Impossible de télécharger un fichier .docx

Bonsoir à tous,

J'ai un soucis depuis hier, lorsque l'on m'envoie un un fichier word .docx en message privé et que je clique dessus pour donc le télécharger, une page s'ouvre et m'écrit

"Sorry, something went wrong. We're working on it and we'll get it fixed as soon as we can."

J'aimerai savoir comment je pourrai de nouveau télécharger les fichiers qu'on m'envoie.

Merci d'avance!