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RAM Upgrade => Windows 7 ne se lance plus

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TheGadget Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 21 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2015 - 21 janv. 2015 à 14:24
 paul60 - 27 janv. 2015 à 11:37
Bonjour,

Je suis en possession d'un ordinateur portable Asus X52F-SX398V.
Processeur et mémoire cache : Intel® Core(TM) i3 - 370M
Système d'Exploitation : Windows® 7 Édition Familiale Premium Authentique, 64 bit
Chipset : Chipset Mobile HM55 Express
Mémoire Principale : DDR3 SoDimm 3072 Mo (2G + 1G)
Mémoire RAM Maximum : 8 Go

J'ai voulu faire une upgrade et j'ai donc acheté deux barrettes de RAM DDR3 SoDimm 4 Go PC10600 1333 MHz CL9 (de la marque KINGSTON).

J'ai procédé à l'installation de ces barrettes, et Windows n'arrive plus à démarrer.
Je me retrouve avec l'écran noir et deux propositions :
- Lancer l'outil de redémarrage système (recommandé)
- Démarrer Windows normalement
Quelque soit le choix effectué, Windows ne parvient pas à démarrer et je retombe sur ces propositions.

Lorsque je démarre avec la touche ÉCHAP pour accéder au Setup, il est bien indiqué :
Total Memory : 8192 MB (DDR3:1067 MHz)

Nous avons tenté de démarrer l'ordinateur sous Xubuntu via une clé USB bootable, le système avait l'air de le se lancer, mais finalement le démarrage s'est arrêté brutalement et l'ordinateur a redémarré pour retomber sur le même écran noir avec les deux propositions.

J'ai cherché des réponses à ce problème, mais à part la compatibilité entre la RAM et la carte mère, il n'y a pas beaucoup de proposition. Les caractéristiques des barrettes neuves correspondent pourtant à celles des barrettes d'origine donc je ne vois pas trop ce qui cloche.

Auriez-vous des idées ?
Merci.
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3 réponses

Réponse 1 / 3
rmi17 Messages postés 163 Date d'inscription jeudi 17 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2022 5
21 janv. 2015 à 15:08
Bonjour , je pense que vous avez un problème de fréquence avec vos barrettes de ram ;)
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TheGadget Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 21 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2015
22 janv. 2015 à 14:37
Et bien j'y ai pensé mais j'ai posé la question a un informaticien et il m'a dit que des barrettes indiquée à 1333 MHz signifient qu'elles peuvent fonctionner à cette fréquence, mais aussi à des fréquences inférieures. La carte mère fonctionnant à 1067 MHz, les barrettes fonctionneront donc à cette fréquence. D'où l'affichage "Total Memory : 8192 MB (DDR3:1067 MHz)" dans le Setup.
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Réponse 2 / 3
raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 244
21 janv. 2015 à 22:17
t'as essayé avec une seule barrette?
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TheGadget Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 21 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2015
22 janv. 2015 à 14:40
Nous avons essayé toutes les combinaisons possibles en fonction des barrettes, du nombre de barrettes et de l'emplacement de chacune. En mélangeant parfois les neuves avec les anciennes, en ne mettant que les neuves, etc. Dès qu'une des barrettes 4 Go est installée, seule ou non, peu importe le slot, Windows ne démarre plus.
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raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 244
22 janv. 2015 à 17:15
ca vient pas des barrettes il y a un autre problème.
Le BIOS se lance?
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TheGadget Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 21 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2015
22 janv. 2015 à 17:58
Oui, lorsque je démarre en appuyant sur la touche ÉCHAP, j'ai accès au Setup, BIOS etc.
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raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 244
22 janv. 2015 à 19:10
quand tu mets tes barrettes il te les montre?
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TheGadget Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 21 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2015
Modifié par TheGadget le 22/01/2015 à 19:18
Oui oui, je l'ai écris dans la question, quand les deux barrettes sont mises :

"Lorsque je démarre avec la touche ÉCHAP pour accéder au Setup, il est bien indiqué :
Total Memory : 8192 MB (DDR3:1067 MHz)"
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Réponse 3 / 3
paul60
27 janv. 2015 à 11:37
salut, pour répondre ça mets arriver sur un pc fixe je suis passer de 1.5 go a 4 go mais problème j'avais mis l'ordi en veille puis débrancher du secteur , donc le pc a pas suivit quant je l'ai rallumer et donc eu le même soucis impossible de le faire booter . Ce que je te conseil d'essayer, c'est le débrancher d'enlever la batterie et de brancher au secteur sans batterie comme ça il redémarrera et devrais booter après ça a marcher sur un pc fixe a voir sur pc portable..
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