Impossible de faire la mise a jour de windows 8.1

Résolu
sebullondelespace Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
sebullondelespace Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour , mon problème est le suivant : mon pc hp pavillon refuse de faire la mise a jour vers Windows 8.1 un message s'affiche a la fin de l installation ( nous n'avons pas pu terminer la mise a jour vers Windows 8.1.Nous avons restauré votre version antérieure de Windows sur ce pc 0xC1900101-0x40017). Je précise que tout les pilotes sont a jour ,ce problème est survenu suite au dis-fonctionnement du clavier et depuis il ne fonctionne plus , j'ai du faire un formatage complet du pc (sortie d usine ) et je n arrive pas a remettre la version 8.1 .
si quelqu un qui s y connait la dedans pouvait m aider ça serait super car bien sur je n y comprend rien du tout .
merci encore pour vos réponse
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5 réponses

nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
Bonjour,

Conserves la version 8 pour l'instant, certains ont des problèmes avec cette mise à jour. La version 10 sera bientôt disponible.
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sebullondelespace Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Merci mais si je ne peut pas installe 8.1 je ne pense pas pouvoir installer la 10
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nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527 > sebullondelespace Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et pourquoi ?

Qu'espères tu de 8.1 ? j'ai eu le 8 et maintenant le dernier 8.1, je ne vois pas la différence.
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sebullondelespace Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 > nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J espère rien de plus que le 8 mais j aimerait pouvoir faire la mise à jour sans être embêter
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monk521 Messages postés 1510 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   300
 
Bonjour,

Avant de passer sur 8.1, désinstaller l'antivirus, ne laisser que l'écran, la souris et le clavier.
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sebullondelespace Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Merci mais cela sert a quoi de desinstaler l antivirus
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monk521 Messages postés 1510 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   300
 
C'est une des causes connues qui empêche cette maj. Vous le remettez après.
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sebullondelespace Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Ok je varie comme ça je vous remercie en tout cas

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sebullondelespace Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
merci encore ça a bien fonctionné
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sebullondelespace Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Ok bon je vais faire comme ça je vous remercie en tout cas

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