Connexion et chargement très lent [Mac Os x]

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Bonjour,

Depuis quelques temps, j'ai des problèmes avec ma connexion internet. Elle est extrêmement lente, quant au chargement n'en parlons pas.
Cela m'embête car j'ai régulièrement besoin d'envoyer des gros fichiers, via Wetransfer, et je n'y arrive pas (le chargement ne démarre même pas! Même si je ne fais rien d'autre).

J'ai fait un test sur speedtest et voici les données :
Ping : 21 ms
Débit descendant : 0,52 Mbps
Débit montant : 0,36 Mbps

Mon ordinateur est un macbook air (OS X Yosemite) et j'utilise Firefox.

Pouvez-vous m'aider svp?

Merci d'avance pour vos réponses!

4 réponses


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J'ai consulter la page que vous avez mis en lien mais je n'ai pas de publicités intempestives...
Par acquis de conscience, j'ai même suivi les étapes mais je n'ai rien du tout sur mon ordi.
Cela ne règle donc pas mon problème...

je vais t'orienter vers le forum Mac Os x !


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dimanche 18 janvier 2015
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18 janvier 2015

Bonjour Snejana,

le problème ne vient pas de ton mac mais de ta connexion !

Speedtest (outil très pratique il faut le dire) mesure le débit arrivant chez toi, et pas la "réactivité" de ton mac.
Bref, première chose à tester, débranches et rebranche ta box. Avec un peu de chance cela suffira.
Sinon il faut que tu appelles ton opérateur pour lui indiquer que tu as un débit très bas. Cela peut provenir de problèmes sur la ligne, d'une défaillance de ta box, de travaux dans le quartiers ...
En général ils trouvent le problème, à condition de ne pas te faire balader ...

Bon courage !
>
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Merci!