[ZHPDiag] Antivirus désactivé
Résolu
arkane69
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arkane69 Messages postés 336 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
L'antivirus (Antivir) du PC Portable de ma mère est désactivé et il m'est impossible de le réactivé.
J'ai commencer par nettoyer avec ADWCleaner, rogue killer 64x, et fait un scan complet avec MBAM, mais je n'ai rien trouver.
D'après quelques recherches, ComboFix étais l'outils pour réparé le problème. Mais j'ai eu beau essayer de le renommer et même de l'utilisé en mode sans échec avec prise en charge réseau, impossible de le démarré. J'ai le message suivant:
"ComboFix, this operating system is not supported..." Je suis pourtant sur 8.1 64x...
J'ai donc besoin d'aide!
Merci :)
rapport ZHPDiag:
https://www.cjoint.com/?3AoqLETbAVw
L'antivirus (Antivir) du PC Portable de ma mère est désactivé et il m'est impossible de le réactivé.
J'ai commencer par nettoyer avec ADWCleaner, rogue killer 64x, et fait un scan complet avec MBAM, mais je n'ai rien trouver.
D'après quelques recherches, ComboFix étais l'outils pour réparé le problème. Mais j'ai eu beau essayer de le renommer et même de l'utilisé en mode sans échec avec prise en charge réseau, impossible de le démarré. J'ai le message suivant:
"ComboFix, this operating system is not supported..." Je suis pourtant sur 8.1 64x...
J'ai donc besoin d'aide!
Merci :)
rapport ZHPDiag:
https://www.cjoint.com/?3AoqLETbAVw
A voir également:
- [ZHPDiag] Antivirus désactivé
- Zhpdiag - Télécharger - Informations & Diagnostic
- Compte facebook désactivé - Guide
- Pave tactile desactive - Guide
- Comodo antivirus - Télécharger - Sécurité
- Norton antivirus gratuit - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
5 réponses
Salut,
Le message est clair : ComboFix ne fonctionne pas sur 8.1
Je check le rapport et reviens vers toi ;)
Le message est clair : ComboFix ne fonctionne pas sur 8.1
Je check le rapport et reviens vers toi ;)
Bonjour,
Je connais bien Avira et c'est d'après ce que je vois l'antivirus que vous utilisez ? Je l'utilise moi-même.
Tout d'abord une question : comment vois-tu que l'antivirus est désactivé ? Est le centre de maintenance qui te le signal ?
Ensuite : contrôle, dans le gestionnaire par exemple, si ton antivirus est vraiment désactivé. Tu le verras en regardant les processus qui sont lancé. Il est possible que tu vois qu'il soit bien activé et la remonté d'information ne se passe pas bien, Windows croit alors que ton antivirus est désactivé.
Si tu ne parviens pas à régler le problème, tu peux tout simplement désinstaller puis réinstaller le logiciel
Je connais bien Avira et c'est d'après ce que je vois l'antivirus que vous utilisez ? Je l'utilise moi-même.
Tout d'abord une question : comment vois-tu que l'antivirus est désactivé ? Est le centre de maintenance qui te le signal ?
Ensuite : contrôle, dans le gestionnaire par exemple, si ton antivirus est vraiment désactivé. Tu le verras en regardant les processus qui sont lancé. Il est possible que tu vois qu'il soit bien activé et la remonté d'information ne se passe pas bien, Windows croit alors que ton antivirus est désactivé.
Si tu ne parviens pas à régler le problème, tu peux tout simplement désinstaller puis réinstaller le logiciel
Bonjour jjean2019 et merci de ta réponse.
En effet c'est le centre de maintenance qui me le signal. Il me dis "Antivir et Win Defender sont tout les deux désactivé" et quand je veux résoudre le problème rien ne se passe.
Apres check dans le gestionnaire de tache, je voie en effet Antivir en cour d'exécution..
Je vais testé la ré-instal et je reviens vers toi ;)
++
En effet c'est le centre de maintenance qui me le signal. Il me dis "Antivir et Win Defender sont tout les deux désactivé" et quand je veux résoudre le problème rien ne se passe.
Apres check dans le gestionnaire de tache, je voie en effet Antivir en cour d'exécution..
Je vais testé la ré-instal et je reviens vers toi ;)
++
En effet, le rapport n'indique pas de malware.
Le problème vient donc d'Antivir.
Comme le suggère l'intervenant ci-dessus, je te propose de le désinstaller puis de le réinstaller.
Procédure à suivre : https://support.avira.com/hc/en-us
Utilise, après désinstallation du produit, ce patch : http://dlpro.antivir.com/package/regcleaner/win32/en/avira_registry_cleaner_en.zip
(clic droit -> Extraire, et à exécuter en admin).
Ensuite, tu peux redémarrer, et télécharger Antivir à cette adresse : https://package.avira.com/package/oe/win/fr/avira_fr_av_5782253025__ws.exe
Tiens nous au jus :)
Le problème vient donc d'Antivir.
Comme le suggère l'intervenant ci-dessus, je te propose de le désinstaller puis de le réinstaller.
Procédure à suivre : https://support.avira.com/hc/en-us
Utilise, après désinstallation du produit, ce patch : http://dlpro.antivir.com/package/regcleaner/win32/en/avira_registry_cleaner_en.zip
(clic droit -> Extraire, et à exécuter en admin).
Ensuite, tu peux redémarrer, et télécharger Antivir à cette adresse : https://package.avira.com/package/oe/win/fr/avira_fr_av_5782253025__ws.exe
Tiens nous au jus :)
Salut Juju,
Je l'avais déjà fait avant de lire ton message (je me suis bien servie de "avira reg cleaner" également)
Au re démarrage, plus aucun problème (win defender c'est remis d'office).
Est ce possible qu'il y est eu un conflit entre Win Defender et avira? (le message indiquai que aucun des DEUX n'étais activé)
Si je ré instal Antivir et que j'ai a nouveau le message, y a t'il une procédure pour désactivé win defender?
Je l'avais déjà fait avant de lire ton message (je me suis bien servie de "avira reg cleaner" également)
Au re démarrage, plus aucun problème (win defender c'est remis d'office).
Est ce possible qu'il y est eu un conflit entre Win Defender et avira? (le message indiquai que aucun des DEUX n'étais activé)
Si je ré instal Antivir et que j'ai a nouveau le message, y a t'il une procédure pour désactivé win defender?
Pour Windows Defender : https://www.sudinfo.be/art/640420/article/regions/liege/actualite/2013-01-11/%C2%ABla-vie-dans-les-prisons-belges-c-est-le-club-med%C2%BB
ça semble bizarre qu'il y ai conflit entre les deux, mais de toute manière, Win. Def. ne sert à rien :)
ça semble bizarre qu'il y ai conflit entre les deux, mais de toute manière, Win. Def. ne sert à rien :)
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