Perdu le mot de passe
Résolu
stf_frmu
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stf_frmu Messages postés 38685 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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bonsoir
je vais essayer de faire simple
j'ai un ordinateur avec W8 d'installé.
au démarrage on me demande un mdp qui devrait être associé a l'adresse mail inscrite au dessus.
quand je rentre ce mdp, cela ne fonctionne pas.
pourtant depuis un autre ordinateur, je peux sans problème aller sur cette messagerie.
donc l'adresse mail et le pseudo sont bons.
autre chose, cette adresse mail qui s'affiche sur l'ordinateur au démarrage est @aliceadsl.fr
voila mon souci, si quelqu'un peu me venir en aide, ce serait sympa. merci
--
ils ont voulu tuer un journal, ils sont morts dans une imprimerie ...
je vais essayer de faire simple
j'ai un ordinateur avec W8 d'installé.
au démarrage on me demande un mdp qui devrait être associé a l'adresse mail inscrite au dessus.
quand je rentre ce mdp, cela ne fonctionne pas.
pourtant depuis un autre ordinateur, je peux sans problème aller sur cette messagerie.
donc l'adresse mail et le pseudo sont bons.
autre chose, cette adresse mail qui s'affiche sur l'ordinateur au démarrage est @aliceadsl.fr
voila mon souci, si quelqu'un peu me venir en aide, ce serait sympa. merci
--
ils ont voulu tuer un journal, ils sont morts dans une imprimerie ...
14 réponses
Résumé de la discussion
Le problème central concerne le démarrage sous Windows 8, où le mot de passe demandé est associé à l’adresse mail affichée (@aliceadsl.fr) et ne correspond pas au compte Microsoft utilisé sur Outlook. Des explications indiquent qu’il existe deux comptes distincts (un compte Microsoft/Outlook et une adresse opérateur) avec des mots de passe différents, et qu’il faut les aligner pour que Windows 8 puisse se connecter. La solution préconisée consiste à aligner les mots de passe des deux services en utilisant la même adresse opérateur sur Outlook ou en synchronisant les mots de passe entre le compte Microsoft et l’adresse de l’opérateur.
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bonsoir
je viens vous apporter des nouvelles car mon souci n'en est plus un
Le compte Microsoft et votre adresse opérateur.
Lors de l'ouverture de votre compte Microsoft avec une adresse live, Hotmail ou bien aujourd'hui en Outlook vous avez votre
compte sur la page d'identification de outlook.com.
Cependant vous ne souhaitez pas forcément à vous encombrer d'une adresse supplémentaire et désirer prendre votre adresse
de votre FAI.
Celle ci que vous connaissez bien avec son mot de passe.
C'est ici que se trouve le piège!
Vous ouvrez votre compte et par erreur vous mettez un passe différent.
Ce compte devient opérationnel mais votre PC Windows 8 n'est pas connecté aux serveurs de votre FAI mais bien à ceux de
Microsoft sur la page Outlook.com.
Vous avez bizarrement deux adresses identiques prises en compte sous deux entreprises bien différentes avec des mots de passe
différents aussi.
Donc inutile de changer le passe chez le FAI mais bien prendre votre adresse opérateur sur la page de Outlook.com pour un
rappel de celui ci.
Il est préférable pour ne pas vous égarez d'avoir ce passe identique pour les deux endroits de la toile.
donc j'avais mon compte W8 sur Alice avec un mot de passe XYXZX
et Mon compte Microsoft Outlook avec un mot de passe XXXXXX
Donc Alice et Outlook deux passes différents et d'endroit différents.
et cette adresse mail Alice n'avait pas le même mot de passe que celle de Outlook et W8.
dans mon cas, j'ai résolu le problème, j'ai modifié le mdp sur Outlook pour avoir le même sur Alice de façon à ce que W8 fonctionne avec le passe Outlook dit compte microsoft
et cela fonctionne!!
vous connaissez mon niveau en informatique, et je ne vous cacherai pas que j'ai eu de l'aide d'une personne très compétente.
je la remercie sincèrement
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une photo étant mieux qu'un discours.
quand je démarre l'ordi, voici ce qui apparait et rien de plus...
quand je vais depuis un autre ordi sur la boite mail alice, pas de soucis ni avec l'adresse ou le mdp.
mais ce mdp ne semble pas être bon sur l'ouverture de W8
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Bonjour,
J'ai eu un soucis similaire d'avoir mis mon 8 en Qwerty et depuis un autre PC j'ai changé le passe en plus simple de mon compte Microsoft pour pouvoir l'ouvrir.
J'ai remis la langue en français ensuite.
Si tu entre sur ta messagerie Alice y a pas de raison que lui ne puisse le faire.
Contourne le problème par la boite mail. ;) -
bonjour
merci pour cette info.
mais concrètement, comment je fais pour contourner le problème par la boite mail ?
vu que l'ordi est un portable, si je mets dessus un clavier via le port usb, ce clavier sera obligatoirement en azerty ou passera t'il en querty si mon portable l'est ? -
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donc depuis un autre ordi, je vais sur ma boite mail changer le mot de passe de cette boite mail pour qu'ainsi cela change le mot de passe d'ouverture de W8 ?
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salut ,
est-ce que tu peux faire ceci : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/153-changer-le-mot-de-passe-administrateur-de-windows/
sinon va voir aussi ici (avec l'autre ordi bien sur ;) : https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-or-reset-your-windows-password-8271d17c-9f9e-443f-835a-8318c8f68b9c
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Posez votre question -
Bonjour,
Essaye de te connecter en Ethernet (Avec un câble) pour rentrer ce mot de passe. -
bjr
en réponse a buckluck
pour faire les modif de mdp il faut que je puisse entrer sur une session !
dans mon cas i n'y a qu'une session et je n'arrive pas a entrer dessus
en réponse a lacharpente
mon ordi est bien connecté a la live box mais le mot de passe de la boite mail ne veut pas se valider pour l'ouverture de W8
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et tu peux pas créer une autre session ?
qu'est-ce qu'il y a d'écris sous la barre blanche ?
qu'est-ce que cela donne si tu clic sur le carré bleu à coté ?
qu'est-ce qu'il se passe si tu clic en bas à gauche ?
qu'est-ce qu'il se passe si tu clic en bas à droite ? -
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pour buckhulk
non pas possibilité de créer une autre session
en dessous de la barre blanche ou l'on rentre le mdp, il n'y a rien.
au dessus il y a nom et prénom ainsi que l'adresse de messagerie que j'ai effacé pour mettre la photo
en cliquant en bas a gauche, je peux activer internet via le wifi et accès a l'ergonomie, clavier virtuel,...
en cliquant a droite, c'est pour arrêter
pour la charpente
pour le câble rj45 en Ethernet, je fais l'essai ce soir
pour le clavier virtuel, j'ai essayé hier et sniff
en tout cas merci a vous tous pour le temps que vous passez a me dépatouiller de tout ça ...
quand je dis que j'aime pas W8 (pour buckhulk lol) -
quand je dis que j'aime pas W8 (pour buckhulk lol)
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c'est bien vrai ça !! malheureusement on va bientôt être obligé d'y passer : Regarde là
sinon tu as ceci , je me suis souvent servit de ce forum pour régler certain problème :
http://www.forum-seven.com/forum/topic329.html -
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merci pour les liens mais rien pour W8, tout pour W7
pour la charpente, j'ai branché en Ethernet et wifi et dans les 2 cas bien connecté a la box.
j'ai aussi essayé avec le clavier virtuel, sans résultat
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ben si là : https://www.pcastuces.com/pratique/windows/8/default.htm
y a pas de spécialiste Win 8 ici ?
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et comment fait on pour acceder a ceci ?
cliquez sur "Réparer l'ordinateur", "Dépannage", puis sur "Options avancées" et enfin sur "Invite de commandes
sachant que j'ai acces qu'a la page me demandant le mdp
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salut :
essaye : clic en bas à droite sur l'icône de démarrage, appuis (maintenu) sur maj et redémarre ?
cdlt .
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j'ai testé et cela ne fait rien
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Suite à une grosse insomnie, je me suis mis à repensé à ton problème et j'ai compris où était l'astuce!
Mettre ici même
J'ai oublier mon mot de passe et entre ton adresse Alice.
Ensuite récupère l'information sur ta boite mail habituelle. ;)
Moi aussi j'ai une adresse SFR comme compte Microsoft!
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re:
et bêtement ton clavier n'est-il pas passé en QWERTY accidentellement ?
cdlt .
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non il ne l'est pas
