrôle, merci


1) passes adsfix


Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.

Télécharge AdsFix sur ton bureau.

https://www.sosvirus.net/telecharger/adsfix/

Note : Enregistrer votre travail avant de continuer !

Lance AdsFix

Pour un pc assez infecté , il peut mettre plusieurs secondes à se charger

Inscrit ton pays

Vas sur options et cliques sur débloquer la suppression

Clique sur Nettoyer

Note : Patiente le temps du scan

Laisse travailler l'outil même s'il te parait bloqué, des fois plus de 2 heures pour faire le nettoyage

Si l'outil détecte un proxy que tu ne connais pas clic sur : "Supprimer le proxy"

Héberge le rapport C:\AdsFix_date_heure.txt sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu.



2) potes un zhpdiag

On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>

- Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : https://nicolascoolman.eu
- Laisse-toi guider lors de l'installation.
- Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) puis clique sur COMPLET.
- Patiente le temps du scan.
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
https://www.cjoint.com/


1
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 42854 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

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Bonjour M Gache

Je reviens avec un peu tardivement vers vous pour vous transmettre le lien du rapport Adsfix
https://www.cjoint.com/c/EAAuI43OsDY

De nombreux fichiers infectés ont été découvert.

Je viens de faire un essai de connection a AMAZON et cela fonctionne puis à ma boite vocale d'orange, cela refonctionne aussi.
Je vous adresse déjà tous mes remerciements.

Dois-je continuer avec la seconde étape quand même ?
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rebonjour,

ci-dessous le lien de zhp
https://www.cjoint.com/c/EAAvcCT1VVI

A bientot
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bonjour, tu fais zhpfix comme expliqué

tu prends le temps de lire la procédure avant de lancer , merci

. Copie les lignes suivantes en GRAS



Script ZHPFix
SysRestore
ShortcutFix
ProxyFix
FirewallRAZ
EmptyCLSID
EmptyTemp
EmptyFlash
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {2fa28606-de77-4029-af96-b231e3b8f827} - (Ask.com) - https://uk.ask.com
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2FA28606-DE77-4029-AF96-B231E3B8F827}]
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2FA28606-DE77-4029-AF96-B231E3B8F827}]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2FA28606-DE77-4029-AF96-B231E3B8F827}]
[HKLM\Software\Classes\Prod.cap]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\464AA55239C100F32AF2D438EDDC0F47]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\5652BA3D5FB98AE31B337BF0AF939856]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\86EB95E1AFCBABE3DB9ECCC669B99494]



- Cliquer sur le raccourci ZHPFix sur le Bureau.

- Cliquer sur le bouton "IMPORTER" pour coller le contenu du Presse-Papier de Windows.


- Vérifier que toutes les lignes du script sont présentes,

- Cliquer sur le bouton "GO" pour démarrer le nettoyage des lignes du script.

- Une confirmation de nettoyage des lignes est demandée à l'utilisateur,

- Une confirmation du nettoyage de la corbeille est demandée à l'utilisateur,

. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse si trop long postes par le biais de cjoint , merci

tu le trouveras sur ton bureau et dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport


tuto officiel zhpdiag & zhpfix
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Bonsoir,

Ci-dessous le rapport ZHPfix

Rapport de ZHPFix 2015.1.15.1 par Nicolas Coolman, Update du 15/01/2015
Fichier d'export Registre :
Run by DANEL at 27/01/2015 21:04:14
High Elevated Privileges : OK
Windows 8 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (9600)

Corbeille vidée (00mn 02s)
Réparation des raccourcis navigateur

========== Clés du Registre ==========
SUPPRIMÉ: SearchScopes :{2fa28606-de77-4029-af96-b231e3b8f827}
SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2FA28606-DE77-4029-AF96-B231E3B8F827}
SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Classes\Prod.cap
SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\464AA55239C100F32AF2D438EDDC0F47
SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\5652BA3D5FB98AE31B337BF0AF939856
SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\86EB95E1AFCBABE3DB9ECCC669B99494

========== Valeurs du Registre ==========
ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès
SUPPRIMÉ ProxyServer Value
SUPPRIMÉ ProxyEnable Value
SUPPRIMÉ EnableHttp1_1 Value
SUPPRIMÉ ProxyHttp1.1 Value
SUPPRIMÉ ProxyOverride Value
Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz :
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : {9E3D57FC-7C37-4424-9352-4831E97D029D}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : {548DCF8C-BFF2-4BA4-AA88-FBAF9AC8BCC6}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : NetPres-In-TCP-NoScope
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : NetPres-Out-TCP-NoScope
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : NetPres-WSD-In-UDP
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : NetPres-WSD-Out-UDP
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : NetPres-In-TCP
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : NetPres-Out-TCP
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : MCX-Prov-Out-TCP
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : MCX-McrMgr-Out-TCP
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {F2266D47-2D2B-45A8-95E1-E91A8019ACDD}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {E9434FFC-002E-4FA9-93F2-69147774F7C5}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {808F1451-4108-46FD-ADBB-F17324B5F0BD}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : {E7985E1D-C36F-4787-80A8-6350D07E9266}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {7662314D-A071-4A78-A56B-196823160AB3}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {0E90F80B-54E6-4CF7-AC10-8441BAEE3A53}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {2BA3D89D-8EBE-443A-A6AA-5E45AAEDE6E5}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {A928E30E-045B-4B4C-BF60-96FFE8E682DA}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {22249BF0-AB9E-4FE4-8D06-493991EAB854}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {61E54307-8D9D-4193-B5B4-38AD29165BF7}

========== Dossiers ==========
Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (1)
SUPPRIMÉS Flash Cookies (0)

========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (7) (2 125 593 octets)
SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) (0 octets)

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès


========== Récapitulatif ==========
6 : Clés du Registre
28 : Valeurs du Registre
3 : Dossiers
2 : Fichiers
1 : Restauration Système


End of clean in 01mn 01s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\DANEL\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 27/01/2015 21:04:17 [3165]

Que dit le rapport ?
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bonjour, le rapport nous dit qu'il a supprimer se que je lui est demandé !! lol !!

bon tu fais delfix puis un nettoyage avec ccleaner et tu pourras mettre ton sujet en résolu au niveau de ton premier message, merci @+

1)- DelFix - pour supprimer les outils et rapports

télécharge delfix ( merci xplode)

compatible avec Windows XP, Vista, 7, 8 versions 32 & 64 bits.

lances delfix

coches Réactiver l'UAC

et coches Suppression des outils de désinfection (cocher par défaut)

et coches Purger la restauration système

et puis Réinitialisation des paramètres système

ne pas oublier de cliquer sur "executer"

une fois fait tu cliques droit sur un espace vide de ton bureau

et puis nouveau document texte

tu l'ouvre et tu fais clique droit dedans et copier

normalement tu devrait avoir le rapport de delfix tu me le postes

par le biais d'un hébergeur !!

http://pjjoint.malekal.com/

PS: sinon il est à la racine de ton DD système



2) fais un nettoyage avec ccleaner avec les réglages donnés


tu installes la nouvelle version sans désinstaller l'ancienne sera écrasée !!

télécharges Ccleaner à partir de cette adresses

https://filehippo.com/fr/download_ccleaner/


.enregistres le sur le bureau
.double-cliques si sous XP sinon pour vista et seven clique droit et en tant que administrateur sur le fichier pour lancer l'installation
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner

ATTENTION refuse l'installation de tous ce qui est google si pas intéressé !!

.cliques sur intaller
.cliques sur fermer
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.clique sur l'onglet "Options" puis coche sur l'onglet "Surveillance"
.Décoche la case "Activer la surveillance du système" & la case "Activer la surveillance
.toujours sur options et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner

conserve ccleaner et utilises le le plus souvent possible

JE SUIS CHARLIE
Perso je ne sais peut être pas grand chose, mais si le peu que je sais
peut aider et bien, je veux bien le partager avec toi !!
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re,
ci-joint lien du rapport delfix
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150127_i12b12d13b13d8

je continue avec ccleaner

A+ et encore merci
impec plus aucun pb

@+ et encore merci