PC HP démarre sur choisir une option

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NicoLB - 16 janv. 2015 à 16:32
^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 février 2023 - 16 janv. 2015 à 17:30
Bonjour,

Je rencontre un gros soucis avec un ordinateur portable HP sous Windows 8.1, je l'ai éteint hier directement avec le bouton d'alimentation alors qu'il avait apparemment planté, ce matin alors que je le relance sous le logo HP apparaît "Préparation de la réparation automatique". Je suis ensuite dirigé vers le menu "Choisir une option" et ensuite j'ai beau avoir essayé de continuer, de demararrer en mode sans échec, rien n'y fait je reviens toujours sur ce menu. Quand j'essaie d'actualiser, le processus s'interrompt à la moitié a peu près et je reviens a l'écran d'options. Il reste la réinitialisation que je n'ai pas essayé mais je n'ai pas envie de perdre mes fichiers. Une solution ?

Merci d'avance.
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1 réponse

^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 février 2023 6 860
16 janv. 2015 à 17:30
Bonjour,
Tenter ce qui suit :
- Arrêter l'ordinateur,
- Le débrancher électriquement
- Ôter la batterie
- Appuyer sur le bouton Marche/Arrêt durant une dizaine de secondes
- Replacer batterie et/ou alimentation électrique.
- Remettre en marche.
Cordialement.
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