Impossible de faire la mise a jour de windows 8.1

Résolu
sebullondelespace Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
sebullondelespace Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour , mon problème est le suivant : mon pc hp pavillon refuse de faire la mise a jour vers Windows 8.1 un message s'affiche a la fin de l installation ( nous n'avons pas pu terminer la mise a jour vers Windows 8.1.Nous avons restauré votre version antérieure de Windows sur ce pc 0xC1900101-0x40017). Je précise que tout les pilotes sont a jour ,ce problème est survenu suite au dis-fonctionnement du clavier et depuis il ne fonctionne plus , j'ai du faire un formatage complet du pc (sortie d usine ) et je n arrive pas a remettre la version 8.1 .
si quelqu un qui s y connait la dedans pouvait m aider ça serait super car bien sur je n y comprend rien du tout .
merci encore pour vos réponse

5 réponses

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    nemrod18 Messages postés 15209 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 528
     
    Bonjour,

    Conserves la version 8 pour l'instant, certains ont des problèmes avec cette mise à jour. La version 10 sera bientôt disponible.
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    1. sebullondelespace Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
       
      Merci mais si je ne peut pas installe 8.1 je ne pense pas pouvoir installer la 10
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      1. nemrod18 Messages postés 15209 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 528 > sebullondelespace Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Et pourquoi ?

        Qu'espères tu de 8.1 ? j'ai eu le 8 et maintenant le dernier 8.1, je ne vois pas la différence.
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      2. sebullondelespace Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 > nemrod18 Messages postés 15209 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        J espère rien de plus que le 8 mais j aimerait pouvoir faire la mise à jour sans être embêter
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  2. monk521 Messages postés 1563 Statut Membre 300
     
    Bonjour,

    Avant de passer sur 8.1, désinstaller l'antivirus, ne laisser que l'écran, la souris et le clavier.
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  3. sebullondelespace Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    Merci mais cela sert a quoi de desinstaler l antivirus
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  4. monk521 Messages postés 1563 Statut Membre 300
     
    C'est une des causes connues qui empêche cette maj. Vous le remettez après.
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    1. sebullondelespace Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
       
      Ok je varie comme ça je vous remercie en tout cas

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    2. sebullondelespace Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
       
      merci encore ça a bien fonctionné
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  6. sebullondelespace Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    Ok bon je vais faire comme ça je vous remercie en tout cas

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