Badoo ne me donne plus l'accés

Bonjour,
voilà je vous explique depuis une semaine il y a un rectangle blanc avec trois points noirs et je ne peux plus lire mes messages quand je clique sur mon pseudo et sur paramétres ça ne veux pas aller plus loin ,donc je voudrais enlever mes photos et mes coordonnées mais je ne peux pas
,j'ais écris plusieurs courriers mais rien a faire ??? merci de me lire