Perdu le mot de passe

Résolu/Fermé
stf_frmu Messages postés 44044 Date d'inscription mercredi 22 février 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 3 juillet 2024 - 19 janv. 2015 à 19:22
stf_frmu Messages postés 44044 Date d'inscription mercredi 22 février 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 3 juillet 2024 - 9 févr. 2015 à 07:43
bonsoir

je vais essayer de faire simple

j'ai un ordinateur avec W8 d'installé.
au démarrage on me demande un mdp qui devrait être associé a l'adresse mail inscrite au dessus.
quand je rentre ce mdp, cela ne fonctionne pas.
pourtant depuis un autre ordinateur, je peux sans problème aller sur cette messagerie.
donc l'adresse mail et le pseudo sont bons.
autre chose, cette adresse mail qui s'affiche sur l'ordinateur au démarrage est @aliceadsl.fr

voila mon souci, si quelqu'un peu me venir en aide, ce serait sympa. merci

14 réponses

stf_frmu Messages postés 44044 Date d'inscription mercredi 22 février 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 3 juillet 2024 93
8 févr. 2015 à 22:58
bonsoir

je viens vous apporter des nouvelles car mon souci n'en est plus un

Le compte Microsoft et votre adresse opérateur.

Lors de l'ouverture de votre compte Microsoft avec une adresse live, Hotmail ou bien aujourd'hui en Outlook vous avez votre
compte sur la page d'identification de outlook.com.

Cependant vous ne souhaitez pas forcément à vous encombrer d'une adresse supplémentaire et désirer prendre votre adresse
de votre FAI.

Celle ci que vous connaissez bien avec son mot de passe.
C'est ici que se trouve le piège!

Vous ouvrez votre compte et par erreur vous mettez un passe différent.
Ce compte devient opérationnel mais votre PC Windows 8 n'est pas connecté aux serveurs de votre FAI mais bien à ceux de
Microsoft sur la page Outlook.com.

Vous avez bizarrement deux adresses identiques prises en compte sous deux entreprises bien différentes avec des mots de passe
différents aussi.

Donc inutile de changer le passe chez le FAI mais bien prendre votre adresse opérateur sur la page de Outlook.com pour un
rappel de celui ci.

Il est préférable pour ne pas vous égarez d'avoir ce passe identique pour les deux endroits de la toile.


donc j'avais mon compte W8 sur Alice avec un mot de passe XYXZX
et Mon compte Microsoft Outlook avec un mot de passe XXXXXX

Donc Alice et Outlook deux passes différents et d'endroit différents.

et cette adresse mail Alice n'avait pas le même mot de passe que celle de Outlook et W8.

dans mon cas, j'ai résolu le problème, j'ai modifié le mdp sur Outlook pour avoir le même sur Alice de façon à ce que W8 fonctionne avec le passe Outlook dit compte microsoft

et cela fonctionne!!

vous connaissez mon niveau en informatique, et je ne vous cacherai pas que j'ai eu de l'aide d'une personne très compétente.

je la remercie sincèrement

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jag72 Messages postés 15507 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 juin 2024 2 761
8 févr. 2015 à 23:02
Ah sympas de donner de bonnes nouvelles.

Merci
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stf_frmu Messages postés 44044 Date d'inscription mercredi 22 février 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 3 juillet 2024 93
8 févr. 2015 à 23:07
il est normal que maintenant que mon souci est réglé, que je vienne le dire, essayer de l'expliquer et remercier
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jag72 Messages postés 15507 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 juin 2024 2 761
8 févr. 2015 à 23:24
Oui tout à fait d'accord dans le partage de la matière grise :)

Bonne soirée.
Dommage quand même j'aurais bien fais ta poubelle. Tu semblais si d'espéré. :)
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stf_frmu Messages postés 44044 Date d'inscription mercredi 22 février 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 3 juillet 2024 93 > jag72 Messages postés 15507 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 juin 2024
9 févr. 2015 à 07:43
lol
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buckhulk Messages postés 13690 Date d'inscription dimanche 21 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2020 1 756
19 janv. 2015 à 19:37
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buckhulk Messages postés 13690 Date d'inscription dimanche 21 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2020 1 756
19 janv. 2015 à 19:38
sinon il faut que tu crée une autre session (autre utilisateur que tu refasse tout et qu'après tu t'arrange pour supprimer celui qui ne fonctionne pas !
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stf_frmu Messages postés 44044 Date d'inscription mercredi 22 février 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 3 juillet 2024 93
19 janv. 2015 à 21:57
une photo étant mieux qu'un discours.
quand je démarre l'ordi, voici ce qui apparait et rien de plus...

quand je vais depuis un autre ordi sur la boite mail alice, pas de soucis ni avec l'adresse ou le mdp.
mais ce mdp ne semble pas être bon sur l'ouverture de W8




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jag72 Messages postés 15507 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 juin 2024 2 761
20 janv. 2015 à 13:30
Bonjour,

J'ai eu un soucis similaire d'avoir mis mon 8 en Qwerty et depuis un autre PC j'ai changé le passe en plus simple de mon compte Microsoft pour pouvoir l'ouvrir.

J'ai remis la langue en français ensuite.
Si tu entre sur ta messagerie Alice y a pas de raison que lui ne puisse le faire.
Contourne le problème par la boite mail. ;)
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stf_frmu Messages postés 44044 Date d'inscription mercredi 22 février 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 3 juillet 2024 93
20 janv. 2015 à 13:47
bonjour

merci pour cette info.
mais concrètement, comment je fais pour contourner le problème par la boite mail ?
vu que l'ordi est un portable, si je mets dessus un clavier via le port usb, ce clavier sera obligatoirement en azerty ou passera t'il en querty si mon portable l'est ?
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jag72 Messages postés 15507 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 juin 2024 2 761
21 janv. 2015 à 00:21
Non je parle de passer par un pc différent pour te connecter à la boite mail et mettre un passe simple pour ouvrir l'autre.

Si ton système prend une langue différente, changer le clavier et inutile.
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stf_frmu Messages postés 44044 Date d'inscription mercredi 22 février 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 3 juillet 2024 93 > jag72 Messages postés 15507 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 juin 2024
21 janv. 2015 à 00:26
donc depuis un autre ordi, je vais sur ma boite mail changer le mot de passe de cette boite mail pour qu'ainsi cela change le mot de passe d'ouverture de W8 ?
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jag72 Messages postés 15507 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 juin 2024 2 761
21 janv. 2015 à 00:37
Oui puisque l'ouverture de ton 8 c'est l'adresse associer au passe. ;)
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buckhulk Messages postés 13690 Date d'inscription dimanche 21 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2020 1 756
20 janv. 2015 à 11:07
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Utilisateur anonyme
20 janv. 2015 à 11:22
Bonjour,
Essaye de te connecter en Ethernet (Avec un câble) pour rentrer ce mot de passe.
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stf_frmu Messages postés 44044 Date d'inscription mercredi 22 février 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 3 juillet 2024 93
20 janv. 2015 à 12:23
bjr

en réponse a buckluck

pour faire les modif de mdp il faut que je puisse entrer sur une session !
dans mon cas i n'y a qu'une session et je n'arrive pas a entrer dessus

en réponse a lacharpente

mon ordi est bien connecté a la live box mais le mot de passe de la boite mail ne veut pas se valider pour l'ouverture de W8
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buckhulk Messages postés 13690 Date d'inscription dimanche 21 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2020 1 756
20 janv. 2015 à 12:42
et tu peux pas créer une autre session ?

qu'est-ce qu'il y a d'écris sous la barre blanche ?
qu'est-ce que cela donne si tu clic sur le carré bleu à coté ?
qu'est-ce qu'il se passe si tu clic en bas à gauche ?
qu'est-ce qu'il se passe si tu clic en bas à droite ?
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Utilisateur anonyme
20 janv. 2015 à 13:04
RE
C'est un portable, tu es certainement connecté en WiFi, donc essaye de brancher un câble Ethernet RJ45.
En bas à gauche, tu as les options d'ergonomie, et tu peux ouvrir le clavier virtuel, essaye aussi avec.
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stf_frmu Messages postés 44044 Date d'inscription mercredi 22 février 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 3 juillet 2024 93
20 janv. 2015 à 13:54
pour buckhulk

non pas possibilité de créer une autre session
en dessous de la barre blanche ou l'on rentre le mdp, il n'y a rien.
au dessus il y a nom et prénom ainsi que l'adresse de messagerie que j'ai effacé pour mettre la photo
en cliquant en bas a gauche, je peux activer internet via le wifi et accès a l'ergonomie, clavier virtuel,...

en cliquant a droite, c'est pour arrêter

pour la charpente

pour le câble rj45 en Ethernet, je fais l'essai ce soir
pour le clavier virtuel, j'ai essayé hier et sniff

en tout cas merci a vous tous pour le temps que vous passez a me dépatouiller de tout ça ...
quand je dis que j'aime pas W8 (pour buckhulk lol)
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buckhulk Messages postés 13690 Date d'inscription dimanche 21 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2020 1 756
20 janv. 2015 à 14:11
quand je dis que j'aime pas W8 (pour buckhulk lol)
.

c'est bien vrai ça !! malheureusement on va bientôt être obligé d'y passer : Regarde là

sinon tu as ceci , je me suis souvent servit de ce forum pour régler certain problème :

http://www.forum-seven.com/forum/topic329.html
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buckhulk Messages postés 13690 Date d'inscription dimanche 21 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2020 1 756
20 janv. 2015 à 14:15
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stf_frmu Messages postés 44044 Date d'inscription mercredi 22 février 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 3 juillet 2024 93
20 janv. 2015 à 19:41
merci pour les liens mais rien pour W8, tout pour W7

pour la charpente, j'ai branché en Ethernet et wifi et dans les 2 cas bien connecté a la box.
j'ai aussi essayé avec le clavier virtuel, sans résultat
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buckhulk Messages postés 13690 Date d'inscription dimanche 21 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2020 1 756
Modifié par buckhulk le 20/01/2015 à 20:21
ben si là : https://www.pcastuces.com/pratique/windows/8/default.htm

y a pas de spécialiste Win 8 ici ?
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stf_frmu Messages postés 44044 Date d'inscription mercredi 22 février 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 3 juillet 2024 93 > buckhulk Messages postés 13690 Date d'inscription dimanche 21 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2020
20 janv. 2015 à 20:34
oui le lien mène bien a des infos W8.
mais pas sur celle que je recherche!
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noctambule28 Messages postés 31785 Date d'inscription samedi 12 mai 2007 Statut Webmaster Dernière intervention 13 février 2022 2 858
23 janv. 2015 à 18:24
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stf_frmu Messages postés 44044 Date d'inscription mercredi 22 février 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 3 juillet 2024 93
23 janv. 2015 à 19:50
et comment fait on pour acceder a ceci ?

cliquez sur "Réparer l'ordinateur", "Dépannage", puis sur "Options avancées" et enfin sur "Invite de commandes

sachant que j'ai acces qu'a la page me demandant le mdp
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e.t Messages postés 5130 Date d'inscription vendredi 24 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2019 1 214
23 janv. 2015 à 22:28
salut :

essaye : clic en bas à droite sur l'icône de démarrage, appuis (maintenu) sur maj et redémarre ?

cdlt .
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stf_frmu Messages postés 44044 Date d'inscription mercredi 22 février 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 3 juillet 2024 93
23 janv. 2015 à 23:55
j'ai testé et cela ne fait rien

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e.t Messages postés 5130 Date d'inscription vendredi 24 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2019 1 214
24 janv. 2015 à 00:05
te l'as bien fais en deux temps ? sinon là? je suis comme tous le monde je sèche .....
désolé .

cdlt .
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stf_frmu Messages postés 44044 Date d'inscription mercredi 22 février 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 3 juillet 2024 93
24 janv. 2015 à 00:12
oui tout a fait
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e.t Messages postés 5130 Date d'inscription vendredi 24 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2019 1 214 > stf_frmu Messages postés 44044 Date d'inscription mercredi 22 février 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 3 juillet 2024
24 janv. 2015 à 00:39
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jag72 Messages postés 15507 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 juin 2024 2 761
24 janv. 2015 à 06:56
Suite à une grosse insomnie, je me suis mis à repensé à ton problème et j'ai compris où était l'astuce!

Mettre ici même

J'ai oublier mon mot de passe et entre ton adresse Alice.
Ensuite récupère l'information sur ta boite mail habituelle. ;)

Moi aussi j'ai une adresse SFR comme compte Microsoft!
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e.t Messages postés 5130 Date d'inscription vendredi 24 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2019 1 214
24 janv. 2015 à 23:32
re:

et bêtement ton clavier n'est-il pas passé en QWERTY accidentellement ?

cdlt .
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stf_frmu Messages postés 44044 Date d'inscription mercredi 22 février 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 3 juillet 2024 93
25 janv. 2015 à 00:57
non il ne l'est pas
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